Hollandsk forbrugergruppe stævner Dell

Den hollandske forbrugerorganisation Hobby Computer Club (HCC) har sagsøgt den amerikanske pc-producent Dell på vegne af sine mere end 200.000 medlemmer.

HCC mener, at dele af Dells salgsbetingelser er i modstrid med hollandsk forbrugerlov.

Gruppen kræver, at en hollandsk domstol straks får Dell til at ændre sine salgsbetingelser med trusler om dagbøder på 38.000 kroner.

HCC kræver desuden, at verdens største pc-producent indrykker annoncer i en række hollandske aviser, hvor selskabet erkender, at det har brudt hollandsk lov.

Afvist af Dell
Ifølge forbrugergruppen skyldes sagsanlægget, at en lang række af medlemmerne er blevet afvist af Dell, efter deres computer er gået ned eller aldrig er kommet ordentligt i gang.

Gang på gang har Dell henvist til sine salgsbetingelser, meddeler HCC, der efter frugtesløse forsøg på at komme i dialog om Dells salgsbetingelserne til sidst lagde sag an.

Gruppen peger på, at Dell for eksempel begrænser sit produktansvar og sin garantiperiode mere, end det er tilladt ifølge hollandsk forbrugerlovgivning.

Blandt andet fraskriver selskabet sig ethvert ansvar for skader, der er opstået som følge af strejker, valutakurs-ændringer, transportssager samt forsynings- og produktionssager. HCC mener, at selskabet bør kunne stilles til ansvar i disse tilfælde.

Dell i Holland tager sagen alvorligt og vil nu bestræbe sig på at indlede en dialog med forbrugergruppen. Selskabet bedyrer dog, at det jævnligt gennemgår sine salgsbetingelser for at se, om de på nogen måde er i konflikt med hollandsk lov.