Roaming-afgifter tvinger firmaer til nødløsninger

Danske virksomheder med mange internationale mobilopkald forsøger at undgå teleselskabernes høje roaming-afgifter via en roaming killer eller call back-gateway.

- Det er ikke usædvanligt, at store danske virksomheder med internationale aktiviteter har en mobilregning, der er mange gange større end deres fastnet-regning, siger teleanalytiker Torben Rune fra rådgivningsfirmaet Netplan.

- De høje mobilregninger gør virksomhederne parat til at investere i call back-løsningerne i et forsøg på at få bragt udgifterne ned, siger Torben Rune.

Intelligente løsninger
En call back-gateway eller roaming killer vender populært sagt opkaldene.

Dermed skabes forbindelsen mellem to personer via virksomhedens billige fastnet-forbindelse i Danmark i stedet for via den ansattes mobiltelefonen i udlandet, hvor de høje roaming-takster gælder.

Markedet for løsningerne er ifølge Torben Rune præget af både robuste og mindre velfungerende løsninger, hvor der langt hen ad vejen er en sammenhæng mellem prisen og kvaliteten.

- Hvis man gå den her vej, skal man vælge en løsning, der er tilstrækkelig intelligent til selv at kunne håndtere de mange forskellige opkalds-situationer, siger Torben Rune.

Han henviser til, at de ansatte typisk vil droppe at benytte løsningerne, hvis de teknisk set er for besværlige. Og så vil investeringen i udstyret være spildt.

Nødløsninger for virksomheder
Torben Rune betegner call back-løsningerne som en nødløsning, men han har dog forståelse for, at virksomheder med store mobilregninger forsøger at gå den vej.

- Men telebranchen burde efterhånden være nået over det punkt, hvor kunderne må kaste sig ud i den her type af mærkelige tekniske omgåelser for at få mobilydelserne til en fornuftig pris, siger han.

EU-Kommissær Vivian Reding har for nylig truet med et politisk indgreb mod de europæiske teleselskabers høje roaming-afgifter.

I Danmark er meldingen om en EU-regulering af roamingpriserne blevet modtaget positivt af IT- og Telestyrelsen.

- Behovet for call back-løsningerne vil stort set forsvinde, hvis mobiloperatørerne sætter deres takster ned til et anstændigt niveau, siger Torben Rune.