Danmarks vigtigste it-nyheder - direkte i din indbakke

Vær på forkant med nyhedsstrømmen i it-Danmark. Vælg frit mellem et eller flere gratis nyhedsbreve - direkte fra Danmarks største it-redaktion.
Computerworld Newsletter
Computerworlds daglige nyhedsbrev med de seneste it-nyheder. Udkommer 2 gange dagligt på hverdage. *

Computerworld Technology
Computerworlds nyhedsbrev om teknologiske nyheder og tendenser. Udkommer hver onsdag. *

Computerworld Executive
Computerworlds nyhedsbrev med it-stof til alle ledere i danske virksomheder. Udkommer hver tirsdag. *

Computerworld Security
Computerworlds nyhedsbrev med fokus på it-sikkerhed udsendes hver torsdag. *


Tilmeldingsformular

E-mail:

Jobtitel:

Navn:

E-mail skal udfyldes

* Med i dit gratis abonnement på Computerworlds nyhedsbreve følger lejlighedsvise servicemails med aktuelle informationer og tilbud fra Computerworld og Computerworlds samarbejdspartnere. Vi sender dig også en mail med "breaking news", hvis der pludseligt opstår særligt væsentlige nyheder. Du kan til hver en tid framelde dine nyhedsbreve ved et link i nyhedsbrevet.


IT- og Telestyrelsen: Du har ret til detaljeret regning

Anbefal Tip en ven Print Udskriv
Sponsoreret af:


Publiceret d. 21. maj 2008 kl. 07.00 | Antal kommentarer (1)
 
ANNONCE:
 

Det siger loven
I bekendtgørelse om udbud af elektroniske
kommunikationsnet og -tjenester paragraf står der.

Udbydere af offentlige elektroniske kommunikationsnet eller -tjenester (...) skal tilbyde slutbrugeren følgende funktioner og faciliteter senest seks måneder efter udbuddets begyndelse:
1) takstopdelt regning og specificeret regning, jf. § 24,


I paragraf 24, stk 2 er en specificeret regning defineret således.

"Ved specificeret regning forstås en regning, der indeholder en specifikation af de debiterede ydelser, så slutbrugeren kan identificere forbruget af tjenesten, herunder oplysninger om det kaldte nummer, dato, klokkeslæt, varighed, pris eller tilsvarende data, som danner grundlag for debitering af forbrug af tjenesten"

IT- og Telestyrelsen slår fast, at telekunder har krav på en specificeret regning, der indeholder oplysninger om hvert enkelt opkald, som kunden har foretaget.

Det er oplysninger, som erhvervskunder og teleanalytikere har oplevet, at
TDC forsøger at tilbageholde.

Ifølge Peter Hindsberger, der er kontorchef i IT- og Telestyrelsen, bryder teleselskaber loven, hvis de nægter at udlevere oplysninger, der gør det muligt at identificere de enkelte opkald.

"Kunderne har krav på oplysninger om det kaldte nummer, opkaldstidspunkt, opkaldets længde og pris," siger Peter Hindsberger, der dog påpeger at erhvervskunder i modsætning til almindelige forbrugere har mulighed for at fraskrive sig retten til en specificeret regning.

Teleanalytiker Torben Rune har dog tidligere fortalt, at han aldrig har hørt om et firma, der har benyttet sig af muligheden.

Nicolai Dragsted, der er it- og teleadvokat i advokatfirmaet Bender von Haller Dragsted, er enig i Peter Hindsbergs vurdering.

"Der ingen tvivl om, at teleselskaberne skal udlevere data om de enkelte telefonopkald, hvis kunden kræver det," siger Nicolai Dragsted.

Ingen krav om form
Peter Hindsberger vurderer dog, at grænsen for hvad teleselskaberne er forpligtet til at udlevere kan være hårfin.

"Det er oplysninger, der skal gøres tilgængelige for kunden. Men jeg vurderer ikke, at kunden kan stille krav om formen. Eksempelvis kan kunden ikke kræve at få udleveret de såkaldte CDR-records, der er filer, som indeholder de autentiske opkaldsdata. Det er rigeligt, hvis teleselskabet blot udlevere udtræk fra filerne i papirform," siger Peter Hindsberger.

Hvis du som erhvervskunde ikke har fraskrevet dig retten til en specificeret regning, så opfordrer IT- og Telestyrelsen dig til at klage til Teleankenævnet, hvis dit teleskab nægter udlevere den specificerede regning .

Teleankenævnet er et privat klagenævn etableret i samarbejde mellem den danske telekommunikations-industri og Forbrugerrådet.


Kommentarer - Debatoversigt


Prisen.????
1 indlæg

Det er jo meget godt at have krav på noget, men hvormeget må disse oplysninger så koste.??

Kommentér
Titel:

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Forsiden lige nu

Et elektronisk lydsystem sikrer, at de mange tusinde koncertgæster på Roskilde Festival ikke får skadet hørelsen.
3. juli 2009 kl. 15.58 | læs »

I denne uge: På besøg i Panasonics japanske genbrugscenter. Pirate Bay solgt. Nyt om Windows 7. Kørestol kan styres med hjernen. De slemme it-miljø-syndere. Sony Walkman fylder 30 år.
3. juli 2009 kl. 14.50 | læs »

Hvis du vil nyde, må du også nyde, lyder parolen tilsyneladende fra de amerikanske telemyndigheder, der kræver netneutralitet fra de selskaberne, der ønsker støtte til bredbånds-forretninger.
3. juli 2009 kl. 13.28 | læs »

Organisationen Øresund It, med en IBM-chef og regionens it-chef i bestyrelsen, vil gøre Øresund-området til it-centrum i Skandinavien. Mød projektleder Doris Søgaard Farver på jobbet.
3. juli 2009 kl. 14.00 | læs »


Den danske spilindustri var for få år siden lovende og spirende. Nu ligger store del af den i ruiner. Få overblikket over Computerworlds gennemgang af en branche i krise.
(1) | 3. juli 2009 kl. 12.42 | læs »



Roskilde-festivalens netværks-chef er på grund af vejr og vind tvunget til at improvisere med internet-løsninger og den digitale livsnerve til kasseapparaterne. Han knokler gratis i tre ugers ferie - og elsker det.
3. juli 2009 kl. 11.46 | læs »



MidtVest Bredbånd har solgt sine storkunder fra til Nianet. Resterne af selskabet håber nu at undgå konkurs.
3. juli 2009 kl. 10.58 | læs »



Den norske regering udpeger de standarder, der skal danne grundlag for den statslige forvaltning i de kommende år. Microsofts OpenXML er ikke med.
(16) | 3. juli 2009 kl. 10.24 | læs »



Oracle planlægger angiveligt at nedlægge 1.000 stillinger i Europa.
3. juli 2009 kl. 09.38 | læs »



Det danske og svenske postvæsen fusionerer. Joss Delissen bliver ny CIO for den nye virksomhed, hvor han blandt andet skal håndtere et kæmpe SAP-projekt.
3. juli 2009 kl. 09.23 | læs »




E-mail-adresse:
Adgangskode:
Husk mig

Seneste debat
 
 
Whitepapers
Samarbejd ved hjælp af Polycoms telefonibaserede og visuelle kommunikationsløsninger, så du kan...

Service-oriented architecture (SOA) has moved beyond hype to widespread acceptance as an IT...

I dag bruger mange it-virksomheder tid på it-projektlevering. Selvom succesraten for projekter...