"at webbutikkernes brugervenlighed simpelthen er for dårlig til at lokke musikforbrugernes kreditkort op ad lommerne"
"Dårlig markedsføring"

En tredje mulighed er måske, at det ikke er forretningerne, det er galt med, men produktet? Det kunne måske have noget at gøre med, at de DRM-befængte musikfilers brugervenlighed simpelthen er for dårlig til at lokke musikforbrugernes kreditkort op ad lommerne? -- for nu at lave lidt om på citatet ovenfor.

"at online lovligt musik-køb trods alt stadig er et ungt marked, der kun har eksisteret i tre år" [...] "Mange forhandlere har jo skyndt sig ind på markedet"

A hva'? Hvis de havde skyndt sig ind på markedet, havde samme marked ikke været så ungt, som det er tilfældet. Så var de kommet på bane allerede da ulovlig download af musik boostede for vel snart 10 år siden...

Den rigtige forklaring er, at det ikke er webbutikkerne i sig selv der er for besværlige. Det er de DRM beskyttede filer der er for besværlige, og det er den salgspolitik der følger med dem.

Køber man i en typisk dansk web butik, kan man kun købe Microsoft baserede WMA filer, der udelukkende virker på Windows computere og langt fra på alle MP3 afspillere.

Er der ingen der har overvejet et kort sekundt, at invitere FORBRUGERNE til dialogmøde i stedet for sælgerne? Det er da fint at holde møder med web butikkerne, men i sidste ende er det vel kundernes input der burde være det vigtige?

Som tingene ser ud lige nu, fraråder jeg alle blandt familie og venner at købe musik online. Og hvis de absolut SKAL købe det, anbefaler jeg de bruger iTunes som har bedre betingelser på de købte filer (de kan autoriseres på 5 computere/enheder samtidigt, og autorisationen kan nemt aflyses og flyttes til nye enheder).

Men på bundlinen er problemet, at de mange DRM beskyttede filer (primært WMA filer) som man møder i danske webbutikker, er besværlige, dårlige i kvalitet, har elendige betingelser for forbrugeren, og er ALT alt for dyre. Man kan ofte købe en CD i bedre kvalitet for det halve af hvad samme album koster i en web musik butik hvor standard prisen altid er 80 kr. også for gamle albums der bogstaveligt talt koster 39,95 hos CDON.COM.

Eksempel 1: Man køber en WMA fil, men har en iPod. Ups - filen kan ikke afspilles.

Eksempel 2: Man køber en WMA fil men vil bruge den på 4 forskellige computere i samme husstand. Den slags burde være helt legalt, men det virker ikke. Ups - filen kan ikke afspilles.

Eksempel 3: Man køber en DRM beskyttet fil (alle filformater) og ønsker at spille den på stereoanlægget i sin bil. Der står at den understøtter WMA, men hovsa det var kun WMA filer uden DRM den kunne finde ud af. Ups - filen kan ikke afspilles.

Eksempel 4: Man køber en WMA fil og lægger ind på sin prisbillige MP3 afspiller fra Netto, Aldi, eller rodebunken i en Fona butik. Der står at den kan afspille WMA filer, men hovsa det var kun WMA filer uden DRM den kunne finde ud af. Ups - filen kunne ikke afspilles.

Eksempel 5: Man køber en masse DRM beskyttede musikfiler. Man tager naturligvis backup. Et år senere skal computeren udskiftes fordi den er brændt sammen. Nu virker ingen af filerne længere, og det er umuligt at genanskaffe de digitale certifikater. Ups - filerne kan ikke afspilles og flere tusinde kroners musik kan smides direkte i den digitale skraldespand. Det virker dog hvis man bruger iTunes, her kan man nulstille alle sine certifikater for 1 computer 1 gang om året. Og som tidligere nævnt kan man nemt bruge filerne på op til 5 godkendte computere.

Eksempel 6: Man bruger tusindvis af kroner på digitale musikfiler i 192 Kbit/s kvalitet. Om 5 år er dette en ussel, dårlig og helt utilstrækkelig kvalitet - men ej hvor ærgeligt, man kan ikke få sine filer i nogen anden kvalitet nogen steder. Derfor sidder man fast med gamle digitale filer med en ussel lydkvalitet der kun er et dårligt stereoanlæg værdigt.

Eksempel 7: Man køber et album, downloader alle filerne, og får møjesommeligt alting til at virke med alle de begrænsninger og besværligheder det nu engang har. To dage senere opdager man at samme album kunne købes i en netbutik der sælger CD'er for den halve pris. Hold da helt op hvor føler man sig godt nok snydt, og man handler ikke længere musik uden at checke CD butikkerne.

Kære musikbranche.

DRM er forbrugerfjendsk. Og det tilgodeser på ingen måde hverken forbrugerens interesser eller behov. Det tilgodeser kun pladeselskabernes behov - OG DET HAR VI OPDAGET!

Tænk over det, og lav noget der virker i stedet. Vi vil gerne købe, men det skal være på rimelige betingelser. Og det skal under alle omstændigheder være til samme pris som vi kan købe CD'er for.

Lige nu er DRM filer både ringere og dyrere end at købe en CD. Og musikpirater der downloader filerne ulovligt fra diverse piratnetværk får et langt bedre produkt nd jeg som lovlig forbruger kan købe mig til. Hvorfor pokker skulle jeg så købe det???

- Jesper

Ja, det er da utroligt at IFPI nu forsøger at skyde skylden over på butikkerne for at salget går helt ad helvede til, uden overhovedet at skænke en tanke til at folk (som skrevet her) vælger det bedste format når der skal købes musik. Og her må det jo siges at CD'en fuldstændig overstiger de kvaliteter man idag kan downloade musikken i.

Jeg har een gang købt musik online, og det var hos CDON der tilbyder at man kan downloade i 192kbit MP3 (dvs. uden DRM) og det var da fint nemt at få til at virke. Problemet er bare at jeg ikke syntes 192kbit er nok til at købe større mængder musik i. Her skulle butikkerne så tage sig sammen og tilbyde fx. FLAC komprimerede musikfiler, det er tabsfrit men fylder kun ca. det halve af en normal CD. Men problemet ender nok med at IFPI ikke vil tillade at butikkerne sælger musikken i så godt et format, for så er musikken jo mere interessant at piratkopiere.

IFPI skulle jo så have været stået med på vognen for 5-6 år siden istedet for at komme snølende nu og så efterfølgende brokke sig over at brugerne ikke har kastet sig frådende over muligheden for at købe musik...

Så til branchen som helhed: Tilbyd musikken i .flac eller lign. åbne formater uden tab og uden DRM, tilbyd til en fornuftig pris og med et fornuftigt købs-interface, så skal brugerne nok komme.

Thomas

Hold da op hvor IFPI kan stikke blår i øjnene på sig selv. Det er da eskapisme og selvbedrag på et helt nyt plan vi ser her !

Som Jesper Sommer skriver: DRM "beskyttet" musik er for besværligt.

Og må jeg tilføje: Det er ikke musikforhandlernes forretningsmodeller der er for gamle. Det er musikbranchens. Musikforhandlerne agerer ud fra de præmisser de nu engang har.

Det er hønen og ægget det her. I det her tilfælde burde hønen ha' en på ægget, og vågne op.

Det er næsten 10 år siden at musiconline gik online her i dk med online salg af drm fri musik. EMI var inde på banen igennem lange forhandlinger men valgte dog efter 9 måneders forhandlinger, hensigtserklæringer m.v. at springe fra, hvilket medførte musiconlines død.

Som udvikler og medejer af det daværende MO var vi i dialog med Koda med til at fastsætte rammebetingelserne for streaming og salg af musik m.v. over nettet. Koda vidste dengang intet om emnet og de fleste af deres tekniske forusætninger for specifikke krav kunne vi tilbagevise, men Koda var dog en aktiv medspiller der indgik i en konstruktiv dialog.

Desværre nåede vi aldrig længere end en række upcoming bands og en hel del jazz musik og generelt havde vi kun tilslutning fra de små og mellemstore pladeselskaber - De store var overhovedet ikke interesseret i nogen form for mp3 salg på nettet - Emi undtaget, men de sprang jo så aligevel fra i 11. time.

Anyways musikbranchen har klart haft mulighederne helt tilbage fra '98 hvor vi solgte et nummer for en flad 5'er uden DRM uden nogle dikkedare direkte mp3 download der kunne bruges i alle afspillere - Men det var musikbranchen ikke interesseret i og det ser det ikke ud til de er endnu. Gad vide hvornår de indser at nem tilgængeligt og funktionelt musik til en fair pris er det bedste middel imod piratkopisme?

Jeg er fuldstændig enig i indlæggene her. Ud fra en knap så teknisk orienteret vinkel vil jeg bare supplere med, at det er grotesk at "branchen" vil sætte sig til doms over, hvordan og hvor jeg vil afspille det indhold, jeg har købt og betalt for. Som Jesper siger, så fjerner de alle de muligheder for den lovlydige bruger, som gør det ulovlige alternativ ikke bare interessant - men for mig som forbruger det eneste rigtige.

Som betalende får jeg den dårligste lyd/billedkvalitet. Jeg får den dårligste "usability". Jeg får den dårligste "levetid" (Jf. problemer forbundet med datanedbrud/ny computer/etc.).

Det er jo bedrøveligt, at "branchen" præcis INTET har lært. Al den gryende snak om, at DRM er på vej ud (Jf. Jobs m.fl.) gøres til skamme af de teknologier der er på vej ind i forbindelse med HD-indhold. Nu vil man hardware kontrollere helt op til skærmen - hvis skærmen ikke er "den rigtige" vil afspilleren ikke afspille indholdet. Så nu vil de gudhjælpemig også bestemme, hvad vi anvender når vi ser TV.

Det er den uhellige alliance der isæt ledes af de koncerner som både ejer indhold OG producerer indhold (Eks. Sony), der er mest aggressive når det kommer til forbrugerfjendske teknologier, der først og fremmest skal sikre, at vi anvender lovligt indkøbt indhold som DE ønsker/tillader.

Så længe de ikke vil lade mig bestemme, har jeg ikke nogen stærk, lovlydig trang, der afholder mig fra de ulovlige alternativer.

Men jeg ville da hellere betale et rimeligt beløb for det, de ulovlige alternativer IKKE garanteret leverer: Leverancesikkerhed, tilgængelighed, "convenience", samt muligheden for integrationen til de platforme, hvor jeg anvender indholdet.

"Branchen" har ikke forstået, at villigheden til at købe er til stede. Og at denne villighed er deres stærkeste kort. I stedet graver de sig så dybt ned i et hul, så man som forbruger skal have stige (og brækjern) med for at kunne købe og anvende.

Seneste groteskhed fra branchen - iøvrigt: IFPI går efter CD WOW. CD WOW må ikke forhandle de CD'er de kan købe, hvor de er. Hvis de vil sælge CD'en i Europa, skal de købe den der. Hvad sker der i hovederne på dem? Har de ikke hørt om det fri marked?

Selvom de whiner over hvor mange penge de mister på piratkopiering, mister de åbenbart ikke nok. For jeg tror ikke, der er andre måder, de fatter budskabet på.

Så moralen (for nu, i alle fald): Sug løs.

Et par ord jeg mener beskriver musik industrien.

"Denial -
8. Psychology. an unconscious defense mechanism used to reduce anxiety by denying thoughts, feelings, or facts that are consciously intolerable."

Eller

"Delusion
-noun
3. a false belief or opinion: delusions of grandeur.
4. Psychiatry. a fixed false belief that is resistant to reason or confrontation with actual fact: a paranoid delusion.

—Related forms
delusional, delusionary, adjective "

Passer meget fint på industrien.. lol De vi ikke indse at de har et problem med det produkt som de vil sælge, og vil ikke indse at det er deres model der er fejlet, derfor MÅ det jo NØDVENDIGVIS være webshoppene der er problemet - ikke..

lol..

Jeg ved bare jeg køber ikke noget musik online før jeg får det i en form hvor jeg kan bruge det, uden at skulle genkøbe det bare fordi min enhed går i stykker.

mvh
Michael Nielsen.

Magnatune er et godt eksempel - hvorledes det kan gøres:

Se på
http://www.magnatune.com/info/whynotevil

hvor der bl.a. står:

Perfect audio quality: you get CD quality audio WAV files, as well as super-high quality VBR MP3s, AAC, and open source friendly FLAC and OGG formats (sample download page)

No DRM: No copy protection (DRM), you can do what you like with your music, unlike iTunes and Windows-media based web sites

Listen to everything: all our albums can be listened to in their entirety before you buy

Good music: we work with artists directly, not with record labels, and all our music is hand-picked. On average, we accept 3 out of every 100 submissions

MP3s everywhere: Our MP3s play everywhere: iPods, Creative, SanDisk, iRiver and every portable device that supports MP3s

Musicians get paid: 50% of your purchase price goes directly to the musician, not to labels and their lawyers

Album art: every album includes high quality album art (in both Adobe Acrobat and 300DPI JPG formats)

Give to your friends: We encourage you to give 3 copies of any music you buy to your friends

Name your price: you choose how much you want to pay for the music, and 50% of your choice goes to the artist

Downloads and CDs: all our music can be bought as a download or a delivered-by-postal-mail CD

og:

http://www.magnatune.com/info/attribs
fx: Very simple user interface, quick to play music

mvh
Frans

Endnu et eksempel på hvordan en musikbutik bør se ud, er jo den kontroversielle allofmp3.com:

Ingen DRM, frit valg af format og bitrate, utroligt nem søgning, mulighed for at høre numrene fuldt ud før køb samt stort udvalg af nyt og gammelt musik.

Måske var det derfor IFPI var ude efter allofmp3 - de var misundelige på deres butik

Jeg kan ikke forstå at online salget af musik skulle være 5% for lavt - tværtimod er det det 5% for højt i forhold til min forventning. DRM implementeringen gør produktet værdiløst for forbrugeren.

Jeg fraråder (som andre i debatten) familie og venner, at købe musik fra online butikkerne.

Marketingdirektør Jesper Bay fra IPFI fastslår at markedsføringen af musik på Internettet har været for dårlig - hmm er det ikke dig der er repræsentant for pladeselskaberne? - Hvorfor sætter du så ikke din cykel i gear og får fat i nogen penge til marketingtilskud!

Nu er det ikke fordi jeg skal stave det for Jesper Bay, men penge til marketing plejer at få varen frem i bussen. Så hvis pladeselskaberne er skuffet skulle de måske se på hvad indsats de selv har ydet!

Nu er jeg selv en af dem der har øget mit musikforbrug med 400 % det sidste år pga. online musikbutikker hvor jeg kan hente musik. Selv bruger jeg meget den butik der ligger på min mobil (Fly fra TDC). Jeg skal ikke hive kreditkort op af lommen og musikken kommer på ingen tid. Jeg kan kun anbefale det og for mig har det været minus bøvl.

MVH Ulrich

(Beklager jeg har ikke læst alle regler for det her forum så ved ikke om det er en dødsynd at nævne TDC ved navn)

Jeg kan kun tilslutte mig, det der skal til for mit vedkommende er FLAC og DRM-fri musik. Jeg vil som forbruger ikke tages som gidsel og jeg har bestemt ikke investeret en mindrer formue i HIFI-udstyr for at afspille 192 kbit MP3 filer.

Sålænge man som forbruger bliver taget som gidsel og får et markant dårligere produkt ser jeg ingen grund til at købe musik online, så venter jeg hellere 5-7 dage på en sending CD'er.

Jeg er ikke det mindste i tvivl om at fik jeg muligheden for at købe musik online ville jeg bruge 2-3 gange så mange penge om måneden på det - hvis man hører et fedt nummer, jamen så køber man det eller evt. hele albummet og har det 2 min senere - det ville da være enorm fedt, hvis det altså ikke lige var fordi der idag er tale om handicappede og reelt værdiløse produkter.

Og er helt enig med Frans i at Magnatune.com er et glimrende eksempel på hvordan en musikbutik kan strikkes sammen så forbrugerne rent faktisk har lyst til at købe musik på siden. Der er iøvrigt en masse god musik derinde hvis man leder lidt efter det (Tjek Magnatune compilations, det er en god måde at finde interessante kunstere). Jeg hører også en del Ehren Stark, hvis albums man ligeledes kan købe derinde.
Eneste minus er dog udbuddet, det er ikke ligefrem et sted man køber numrene man lige har hørt på P3 eller albums fra gamle idoler.

Tænk hvor ville de tjene mange penge og hvor ville vi forbrugere få et enormt musikudvalg, hvis de ville lytte en smule til hvad os der i sidste ende skal lægge pengene forlanger.

Når man nu igen skal lægge øre til den danske musikbranches beklagelser over manglende omsætning, så er det værd at huske på:

Efterspørgslen efter musik og video har aldrig været højere ligesom adgangen til billige distributionskanaler aldrig har været billigere.

Den danske musikbranche modtager mere end DKK 1 mia. årligt i stats- og kommunale tilskud.

Kunstnerne modtager milliontilskud i form af blankbåndsordningen.

TV- og radiostationer betaler for at sende/markedsføre musik. I 2005 modtog KODA således mere end DKK 180 mio. for fremføringelser i radio og TV.

Lovgivningen forbyder parallelimport af musik, video etc. fra udlandet.

Rettighedshaverne forhindrer forbrugerne i at købe musik i udlandet, en praksis der medfører at danske forbrugere betaler 15-20% mere for musik sammenlignet med vores nabolande. For 2003 estimerer Konkurrencestyrelsen således at det konkret drejer sig om DKK 160-260 mio.

På baggrund af ovenstående kunne jeg godt tænke mig at få besvaret følgende spørgsmål:

Hvorfor er det egentlig lige at vi i Danmark ikke oversvømmes af muligheder for at få opfyldt ethert ønske om downloadmuligheder i forskellige formater, kvaliteter når det nu i årevis har været efterspurgt af forbrugerne???

Hvor er udbuddet ydelser som ikke leveres af radio og TV? Her tænker jeg bl.a. på downloads af musik og musikvideoer i forskellige formater og kvaliteter som passer til f.eks. HDTV.

Musik- og filmbranchen modtager støtte i h.... og r.. og alligvel kan forbrugerne ikke få lov til at købe deres produkter i formater og kvaliteter de ønsker, hvis overhovedet...

Tilbage at kun konkludere at branchen må være besat af inkompetente og talentløse mennesker, eller hvad?