ANNONCE:
"Jeg havde selvfølgelig også mine betænkeligheder ved at skifte platform. Det er at gå fra det kendte til det ukendte. Men jeg synes, at jeg fik så meget mere for så meget mindre," lyder erfaringen hos Jørgen Scheuer-Larsen.
Indholdsfortegnelse:
Windows 8 mod Mountain Lion: Her er dommen
It-cheferne delte: Er Windows 8 værd at satse på?
Jørgen Scheuer-Larsens fortæller, at han bemærkede, at brugerne klarede flere ting selv, når det var en Mac, de sad ved.
"Den største fordel for mig som CIO var, at platformen er billigere i indkøb, men også billigere at drive i selve support-delen. Self-service på Mac-siden er meget højere, end den er på Windows-siden."
Hvordan kommer det konkret til udtryk?
"Så snart vi går ud over den daglige brug på en Windows-maskine, så kræver det faktisk, at du har et rimeligt højt erfaringsniveau som bruger. Bare det at sætte en VPN-klient op kan være svært for en almindelig bruger. På en Mac er det self-service et langt stykke ad vejen."
"Det er klart, at når du skal sætte netværksting op som faste IP-adresser og skal mappe et drev (oprette adgang til et fællesdrev, red.), så skal du hjælpe brugeren. Men det skal du også på en Windows-maskine," siger Jørgen Scheuer-Larsen.
Kræver mindre support og service
Da Skagen Designs også var en amerikansk virksomhed, grundlagt af to danskere, da han tiltrådte som it-chef, kunne Jørgen Scheuer-Larsen lave en kontrakt direkte med Apple.
Kontakten betød, at medarbejdere over hele verden altid kunne gå ind i en Apple Store med en defekt Mac og få den serviceret uden ekstra regning.
"Nu var vi en lille organisation, hvor alt i virkeligheden var outsourcet, så hvis jeg skulle servicere en butik nede i Düsseldorf, havde jeg ingen folk at sende, og hvis jeg selv skulle gøre det, ville jeg blive helt blå i ansigtet. Hele filosofien var, at folk selv skulle kunne finde ud af at løse deres problemer," fortæller Jørgen Scheuer-Larsen.
Han fortæller, at den daglige drift i Skagen Designs viste sig at være lettere med indførelsen af Macs.
"Hvis vi taler om almindelige kontorbrugere, så havde jeg god erfaring med bare at lade Mac'en køre med Apples almindelige opdateringer, der kommer engang imellem," siger han og tilføjer:
"På serverdelen, det vil sige Apple Server, kørte jeg altid med en version lavere, men til gengæld kørte jeg så altid de opdateringer, der kom fra Apple."
Fortsættes ...
