Sådan vil Microsoft kapre kunder på det buldrende CRM-marked

Microsoft løfter lidt af sløret for den næste version af Dynamics CRM, der kommer i hård konkurrence med blandt andre fremadstormende Salesforce.com.

Annonce:
Annonce:

Microsoft har både med Dynamics 2012 og den kommende 2013-version fokus på blandt andet mobilitet.

CRM-markedet buldrer afsted med markante vækstrater og en helt ny generation af løsninger, der tager udgangspunkt i trends som cloud, mobility, social og big data.

Microsoft har netop annonceret, at den næste version af Dynamics CRM bliver tilgængelig i løbet af efteråret.

MIcrosoft fortsætter med at køre ad to spor, så man kan købe selskabets CRM-løsning både som en cloud-tjeneste og som en traditionel on-premise-løsning.

Det er dog cloud-delen af CRM-markedet, der oplever den største vækst i disse år - hvilket ikke mindst kommer Salesforce.com til gode, som vi tidligere har skrevet.

Sådan bliver Dynamics 2013
Overordnet set har Microsoft med den næste version af Dynamics CRM fokus på at kunne være til stede på de mobile enheder, på kontekstbaseret information og på samarbejdssoftware.

Microsoft har også en ny Dynamics-brugergrænseflade, som ifølge selskabet understøtter mere agile og personlige salgsprocesser, ligesom der er nye CRM-apps til iPad og Windows-tablets og senere også til Windows Phone 8, iPhone og Android.

"Vi har fuldstændig gentænkt vores brugeroplevelse og strømlinet den, så brugeren let kan se, hvad han skal gøre for at kunne fuldføre sine opgaver hurtigt og let," skriver Microsoft i et blogindlæg.

De fleste vælger cloud-CRM
Da Computerworld for et par måneder siden interviewede Kirill Tatarinov, øverst ansvarlig for Microsoft Business Solutions, fortalte han, at Microsofts kunder i stigende grad vælger cloud-løsningerne frem for on-premise.

"Omkring 60 procent af vores nye kunder vælger vores cloud-implementering af Dynamics CRM."

"Vi tror, at denne trend vil fortsætte. Der vil være et vedblivende skift mod skyen, samtidig med at vi venter, at en vis procentdel af kunderne vil holde fast i on-premise-udrulninger," udtalte Kirill Tatatinov.

Microsoft er imidlertid langt fra den eneste CRM-leverandør, der forsøger at øge salget med udgangspunkt i cloud.

Artiklen fortsætter på næste side...


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Front-data Danmark A/S
Konsulentydelser inden for oursourcing og softwareudvikling.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

White papers
I dette white paper kan du læse om Software AG's unikke tilgang til Intelligent Business...

I dette white paper kan du læse om de centrale egenskaber ved intelligente forretningsprocesser,...

I dette white paper kan du læse om, hvordan Big Data åbner for nye muligheder inden for IT...

 
Kommende events
CIO Executive Update

CIO Executive Update er kombinationen af oplæg fra en international top-CIO og muligheden for at netværke med andre CIOs og it-direktører gennem flere round tables om aktuelle emner. Læs mere

Søhuset - 2970 Hørsholm



Advanced Threat Protection - sådan beskytter du din virksomhed

Angreb på din virksomheds eller organisations netværk, data og viden er flyttet fra drengeværelset til at være en industri komplet med underleverandører og oursourcing. Kom og hør blandt andet Forsvarets Efterretningstjenestes bud på de aktuelle angreb - og hvordan du kan sikre din virksomhed mod de avancerede og konstante angreb. Læs mere

Scandic Sydhavnen - 2450 København SV



Få den bedste it-infrastruktur - nemt, sikkert og effektivt

Forretningssystemer skaber data som aldrig før. Det stiller krav om at kunne levere mere for samme budget. Private og offentlige skyer giver nye muligheder og nye udfordringer. Og så er der måske penge at spare ved at skifte virtualiseringsplatform? Hør om udfordringer og få bud på løsninger på Computerworlds How-To om server, storage og virtualisering. Læs mere

Pfizers Konferencecenter - 2750 Ballerup







Computerworld
Nu er det slut med Java til NemID: Her er den nye løsning
Om få dage er det helt slut med at benytte Java til NemID. Læs her, hvad der kommer til at erstatte Java-appletten.
Comon
5 tip: Sådan får du nye kontakter på 30 sekunder
Lær hvad du skal tale om, hvis folk ikke skal glemme dig, når du har været til konferencer. Og nej, folk gider ikke tale om vejret.
Channelworld
Danske it-butikker klar til Black Friday - her er nogle af de gode tilbud
Det amerikanske shopping-fænomen Black Friday er kommet til Danmark. Det betyder et døgn med rigtig gode tilbud på grej. Vi tumler en tur gennem de danske it-butikker på jagt efter gode tilbud.
White paper
Forretningansvarlig it-arkitektur
Actionable enterprise architecture fra IBM kan hjælpe til at styre kompleksiteten og afstemme it-projekter og løsninger med forretningsmål.