Telegigant sælger viden om kundernes netvaner

Jeg tror snart "vi" kommer til det punkt med internettet og vores ISPer at "vi" bliver nødt til at tage en meget alvorlig debat omkring hvilke produkter "vi" kan leve med er til falds.

Vi der udgør gruppen af kunder kan vel svært være tjent med at vi køber et produkt hos ISPerne og derigennem undergår den mirakuløse forvandling til at blive et produkt selv, som ISPerne igen kan sælge videre...

Ret mig hvis jeg tager fejl, men personligt bryder jeg mig ikke om at ISPerne i stigende grad "blander sig" i hvad der foregår mellem webside og skærm. Jeg synes vi er begyndt at høre faretruende mange af den slags historier.

Vi behøver ikke at kigge oversøisk før vi støder på fænomenet, om at sælge viden om kundernes netvaner, det gør mange danske virksomheder allerede lige fra rejseselskaber og forsikringsselskaber til jobsites, og offentlige instanser, ja kort sagt alle typer sites.

De hjemmesider, som benytter Google Analytics - såvel offentlige som private - bidrager alle til én stor kollektiv kortlægning af den enkeltes besøgsadfærd til brug i Googles markedsføringsmaskine.

Google indsamler og krydser således din brugeradfærd, når du som intetanende bruger af nettet besøger de hjemmesider, som benytter Google Analytics.

Google har endvidere ret til at sælge din brugeradfærd videre uden din forhåndsgodkendelse og vel at mærke uden din viden, for det er det, den enkelte hjemmeside godkender, når de accepterer Googles Analytics betingelser. Mest af alt bunder dette i at der ikke er lavet klare regler for "privacy" på dette område.

Kig eventuelt på de hjemmesider du oftest selv besøger, og kig efter Google Analytics i kildekoden. Du vil blive overrasket over, hvor mange hjemmesider, det i virkeligheden drejer sig om, og ikke mindst hvem der bidrager med at sende din besøgsadfærd til Google. Ja, et kort kig på Computerworlds kildekode, så kan man se, at de ikke har nogen kvaler ved at benytte Google Analytics.

Du behøver ikke at fortælle Google, at du har været inde at bestille en rejse, for Google kender din profil og ved allerede, hvor du skal hen samt hvornår. Du behøver ikke at fortælle Google, hvilke sygdomme, du har søgt information om, for det hele bliver lagret hos Google.

Forestil dig dette krydset med den profil som et forsikringsselskab laver af dig, så er du måske ikke "egnet" som kunde, hvis du har søgt flere gange på livstruende sygdomme etc. Google forbeholder sig retten til at sælge oplysningerne videre til tredje part, og det kan undre, at det ikke får nogle alarmklokker til at ringe hos ledelsen i de virksomheder, som benytter Google Analytics.

Der er intet, der tyder på, at overvågningen af din brugeradfærd mindskes i årene fremover. Tværtimod. Google Analytics stormer ukritisk frem på danske såvel som udenlandske hjemmesider. Endvidere har Yahoo, som bekendt, netop offentliggjort købet af analyse værktøjet Indextools og bebudet at ville tilbyde en lignende gratis løsning, så alt tyder på at overvågningen af din brugeradfærd på nettet vil blive intensiveret, for den er guld værd.

Webanalyse er i sig selv rimeligt nok for en virksomhed, det kan bruges til at optimere din oplevelse som bruger, men et hvert firma med respekt for sig selv, og deres brugere, bør selv tage ansvar for de data og sikre, at de ikke bliver misbrugt.

Google Analytics er gratis at benytte for hjemmesiderne -men hvad siger du som internetbruger, det er jo dig, der betaler prisen med dine data?!