Fjern din dårlige online-omtale for 10.000 kroner

Har du haft en rigtig skidt sag, som fremtidige kunder helst ikke skal høre for meget om?

Så få den smidt fra søgemaskinernes forsider og ned til side 49, hvor de færreste alligevel kigger.

Sådan lyder rådet fra et af de webbureauer, Webdanmark, der arbejder med søgemaskineoptimerings-afarten reputation management, der går ud på at beskytte selskabernes renskurede facade på søgemaskinen, der ofte fungerer som forbrugernes indgang til nettets milliardvis af sites.

Webdanmark har mærket en øget forespørgsel efter reputation management, efter Computerworlds Stein Bagger-historie om at fjerne gamle spor på nettet brød gennem mediemuren for halvandet år siden.

Online marketingskonsulent Michael Perry fra Webdanmark mener, at eksempelvis Dell sagtens kan få fjernet de negative historier fra blandt andet dr.dk om på søgemaskinernes forsider efter en meget omdiskuteret Kontant-udsendelse på DR i vinters.

Frygter forbrugerne
Men rengøringen kræver, at der bliver postet tid og penge nok i indsatsen, fordi eksempelvis DR-sitet har en høj rangering i Google-søgemaskinen.

"Vi hører selv specielt fra business-to-consumer-virksomheder, der er meget bevidste om, hvordan private forbrugere anskuer dem. For alle har jo utilfredse kunder på et tidspunkt, og privatforbrugere har aldrig før haft så nemme værktøjer til at svine en virksomhed til," fortæller online marketingskonsulent Michael Perry fra Webdanmark.

Han indskyder, at kundelisten både tæller virksomheder med dyre og billigere produkter, og fælles for dem alle er, at de ønsker at tage sig godt ud i en Google-søgning.

"Selvom 20 procent af alle netbrugere ved, hvor de skal hen, så bruger de søgemaskiner i stedet for URL'er. Derved bliver virksomhederne sårbare på nettet, hvis der er mange negative historier," forklarer Michael Perry.

Fortsættes ...