Danske VMware-kunder ramt af fejl i deres software

"Vi regner med, at omkring 10 til 15 procent af de danske kunder har opgraderet til U2, men det er lidt af et skøn," siger Robin Prudholm, Senior Systems Engineer fra VMware i Danmark.

Alle virksomhederne, der har installeret Update 2 til ESX og ESXi kan blive ramt af produktionsstop.

Det er ikke programmeringsfejl, men forglemmelse, der ligger bag fejlen i Update 2.

"Det er ikke en bug, men mere en forglemmelse. Det er en developer timebomb, som man har glemt at fjerne, hvilket vi er frygteligt kede af," siger Robin Prudholm.

Han understreger, at kørende virtuelle maskiner ikke umiddelbart vil blive påvirket af fejlen.

Kørende virtuelle maskiner ikke påvirket
"Sådan som en virtuel infrastruktur opfører sig, når den tror den er ulicenseret er, at den disabler alt hvad der hedder VMotion, HA og mulighed for at starte slukkede virtuelle maskiner.

Men virtuelle maskiner, der kører, bliver ikke berørt af det. De kan selvfølgelig ikke lave deres ressourceskift med VMotion og andre ting, men de står statisk på den server de nu engang er på, men de lukker ikke ned," forklarer Robin Prudholm.

Det betyder ifølge Robin Prudholm, at kunder der har installeret Update 2 og ikke har haft behov for genstart af virtuelle maskiner, ikke har oplevet deciderede nedbrud.

"De har ikke haft nogen fleksibilitet i deres infrastruktur, tingene har stået statisk, men tingene har kørt," siger Robin Prudholm.

Hvordan kunne det ske?
Umiddelbart lyder det mærkeligt, at sådan en fejl kan slippe igennem Quality Assurance?

"Ja, det er Quality Assurance, der har haft en fejl. Det er det der er bug'en; at den er sluppet igennem QA. Du har ret, sådan noget må ikke ske," siger Robin Prudholm.

VMware har releaset en patch, der afhjælper problemet.