Drikkepenge - tryk "Ja" eller "Nej"


Publiceret d. 29. oktober 2010 kl. 10.00 | Antal kommentarer (11)


Annonce:
 
ANNONCE:
 
 
 
Jeg stod lige henne i lufthavnen med min gode kollega, Jens, her til morgen.

Han svingede rundhåndet firmakortet for at indkøbe to kopper "kaffe tu gåu," som damen ved kaffeautomaten formulerede det. Det tog præcis 1,47 minutter at få dem op på disken og at køre kortet gennem maskinen.

"Så skal du lige være sød at trykke ja eller nej først," sagde damen med et stort smil til kollega Jens.

Så Jens trykkede lidt på skærmen, og vi gik videre ned mod finger B med hver vores kop kaffe i hånden.

"Hvad var det - en markedsundersøgelse?" spurgte jeg Jens.

"Næh, jeg skulle svare på, om jeg ville betale drikkepenge eller ej," svarede han.

Drikkepenge! For at lange to krus kaffe over disken? Call me old fashioned, men for mig hører drikkepenge sammen med en serviceoplevelse - gerne ud over det sædvanlige: En god betjening på en restaurant. En udstrakt service og venlig jongleren med tunge kufferter på hotellet. En forstående bartender. Alle mulige andre situationer end et simpelt kaffekøb.

Bevares, ved disken i lufthavnen kunne man også købe morgenmad og champagne og sikkert også andre luksusvarer, der med lidt god vilje kunne langes over disken på særlig venlig og drikkepenge-inciterende vis.

Men de tilbyder altså hverken bordservering eller smag-på-vinen-mens-tjeneren-viser-etiketten-frem. Vi taler med andre ord om et cafeteria. Og siden hvornår er man begyndt at give drikkepenge på et cafeteria?

Det ved jeg godt: Det har man gjort, siden kreditkortmaskinerne begyndte at spørge, om vi ikke nok vil betale lidt ekstra.

Jeg ved også - fra flere ejere af de små kreditkortmaskiner - at det er en rigtig god fidus. Man langer maskinen til kunden, smiler venligt og siger: "Så skal du lige være sød at trykke ja eller nej først." Rigtig mange vælger at trykke ja på gøjseren og spytte lidt ekstra penge i kassen.

Fortsættes ...
« forrige side
1 2






Kommentarer - Debatoversigt


Det er nok mest til turister
1 indlæg

Før knappens tid
1 indlæg

Opdragelse
2 indlæg

Drikkepenge inkluderet..
1 indlæg

Det svarer lidt til...
1 indlæg

Jeg ved hvad der mangler
2 indlæg

Drikkepenge skulle forbydes
1 indlæg

Den flinke taxachauffør
2 indlæg

Kommentér
Titel:

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Forsiden lige nu

Klumme: It-chefer skal klare mange udfordringer på én gang. Her er it-chefens måske vigtigste roller fremover.
21. maj 2012 kl. 10.00 | læs »

Over halvdelen af virksomhedslederne har ikke mulighed for at arbejde uden for kontoret.
21. maj 2012 kl. 09.32 | læs »

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.
21. maj 2012 kl. 07.00 | læs »

Ni år efter en ransagning i soveværelset hos en tiltalt i John Trolle-sagen tildeles der erstatning.
18. maj 2012 kl. 14.04 | læs »





 
White papers
Essensen af information governance er: "Implementering og styring af fælles regelsæt og...

Virksomheder stiller konstant krav til, at it-afdelingen tilpasser sig omverdenens udfordringer...

En lang række virksomheder er blevet afhængige af en bred vifte teknologier, der bl.a. skal være...

 


Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Hvis du har downloadet denne app, så har du måske hentet skadelig kode ned.

Årets CIO 2012: TDC's it-direktør har skåret markant i it-driftsudgifterne ved at følge en bestemt strategi.

Konkursramte Skylines mobilkunder modtag allerede fredag aften en sms-besked fra deres nye leverandør.

VMware har udviklet sit eget bud på, hvordan fremtidens operativsystem kommer til at fungere.