"Det er ikke vores ansvar, hvis dine filer forsvinder"

One.com frasiger sig ansvaret for dine filer i ny cloudtjeneste. Men det gør den ikke uegnet til erhvervslivet, siger det danske firma.

Annonce:
Annonce:
One.com reklamerer i øjeblikket kraftig for sin tjeneste, Cloud Drive, der gør det muligt for private og firmaer at arbejde på dokumenter og hente filer i skyen overalt i stil med DropBox og SkyDrive fra Microsoft, der er blevet kritiseret her på ComON for at blande sig for meget i brugernes indhold.

Men den danske cloudløsning er heller ikke uden ulemper.

Cloud Drive er til dels en forretningsløsning, og ifølge firmaets betingelser må firmakunderne acceptere risikoen for, at alle deres dokumenter forsvinder. Cloud Drive er et betaprodukt, og det er ikke One.coms ansvar, hvis kunders filer forsvinder.


Det sker ikke
Forretningsbetingelserner for Cloud Drive lyder helt præcis: "Kunden er opmærksom på, at beta-tjenesten kan indeholde fejl eller unøjagtigheder, som kan medføre problemer, tab af data og/eller oplysninger fra de enheder, hvorpå kunden har installeret Cloud Drive software eller applikationer".

En betingelse, som kunne afholde skeptiske kunder fra at træde op i skyen. Men der er ingen grund til bekymring, mener One.com.

"Vores Cloud Drive løsning vil være i beta noget tid endnu. Årsagen er, at vi endnu ikke har rullet hele løsningen ud. Klientprogrammet til Mac og Linux kommer i slutningen af marts måned, og derudover er der en række features, som vi vil åbne op for i tiden derefter. At vi skriver "beta" betyder ikke, at programmet er skrøbeligt, det betyder blot, at programmet er i et introduktionsforløb, hvor der ofte vil ske ændringer i brugerfladen, og hvor brugeren ofte vil se feature ændringer," siger Thomas Darré Medard Frederiksen, der er operationel direktør hos One.com.

Men ansvarsfraskrivelsen vil formentlig hænge ved, efter at beta-skiltet pilles af.

"Data på One.coms Cloud Drive er meget sikre, og datatab er et højst usandsynligt scenarie. Vi opbevarer data på to forskellige lokationer, der fungerer uafhængigt af hinanden. Alligevel er det dog fuldstændig normalt, at man har en ansvarsfraskrivelse. Det er alene et spørgsmål om jura," siger Thomas Darré Medard Frederiksen.


Alle løber fra ansvaret
Det giver advokat Peter Lind Nielsen ham ret i.

"På den type produkter er der typisk en heftig ansvarsfraskrivelse. Google Docs skriver det samme. Noget med, at der kan forekomme nedbrud, som de gør alt i verden for at undgå, men når det kommer til stykket, er der en fed ansvarsfraskrivelse om, at de ikke ansvarlige, hvis de mister dine data," siger Peter Lind Nielsen, der er advokat og managing partner i advokatfirmaet BvHD.

"Når man vælger tjenester, som er meget billige og sågar gratis, så må man regne med, at man får, hvad man betaler for. Hos Flickr og Dropbox kan du også opgradere fra en gratis-version, men det er alligevel så få penge, at man ikke skal regne med, at få en højere sikkerhed," siger Peter Lind Nielsen.

Selv om det kan virke paradoksalt, at cloud-tjenesterne på den måde kan indsætte en passus godt gemt væk i sin betingelser og undgå ethvert ansvar for data, hvis systemerne brager sammen, så mener Peter Lind, at det er svært at undgå ansvarsfraskrivelserne.

"Når først man har trykket accepter, så er det ens eget problem. Jeg vil ikke mene, at man kan komme igennem med et krav om, at ansvarsforskrivelser ikke holder. Det vil typisk kun være i særligt grove tilfælde, hvis firmaet selv bevidst sletter data, eller hvis aftalevilkår er så usædvanlige. Hvis nu DropBox krævede, at alle brugerens filer skulle være tilgængelige for hvem som helst - så ville der efter dansk ret nok skulle være en særlig fremhævelse af pointerne i reglerne, for at de skulle være gældende".


Til amatører eller professionelle?
Ansvarsfraskrivelsen må man altså lære at leve med, men advokaten vil ikke anbefale virksomheder at gå på kompromis med sikkerheden.

"Hvis man er en myndighed eller et stort firma som Novo Nordisk eller Dansk Supermarked, ville man nok ikke - eller burde i hvert fald ikke - lægge sine vitale dokumenter og oplysninger sådan et sted. Man ville nok vælge noget andet. Andre steder hos for eksempel TDC og Rackspace giver man sine kunder mulighed for at opgradere til "sølv" og "bronze"-pakker, hvor man kan få nogle bedre betingelser, men så er der selvfølglelig også tale om nogle helt andre betalinger," siger Peter Lind Nielsen.

Han mener, at tjenester med den klare ansvarsfraskrivelse signalerer, at de i højere grad går efter amatører frem for professionelle kunder. Det er One.com ikke enig i.

"Vores produkt henvender sig til både private og professionelle brugere. Vi tilbyder meget stor sikkerhed, og som sagt så mener vi, at det er usandsynligt, at datatab vil finde sted," siger Thomas Darré Medard Frederiksen fra One.com.

Han slår på, at One.com har flere sikkerheds-aspekter, der gør cloud-løsningen interessant for virksomheder. For eksempel 256-bits-kryptering i Cloud Drive, og det faktum, at firmaet ikke snager i kundernes lagerplads i skyen, modsat Microsoft eller har erkendt at gøre det i SkyDrive.


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...




IT-JOB

Se flere it-job hos

 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Udnyt alle de nye muligheder i Office 365 og Sharepoint og få mere ud af programmerne

Microsoft-systemerne Office 365 og Sharepoint er blandt de mest succesfulde produkter fra Microsoft i de seneste år. De to programmer spiller en central rolle i Microsofts nye cloud-strategi, hvor systemer og programmer skal sammenbindes og udnytte hinandens fordele. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



CIO Executive Update

CIO Executive Update er kombinationen af oplæg fra en international top-CIO og muligheden for at netværke med andre CIOs og it-direktører gennem flere round tables om aktuelle emner. Læs mere

Søhuset - 2970 Hørsholm



Mobility

Mobility i din virksomhed kan skabe store forbedringer og optimeringer, men der er mange indfaldsveje, så hvor begynder du? Med de interne systemer? Med arbejdsgangene? Og hvordan undgår du at blive låst fast på bestemte platforme eller løsninger? Det giver Computerworlds Mobile løsninger en række bud på. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup







Computerworld
Nye iOS-opdateringer tvangslukker din iPhone hvis du har repareret telefonen uden om Apple
Apple gør din telefon ubrugelig, hvis du har brugt uautoriserede reservedele. Men bare rolig. Det er for din egen skyld, lyder forklaringen fra Apple.
CIO
Her kan den danske stat lære noget: Sådan skifter Nordea it-platform til 7,5 milliarder kroner
Efter flere års tilløb er Nordea godt i gang med at udskifte hele sin it-infrastruktur. Læs her, hvordan projektet til mere end syv milliarder kroner minder om statens it-udfordringer, og hvordan den nordiske storbank griber opgaven an.
Comon
Xbox ramt af syv timer langt nedbrud: Så fik kendt musiker nok
Frustrationer over gårsdagens lange nedbrud på Xbox-netværket har fået gangsterrapperen Snoop Dogg til at gå amok over for Microsoft og selskabets stifter Bill Gates. Se videoen her.
Channelworld
Her er de mulige - og mest sandsynlige - købere af Fona
Fona skal inden 25. februar finde en villig investor, som helt eller delvis vil overtage den kriseramte butikskæde. Alternativet er en konkurs. Her har du en oversigt over de mulige købere af selskabet.
White paper
Intelligente forretningsprocesser
Læs her om de centrale egenskaber ved intelligente forretningsprocesser, deres fordele og hvordan du hæver dine egne forretningsprocessers IQ.