Offentlige hjemmesider trænger til at blive pimpet op

Teknisk set er hjemmesiderne i IT- og Telestyrelsens Bedst på Nettet konkurrence i orden, men dommerpanelet savner generelt noget mere lir og personligt udtryk på det offentlige online-Danmark.

"De offentlige hjemmesiders tekniske formåen er ved at nå et tilfredsstillende resultat, men jeg savner noget mere hedonistisk og sjovere indhold. Generelt trænger de til at blive pimpet op," siger formand for dommerpanelet i Bedst på Nettet-konkurrencen, Liselotte Lyngsø, direktør i Future Navigator.

Hun understreger dog samtidig, at ikke alle deltagere har lige store rådighedsbeløb til hjemmesiderne, hvor der eksempelvis er stor forskel på en lille børneinstitution og stort ministerium.

Men Liselotte Lyngsø peger på, at de offentlige virksomheder, som ikke har så mange midler til hjemmesiden, kan nå langt ved at opdatere sit site og "være til stede."

"Når man går ind på en kommunal hjemmeside og kan chatte med en rådgiver, så virker det meget stærkt og nærværende. Eller hvis man henvender sig til læsesvage målgrupper er det jo også et rigtig godt værktøj at benytte sig af eksempelvis videoer," siger hun.

Vender administrationen på vrangen
Liselotte Lyngsøs dommerkollega, professor Kim Viborg Andersen fra Copenhagen Business School's informatik-institut, efterlyser mere indhold, der fortæller borgerne, hvad de kan få ud af at være inde på en offentlig hjemmeside.

"Generelt er der mange gode tilbud i form af rss-feed, sms-tjenester og selvbetjeningsløsninger, men jeg savner virkelig nogle eksempler, der kan vise borgerne, hvad de kan bruge alle de mange digitale tilbud til," siger han til Computerworld.

Han forklarer, at han i stedet får det indtryk, at næsten alle offentlige websites vender de administrative systemer ud mod borgerne frem for at formidle mere brugervenligt på borgernes præmisser.

"Og hvor er alle medarbejderne henne? Omkring en tredjedel arbejder i den offentlige sektor, men jeg kan næsten ikke finde medarbejdere på nogen af siderne," siger Kim Viborg Andersen.

Samtidigt er han dog imponeret over, hvor meget kvaliteten blandt de bedste er steget i forhold til de foregående år, og peger især på, at vinderne er mere forskellige i formidlingen og i det visuelle indtryk end nogensinde før i Bedst på Nettets syvårige historie.

Se hvem der løber med Bedst på Nettet priserne på Computerworld klokken 15:00