Lars Gylling skrev:
En hel masse spændende...
Hej Lars,
Du skriver at det har været vigtigt for jer at offentliggøre jeres rapport for at undgå at jeres resultater bliver brugt politisk.
Det synes jeg er en positiv tilgang, men desværre så bliver jeres resultater brugt politisk, og i er delvis selv skyld i det. Desværre vil jeg tillade mig at anlægge jeres analysemetoder en af årsagerne hertil.
På hjemmesiden for dotDK bliver tallet 92% slået stort op. Det kommer fra svarerne på spørgsmål 1, hvor ikke en eneste af organisationerne opnår mere end end 69%, og gennemsnitet er markant lavere. Jeres totaltal giver så 92%, og når man læser årsagen kan man godt forstå tallet, men mit spørgsmål er: Kan man lave en total på et spørgsmål hvor hver enkelt organisation bliver vurderet selvstændigt?
Det mener jeg IKKE, medmindre at man lægger nogle forudsætninger ind, som I også har gjort i Total-svaret, til spørgsmål 1. Og forudsætninger som respondenten ikke kender er efter min opfattelse ikke særlig godt. Desuden kunne man lige så godt have lavet et vægtet gennemsnit. Med så forskellige organisationer og med jeres forudsætning undrer det mig faktisk at man ikke har nået 100%.
Jeg mener at den konklusion er en ommer.
Har I forholdt jer til den bias at respondenter kan have en tendens til at ikke ville føle sig dumme, ved nogle gange at svare "Ved ikke"? Jeg tror at med så specifikke spørgsmål, så vil biasen være mere markant end ved en mere bred analyse.
Tag spørgsmål to som eksempel? DK Registrar og One.com vil være vigtig aktør hvis de bliver lagt sammen... Har i undersøgt, via kontrolspørgsmål, om folk overhovedet kender DK Registrar og one.com? Hvis i virkelig har været så repræsentative i jeres udvælgelse af data som I selv skriver i har været, så lyder det for mig fantastisk at kun 22% svarer "ved ikke".
Jeg kunne (uden at have belæg for det), forestille mig at hovedkundegruppen for one.com er under 30-35år. Det er kun ca. 25-30% af jeres respondenter der ligger i denne gruppe, og det betyder at der er en stor gruppe, hvor hovedparten ikke bruger one.com. Det lyder for mig helt utroligt at den gennemsnitlige danske borger der ligger udenfor one.com's normale kundegruppe (hvis jeg har ret), skulle kende til one.com.
Ja, helt groft sagt, lyder det utroligt at one.com har en kendskabsgrad i det danske internetsamfund på 22%. Og kendskabsniveauet må gå dybere end blot at kende navnet. Det må indebære at man også kender lidt til one.com's størrelse, det må indebære at man må kende til deres produktgrupper etc. etc.
Jeg synes det er fint at forsøge at vaske hænder og lægge ansvaret for analysen over på opdraget fra opgavestilleren, men som professionel analysevirksomhed, bør man også stille sig kritisk og erkende at man har et ansvar for at en analyse så vidt muligt gengiver et korrekt billede.
Hvis jeg skal være helt ærlig, så synes jeg det er en lige så stor OMMER, som den analyse jeg har set for mange år siden, der påviste en sammenhæng mellem folks humør i Helsinki og vejret i Paris.
Søren Jensen
Log ind
Publiceret d. 20. oktober 2008 kl. 15.56
| 
|
