Gratis Google-analyse truer dansk software

Umiddelbart lyder Google Analytics som en meget oplagt løsning, men tager man de kritiske briller på, er det som en hver anden ASP (hostet) løsning, en løsning, hvor virksomheden sender sine data ud af huset til tredje part, hvilket vil sige, at virksomheden ikke kan vide sig sikker på, hvor virksomhedens data havner, da dataene er ude af virksomhedens kontrol.

I takt med at virksomhedernes forretning i højere grad baseres på nettet, bliver virksomhedernes data mere og mere kritiske, og derfor bør viksomheden også sætte sig godt ind i, hvilke risici, der er forbundet ved, at Google skulle finde på at sammenflette de data, som Google via sin søgemaskinetjeneste allerede har til rådighed i dag.

Netop det at Google Analytics er gratis bør få alarmklokkerne til at ringe for naturligvis lanceres en sådan løsning kun med det ene formål - at tjene penge. Men inden der tjenes penge, skal der omkostninger til drift- og vedligeholdelse og ét sted skal pengene jo komme fra.

Facts er, at uanset valg af ASP løsning, så kan de virksomheder, der er med i en ASP løsning, risikere at deres virksomheds data, sammenflettes (af udbyderen af ASP løsningen) med andre virksomheders data.

En sammenfletning af disse informationer ville være meget værdifuld, og vil kunne videresælges af ASP udbyderen som "know-how" eventuelt i et andet firmaregi til virksomheder både inden og uden for ASP løsningen.

Virksomhedens data kan altså uden virksomhedens kendskab blive brugt til for eksempel at danne grundlag for, hvilke søgeord der konverterer til salg (eller en målbar handling) inden for specifikke brancher på specifikke søgemaskiner.

Dette er vel at mærke ikke specielt for Google Analytics, dette gælder ALLE ASP løsninger!

En ASP løsning foregår ved at logdata fra mange virksomheder - også konkurrerende virksomheder - indsamles hos udbyderen af løsningen, og herefter har virksomhederne ingen chancen for at vide, hvad der sker med dets data, og spørgsmålet er natuligvis, hvad ASP udbyderne gør eller måske er villige til at gøre på sigt, hvis markedet sættes under pres.

Mange virksomheder ville ikke drømme om at sende sine intranet- eller firewall logdata ud af huset, men risikoen ved at sende virksomhedens internet logdata ud af huset, er der kun meget få virksomheder, der har tænkt til ende, og det er naturligvis heller ikke et emne, som ASP udbyderne ligefrem skilter med.

Specielt virksomheder med følsomme data for eksempel inden for medicinal branchen, Det offentlige og den finansielle sektor bør af hensyn til sin troværdighed (og i det hele taget grundet sin omgang med fortrolige kundedata) som udgangspunkt vælge en in-house løsning.

En in-house løsning er en løsning, hvor løsningen er placeret i virksomheden, og hvor data ikke forlader virksomheden, således har virksomheden altså 100% kontrol over virksomhedens data.

Det er noget andet med ikke krtitiske virksomheder, så som eksempelvis nyhedssider.

Hvis virksomheden vælger en ASP model, så bør virksomheden sikre sig, at virksomheden ubetinget har ejerskabet af sine data, således at virksomheden til hver en tid kan få overdraget disse, men det er ikke nok.

Virksomheden bør sikre sig, at de logdata ASP løsningen danner og indsamler for virksomheden kan analyseres med andre markedsledende løsninger, så har virksomheden nemlig mulighed for at skifte løsning uden at skulle starte forfra, hvis virksomheden gerne vil skifte løsning.

Dette er ofte ikke muligt at få overdraget virksomhedens data, så det er bestemt værd at undersøge!

(Logdataene dannes af det Tag, som udbyderen leverer, og som indsættes på virksomhedens hjemmeside, og det er således udbyderen, der bestemmer, hvordan logdataene ser ud).

Undersøg ovenstående inden valg af løsning så opnår virksomheden den mest fleksible løsning, hvis virksomheden pludselig ønsker at skifte løsning, så virksomheden smertefrit kan vælge en anden løsning, hvis den pågældende løsning viser sig at være for dyr, udbyderen går konkurs, eller løsningen ikke lever op til virksomhedens øgede behov.

Der er også mange fordele ved en ASP løsning fremfor en software løsning. ASP løsningen er en nem løsning at komme i gang med, da det ikke kræver indblanding fra IT hverken ved køb af hardware, implementering af applikation eller for den sags skyld løbende vedligeholdelse af løsningen.

En ASP model er til gavn både for IT og marketing. Det eneste tekniske der umiddelbart skal ske er, at der skal indsættes en Tag, så er løsningen kørende.

IT peger ofte på løsningen, da det fritager dem for brug af ressourcer, og marketing vælger ofte løsningen, da de så er uafhængige af IT, men hvem foretager en risikovurdering i forhold til det forretningskritiske ved at lade data forlade huset?

Som grundlag for dit valg bør du altid læse udbyderens betingelser grundigt igennem, og endvidere bør du vurdere, hvor forretningskritiske dine data er - ikke kun nu - men også om 1,3 og 5 år.

"Træd varsomt og lad din sunde fornuft råde" inden du begiver dig ind i web analyse markedet og prøv gerne nogle forskellige løsninger af, inden du vælger.

Nedenfor kan du læse Google's privacy:

"What is sensitive information?"

"Sensitive personal information" includes information we know to be related to confidential medical information, racial or ethnic origins, political or religious beliefs or sexuality and tied to personal information.

"Google processes personal information on our servers in the United States of America" and in other countries. In some cases, we process personal information on a server outside your own conntry. We may process personal information on behalf of and according to the instructions of a third party, such as our advertising partners".