Læs også: It-bøvl hærger på ottende måned statsforvaltningen
De sidste otte måneders it-bøvl i landets statsforvaltninger truer med at gå ud over sagsbehandlingstiden for borgerne.
Det fortæller sekretariatschef Rasmus Kruse fra Statsforvaltningen Hovedstaden på vegne af alle landets fem statsforvaltninger.
"Den aktuelle driftssituation er uholdbar, og fortsætter den ret meget længere, er det vores vurdering, at den vil påvirke sagsproduktionen og sagsbehandlingstiden i yderligere negativ retning," udtaler han efter at have været i kontakt med landets øvrige fire statsforvaltninger.
Lige nu kan man ikke i statsforvaltningerne direkte måle længere sagsbehandlingstider som følge af it-problemerne.
"Men det tager for eksempel lang tid at logge ind, og programmer kan fryse," fortæller sekretariatschefen.
"Der er ofte meget lange svartider i programmerne og i perioder egentlige nedbrud," uddyber han.
I daglig kontakt
Kun fordi medarbejderne arbejder ekstra meget for at få sagerne ekspederet, er det lykkes at holde sagsbehandlingstiderne nede.
"Vores medarbejdere er hårdt prøvede med det, og der da en vis frustration," siger han.
I alt arbejder 800 ansatte hos de fem statsforvaltninger, der træffer afgørelser om blandt andet forældremyndighed, børne- og ægtefælle-bidrag og mere meget.
Sekretariatchefen håber, at problemerne snart løses.
"Statsforvaltningernes it-support er i daglig kontakt med ministeriet om det," siger Rasmus Kruse.
