Foto: Curtis Fletcher

Kunde i chok: Fik telefonregning på 20.000 kroner

Kontoudskriften gemte en grim overraskelse for en 22-årig dansker. Hans mobilselskab havde trukket næsten 20.000 kroner for en måneds forbrug. Se, hvordan det kunne gå så galt.

Læs også:
Advarsel til ferien: Roaming-bombe lurer uden for EU

Nye roaming-priser: Så meget koster data og telefoni


22-årige Andreas-David Bialostocki blev en kende forskrækket, da han kom hjem fra Roskilde Festival.

Da han skulle betale sin husleje opdagede han, at hans konto var overtrukket med 8.000 kroner allerede den sjette i måneden.

Der var overført 19.911,15 kroner til hans teleselskab CBB Mobil via betalingsservice.

Måtte være en fejl
Andreas-David Bialostocki troede først, at hans løn ikke var gået ind, for han havde arbejdeft frivilligt på Roskilde og derigennem sparet penge på både mad og billet. 

"Så kom der bare et smæk på 20.000 kroner. Så mange øl kan jeg umuligt have købt. Det er jo over 100 rammer. Det måtte jo være en fejl," fortæller han.

Efter at have opdaget den store regning, skyndte han at bede sin bank om at tilbageføre betalingen. Han tog derefter kontakt til CBB Mobil, der lovede at se på sagen.

Brugte telefonen i USA
Årsagen til den store telefonregning var, at Andreas-David Bialostocki havde været i San Fransisco en måned forinden, hvor han havde brugt kortfunktionen på sin iPhone en del.

Før han tog hjemmefra, havde han dog set på CBB Mobils hjemmeside, at der var et dataloft på 450 kroner i udlandet, men der stod ikke noget om, at det kun gjaldt inden for EU's grænser.

Alligevel fik han i første omgang at vide, at CBB Mobil kun havde et dataloft inden for EU's grænser, som er lovpligtigt.

"Jeg forklarede dem så, at det stod der ikke noget om på deres hjemmeside. Så jeg fortalte, at jeg havde afmeldt den fra betalingsservice, men jeg ville godt betale for data op til dataloftet på 450 kroner," siger Andreas-David Balostiocki

Fejlen har CBB Mobil nu rettet på selskabets hjemmeside.

Artiklen fortsætter på næste side...


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få det optimale it-miljø i skyen: Sådan udnytter du de førende cloud-platforme

Det moderne it-miljø udspringer af skyen. Cloud-løsningerne er mere effektive, lettere at håndtere, og frigiver ressourcer i din organisation, så I kan fokusere på kerneforretningen. Kom og hør bl.a. Amazon, Riverbed, TDC Hosting, interxion, Oracle, Citrix og NetApp omkring deres bud på det optimale cloud-miljø.

28. september 2016 | Læs mere


Sikkerhed i virksomheden - Ballerup

Angrebene på it-sikkerheden bliver stadig mere målrettede og professionelle. Det sætter dig som sikkerhedsansvarlig i et krydspres mellem behovet for oplyste brugere, behovet for at etablere et forsvar og samtidig behovet for at overholde budgetterne. Kom og hør, hvordan du skaber større sikkerhed i din virksomhed.

05. oktober 2016 | Læs mere


Netværksvirtualisering, SSD og storage

Mange overvejer i dag at flytte hele eller dele af it-opgaverne ud i en cloud-løsning, mens andre opgaver - som regel de forretningskritiske - ofte bliver hjemme. Det gør det gode datacenter til en afgørende brik for enhver virksomhed. Kom og hør Danmarks bedste datacenter-leverandørers bud på fremtidens datahåndtering.

11. oktober 2016 | Læs mere






Computerworld
Nordkoreas internet tvunget i knæ efter afsløring af landets 28 websites
Afsløringen af Nordkoreas blot 28 hjemmesider har resulteret i så megen nysgerrighed, at besøgende udefra har lagt flere af landets hjemmesider ned.
CIO
Disse teknologier får enorm betydning for dig i de kommende år
Det vrimler med nye teknologier, men ifølge Forrester er der især fem teknologi-trends, der vil få stor betydning i de kommende år.
Comon
Tog blot 24 timer: Teenager hacker Apples nye iPhone 7
Apples iPhone 7 er mere sikker end nogensinde før, men alligevel har en 19-årig hacker haft held til at jailbreake telefonen. Det tog under et døgn.
Channelworld
Kæmpe-underskud: Elektronik-kæden Power har tabt 132 millioner kroner på et år
Varehus-kæden Power tabte 132 millioner kroner i 2015. Egenkapitalen er blæst helt væk. Nu venter store ekspansionsplaner imidlertid forude.
White paper
Kør digitalt med the Internet of Things
Digitalisering er skabt for kunderne. Den eneste grund til at teknologi er afgørende i den digitale udvikling, er at kundernes præferencer og adfærd, mere end nogensinde før, er drivkraften bag virksomhedernes teknologiske valg. Bliv klogere på digitalisering i dette white paper.