Guerilla-krig om brugernes e-handelspris

Et er, hvilke virksomheder en jury finder på at udpege som de bedste e-handelsbutikker i Danmark.
Noget andet er, hvem brugerne synes er Danmarks bedste e-butik.

Fra tirsdag formiddag kan alle, der har lyst, på e-handelsprisens hjemmeside nominere og stemme på deres personlige favorit blandt de over 11.000 danske netbutikker.

Sidste år var interessen for brugerprisen meget stor med cirka 35.000 afgivne stemmer. Bag tallet gemmer sig imidlertid, at nogle få netbutikker hurtigt gik i udbrud og brugerprisen blev derfor afgjort mellem fem netbutikker - DTF-travel, Trendsales, Just-Eat, Den Blå Avis og QXL.

DTF-travel vandt sidste år
Det er fem netbutikker, der alle har en tæt kontakt til deres kunder og brugere, og som aktivt benyttede denne kontakt til at hive stemmer hjem.

I sidste ende blev online rejsebureauet DTF-travel en ret klar vinder af denne guerilla-krig på nettet om brugernes gunst. Blandt andet kunne man se opfordringen om at stemme på DTF-travels hjemmeside, og i nyhedsbreve blev opfordringen givet videre.

Hos arrangørerne af e-handelsprisen, brancheforeningen FDIH, ønsker man ikke at oplyse, hvor mange stemmer DTF-travel løb med, men det var markant flere end nummer to, Trendsales, der driver en stor online tøjbazar. Trendsales løb så med e-handlens innovationspris i 2007.

Ifølge en af stifterne af Trendsales, Martin Falslev Andersen, er det også tanken at gøre sig gældende i dette års brugerafstemning.

"Vores force i den konkurrence er, at vores brugere godt kan lide os, og vi får altid mange og hurtige tilbagemeldinger fra dem. Når vi for eksempel laver brugerundersøgelser, har vi svar fra 2-3.000 bruger inden nogle få dage," siger Martin Falslev Andersen.

Nej til at købe stemmer
Sidste år gjorde Trendsales opmærksom på brugerkonkurrencen direkte på forsiden af hjemmesiden, og der blev også gjort opmærksom på den i to nyhedsbreve. Hvordan kampagnen skal se ud i år har han ikke noget bud på endnu.

"Men der er klart en grænse for, hvilke metoder vi vil tage i anvendelse for at få stemmer. Vi vil for eksempel ikke belønne folk med penge for at stemme på os, man kan jo købe sig til alt," siger Martin Falslev Andersen, der understreger at folk selv må om, hvilke metoder de anvender.

Afstemningen i brugerkonkurrencen løber fra i dag til og med 5. marts 2008. Vinderne af de i alt otte forskellige priser offentliggøres på et kåringsshow og konference 27. marts i Faconer Centret i København.