E-handelsprisen: Her er nettets bedste tøjbutikker

Michael Stenmann skrev:De andre må virkelig være dårlige.

Hehe. Ja, det sker ofte, at onlinebutikkerne glemmer at udskifte de sprungne pærer i omklædningsrummet.

Jeg tilmeldte mig for nylig nyhedsbrevet på Smartguy.dk. Mest for at få ideer til nyhedsbreve i min egen onlinebutik. Jeg blev lettere overrasket, da jeg modtog en mail med tak for min tilmelding til nyhedsbrevet på smartgirl.dk. Så det var ikke der, jeg skulle hente inspiration.

Men de gode onlinebutikker er ikke dem, der ser bedst ud, eller som er mest brugervenlige. Det er dem, der har den bedste købmand ved roret. Ligesom i almindelige butikker velsagtens.

Men det generelle udvalg af onlinebutikker er også lettere kedeligt, da langt størstedelen er baseret på de samme moduler. Det sikrer til gengæld, at brugerne nok skal finde rundt i butikken, uanset hvor klodset skabelonerne er tilpasset i den enkelte butik.

Jeg har fulgt e-handelsprisen gennem flere år og vil give mit syn på denne branchepris også.

Jeg må give Michael ret: at Trendybaby indgår som nomineret er mig en gåde. Netop at virksomheden ikke kan kontaktes pr. telefon er nok den dårligste service man overhovedet kan give. Det er et must at kunne ringe en netbutik op i et tidsrum på min. 5 timer om dagen. Selve shoppens navigering synes jeg dog er rigtig god.
Kigger jeg videre rundt på de andre nominerede har jeg også svært ved at se hvorfor smartguy er nomineret!!! Er det fordi den er gammel i gårde... for service er der intet af, hvis man går ind og læser deres FAQ. Der er faktisk intet personlig service. Alt skal gå efter bogen. Logistik? Ja, men er det nødvendigvis værd at nominere som evt. danmarks bedste netshop indenfor tøj???

Hvad er der blevet af det personlige touch og den gode personlige service? Så vidt jeg forstår og hører omkring mig, er det netop dette kunderne vil have og efterspørger.

Er der mon for mange mænd i juryen? For meget business?
For mange som kender nogen af de nominerede.....?

Michael nævner online shops som er baseret på modulsystemer som eks. Scannet og Dandomain. Sjovt nok er der aldrig nogle af disse shops som kommer i betragtning til nogen af e-handelspriserne.
Hvorfor ikke? Mange har stor succes og mange har netop forstået at springe ud over standarden, og få indpasset en masse unikke designs og løsninger til gavn for brugerne.
Hvorfor er det et must at have en shopløsning som er programmeret udefra til mellem 2 og 500.000 kr. eller mere.
Pjat... personligt tror jeg at der sidder en række mennesker i jury'en som kigger mere på hvad der er lagt i programmeringen af shops'ene end hvad kunderne får ud af at bruge dem.
SmartGuy er absolut blandt de ikke særlig kønne shops, de har et bredt udvalg, men der er ingen features til at understøtte dette og give brugeren en oplevelse.

BonAParte er klart den nominerede som fortjener prisen. Der er intet at komme efter - den er så perfekt, brugervenlig og rigtig gode professionelle billeder!!

Det var så min mening.

Helene Poulsen skrev:
Det var så min mening.

Du har bare så meget ret i din mening at yderligere kommentarer er unødvendige

Johnny Petersen skrev:
Men de gode onlinebutikker er ikke dem, der ser bedst ud, eller som er mest brugervenlige. Det er dem, der har den bedste købmand ved roret. Ligesom i almindelige butikker velsagtens.

Men det generelle udvalg af onlinebutikker er også lettere kedeligt, da langt størstedelen er baseret på de samme moduler. Det sikrer til gengæld, at brugerne nok skal finde rundt i butikken, uanset hvor klodset skabelonerne er tilpasset i den enkelte butik.

Jeg er helt enig i din betragtning om købmandsskab - for at "stikke ud" er man nødt til at tilbyde forbrugerne noget de ikke kan få i den fysiske detailhandel (har selv en webshop hvor jeg har fokuseret på stort udvalg kontra lav pris) - eller innovative services som giver en merværdi.

Omkring moduliseringen af webshops er det vel i virkligheden der hvor de "store" der deltager i denne konkurrence skulle vise baghjul til de små webshops (der af økonomiske årsager må leve med næsten-gratis standard løsninger) men ikke gør det overbevisende - de er ganske givet mere fokuserede på en back-end der giver dem CMS, økonomisystemintegration m.m.