Ny til Windows 10 - eller bare nysgerrig?Her er Computerworlds komplette dækning af det nye Windows

ISS: Disse store it-udviklingsprojekter vil vi satse på

Benhård gennemgang af leverandørkontrakter skal give ISS Danmark luft.

Annonce:
Annonce:
Læs også:
SAP: Danmark kan blive digital bannerfører i verden

Efter et år med genforhandlinger og gennemsyn af kontrakter er ISS Danmark nu kampklar til at fokusere på udvikling.

På grund af pres på omkostningerne brugte ISS Danmark det meste af 2012 på at kigge leverandørkontrakterne efter i sømmene. 

Det er et arbejde, der fortsætter i det nye år. Men det benhårde fokus på leverandørerne har allerede givet pote.

Udviklingsprojekter på vej
ISS Danmark har nu trukket så meget økonomisk luft ind, at virksomheden går ind i det nye år med en masse mod på intern udvikling.

"Vi vil igangsætte udviklingsprojekter og derved opnå større grad af it-understøttelse i forretningen. Udfordringen er at få mere ud af de penge, vi har til rådighed," siger Claus Svensson Jørgensen, der er it-direktør ved ISS Danmark.

Her er udfordringerne for 2013
Første konkrete projekt på tegnebrættet hos ISS Danmark er videreudviklingen af virksomhedens SAP miljø.

SAP-platformen er hjertet i virksomheden og kontrollerer alt fra økonomi, interne arbejdsgange og de enkelte rengøringsleverandører.

"Det største projekt er at udvide vores SAP-platform med et planlægningsværktøj. Udvidelsen skal gøre det muligt at udnytte vores ressourcer mere optimalt," siger Claus Svensson Jørgensen.

Udover udvidelsen af SAP-platformen, arbejder ISS Danmark i øjeblikket med at få overstået et større leverandørskifte.

"Vi er i fuld gang med at flytte driften fra CSC til Logica," siger Claus Svensson Jørgensen og fortsætter:

"Jeg havde ansvaret for et udbud for it-driften i alle de fire nordiske lande. Nu er det mit ansvar at få transitionen gennemført i Danmark."

Gennemgang af kontrakterne giver nu pote
Claus Svensson Jørgensen ser positivt tilbage på 2012, hvor organisationen i stort omfang har genforhandlet, opsagt og tegnet nye kontrakter.

"Vi fik et overblik over kontrakterne. Og vi øgede samtidig fokus på, om vi nu også får den service og kvalitet fra vores leverandører, vi skal have. En afledt fordel er, at virksomheden følger med tiden," reflekterer Claus Svensson Jørgensen.

Og det giver helt mærkbare økonomiske og teknologiske effekter, mener it-direktøren.

"Leverandørerne og teknologien bliver bedre. Kontrakter vi lavede for tre år siden, kan vi få meget bedre i dag hos den samme leverandør eller hos andre. Så fordelen er, at vi er blevet opdateret på vores leverancer og services," siger Claus Svensson Jørgensen.

Besparelser sikrer it-afdelingen
En anden afledt effekt af besparelserne på leverandørkontrakterne er, at ISS har undgået fyringer blandt it-afdelingens ansatte, der i dag beskæftiger 11 medarbejdere.

"Vores organisation bruger outsourcing i stor stil, derfor er vores medarbejderstab ikke særlig stor," siger Claus Svensson Jørgensen.

Læs også:
SAP: Danmark kan blive digital bannerfører i verden


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Software Innovation A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
It-drift - billigt og effektivt

It-drift skal klares billigt og effektivt - og måske skal du endda spare på driften i år? Computerworld Events sætter fokus på it-driften og hvordan du balancere pris og kvalitet i en verden der forventer høj kvalitet til få penge. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter (Pfizers) - 2750 Ballerup



Få styr på kunde- og supportcentret

Effektiv support af interne eller eksterne kunder, bedre overblik over ressourceforbruget og værdifulde input til udviklingen af produktet eller ydelsen. Det er resultaterne fra et veldrevet kunde- eller supportcenter der anvender de rigtige værktøjer. Deltag i Computerworlds How To om kunde- og supportsystemer - og få eksempler og inspiration til hvordan du kan skabe en løsning. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter (Pfizers) - 2750 Ballerup



CIO Executive Update

CIO Executive Update er kombinationen af oplæg fra en international top-CIO og muligheden for at netværke med andre CIOs og it-direktører gennem flere round tables om aktuelle emner. Læs mere

Søhuset - 2970 Hørsholm







Computerworld
10 ting du skal gøre, når du har installeret Windows 10
Har du installeret Windows 10, så skal du i gang med et mindre opsætningsarbejde. Her er 10 ting, som du bør gøre lige efter, at du har installeret Windows 10.
CIO
Giver du ERP-systemet skylden for dårlig leveringsservice?: Her er den virkelige skurk
Klumme: ERP-systemet får ofte skylden for manglende leveringsservice, men det er sjældent fair. I stedet skal man analysere flowet i virksomheden, og det er der er mange penge i.
Comon
Channelworld
Udenlandske it-giganter nupper danske e-handels-kunder
Amazon og andre udenlandske mega-butikker har allerede godt fat i de danske online-kunder. Det lægger pres på de danske web-butikker.
White paper
Sådan vælger du det bedste CMS
Læs her hvordan du vælger det CMS til web der både fra marketingafdelingens og udviklernes perspektiv giver den bedste kundeoplevelse.