Cirque: Det er svært ikke at tage en bid af partnernes kage

Teleforhandleren Cirque sælger unified communication-løsninger, men har svært ved at indgå partnerskaber. "Det er svært ikke at tage en bid af deres kage også," lyder det.

Teleselskabet Cirque, der blev etableret i 1999, leverer teleydelser i forskellige varianter. Det varmeste for tiden er integrerede unified communications-løsninger (UC). Løsningerne, der baserer sig på Avayas teknologi er rettet mod erhvervskunder, som Cirque har godt 5.000 af.

Firmaet solgte i en lang periode pakker med telefoni og omstillingsanlæg fra Avaya, men arbejdede mere og mere med tanken om at få så meget som muligt til at spille sammen.

"Kodeordet er collaboration. Hvordan bygger vi løsninger, som sikrer vores berettigelse på langt sigt," siger Peter Engel Møller, partner, Cirque.

Ét nummer er tilstrækkeligt
OneNumber er en del af løsningen Business One, der sikrer, at man kun skal ringe til ét nummer for at få fat i en bestemt person i en virksomhed. Løsningen integrerer sammen med kalendersystemerne Lotus Notes, Exchange, Google, Kerio og Groupwise.

"Med OneNumber kan man få oplyst om brugeren af en bestemt telefon er ledig eller optaget på sin mobiltelefon, på softphone eller IP-telefonen, og hvornår vedkommende eventuelt er ledig," siger Peter Møller, som styrer hele sit telefonsystem via sin kalender.

Tanken med OneNumber er at eliminere den tid, der i "gamle dage" blev spildt på først at ringe til mobilen og så til fastnettelefonen, som så måske stillede om til receptionen.

"Du brænder en masse tid af i stedet for med det samme at få beskeden 'ikke til stede før klokken 15' for eksempel," siger Peter Møller.

Cirque har regnet sig frem til, at man med OneNumber og Business One kan reducere antallet af opkald, der bliver stillet rundt i huset og alle mulige andre steder, med 40 procent.

"Vi hoster selv hele UC-løsningen. Vi kunne se, at markedstendensen ændrer sig hurtigt. I dag skal der ingen kasser ud, og der skal heller ikke installeres noget. Højst noget dataværk vi selv kan klare," siger Peter Møller.

Træder folk over tæerne
Konkurrence er der indtil videre ikke alverden af ifølge Peter Møller:

"Den eneste konkurrent, vi møder derude, er TDC og deres produkt IP Scale."

"Cirque har et frirum i øjeblikket, men konkurrenterne er på vej ingen tvivl om det," siger Market Manager Mads Fosselius, der mener, at Cirque "har et år, måske halvandet før de står her, konkurrenterne."

80 procent af Business One-salget sker direkte, mens partnerne Datacompagniet, Apps People, Vision 80/20 og Blue Print henviser og rådgiver i forhold til de øvrige sager og projekter - ofte med integration til deres egne løsninger.

"Vi har svært ved at indgå partnerskaber, fordi vi træder folk over tæerne. det er svært ikke at tage en bid af deres kage også," lyder det.

Set fra Avayas synspunkt er Cirque en god partner, som har set lyset i forhold til Unified Communications.

"For mange er UC bare en klient, der samler virksomhedens kommunikation, og det er en lidt fortærsket opfattelse," siger Ken Willén, Channel Account Manager, Avaya.

Cirques opgiver ikke sin omsætning, men selskabets bruttofortjeneste steg i regnskabsåret 2010/11 til 25,3 millioner kroner fra 21,6 året før. Resultat såvel før som efter skat endte til gengæld med 2,8 millioner kroner marginalt lavere i 2010/11 end året før.


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datacenter og hosting: Sådan får du mere ud af dine data

Bliv opdateret på alle de nye teknologier og tendenser inden for datacenter-løsninger og hosting af markedets stærkeste leverandører. Du får også gode råd om, hvordan du kan sikre en fleksibel skalering i datacentret og potentielt opnå effektiviseringer og besparelser.

13. december 2016 | Læs mere


Kom godt i gang med EU-persondataforordningen

EU's persondataforordning træder i kraft 14. april 2018. Med trusler om høje bøder vil EU tvinge langt de fleste virksomheder til at få styr på deres håndtering og sikring af persondata. Så det er på høje tid at komme i gang ? kom og hør om kravene og se løsninger, der letter arbejdet frem mod at blive compliant.

15. december 2016 | Læs mere


Datacenter og hosting: Sådan får du mere ud af dine data

Bliv opdateret på alle de nye teknologier og tendenser inden for datacenter-løsninger og hosting af markedets stærkeste leverandører. Du får også gode råd om, hvordan du kan sikre en fleksibel skalering i datacentret og potentielt opnå effektiviseringer og besparelser.

19. januar 2017 | Læs mere






Computerworld
Jens Højgaard skrev negativ anmeldelse på Trustpilot - nu er han blevet sagsøgt for 11.419 kroner
En negativ anmeldelse på Trustpilot om et inkassofirma har indtil videre kostet den selvstændige hvidevare-reparatør Jens Høgni Højgaard flere tusinde kroner og en tur i retten. Forklaringen er, at inkassofirmaet har forbudt kunder at udtale sig negativt i offentlighed om selskabet.
CIO
Har rulllet Mac-computere ud til 90.000 ansatte: Her er seks nyttige erfaringer fra IBM's store Mac-udrulningsprojekt
På lidt over et år har IBM rullet 90.000 Mac-computere ud til medarbejderne, mens virksomheden har gjort sig en hel række erfaringer. Læs her, hvad IBM har lært af projektet.
Comon
Test af Jabra Elite Sport: Det er fedt - men kan du leve med kompromisserne?
Ægte trådløse headsets uden nogen former for kabler er så småt begyndt at dukke op. Vi tester Elite Sport med indbygget pulsmåler fra danske Jabra.
Channelworld
Overblik: Det ved vi efter første retsmøde i den store Atea-bestikkelsessag
Den første sag om bestikkelse af offentlige ansatte kører i disse dage, hvor offentlige ansatte anklages for at have modtaget bestikkelse fra it-giganten Atea.
White paper
Guide til hyperconverged infrastructure - Alt om forenklet it-infrastruktur
I dette white paper får du en guide til at komme i gang med Hyperconverged Infrastructure (forenklet it-infrastruktur)