Ældre Sagen: Sonofonkampagne truer trygheden

Det er farligt for ældres tryghed når Sonofon i en populær tv-reklame lader Peter Belli opfordre ældre til at lade den gamle fastnettelefon gå til fordel for en billigere mobiltelefon.

Det mener Ældre Sagen, der har omkring 225.000 medlemmer, som er 70 år eller ældre.

"Den reklame, som Sonofon kører lige nu, er i princippet rigtig farlig. Du mister trygheden i, at tingene altid virker," siger Søren Høyer, der er markedskonsulent hos Ældre Sagen og har ansvaret for foreningens mobiltilbud.

Tryghed
Ifølge Søren Høyer har de ældre nemlig ikke den samme mobilkultur, som den yngre del af befolkningen. Derfor er det tryggere for den ældre gruppe at have en fastnettelefon, som altid har strøm på, altid virker, og som står på sin faste plads.

Samtidig kan det være svært for den ældre at skifte til en mobiltelefon, forklarer konsulenten. Mobilen kan være svær at betjene, den kan løbe tør for strøm, og den kan let blive væk eller glemt.

"Lige pludselig skal du huske at have din mobiltelefon med i seng. Når du så står op om morgenen, skal du huske at tage den med ind i stuen," siger Søren Høyer.

Derfor rådgiver Ældre Sagen medlemmer i aldersgruppen over 70 til at beholde fastnettelefonen og nøjes med en mobiltelefon som supplement til den klassiske telefon.

Lokkes af reklame
Problemet er ifølge Søren Høyer, at Sonofon ikke fortæller om bagsiden af medaljen ved at droppe den dyrere fastnettelefon i deres populære reklame. Den fortæller kun om at spare penge, men ikke om tabet af tryghed.

"Sonofons kampagne går alene på prisen, og at det skal være så nemt. Men når det så bliver nemt, og prisen går ned, så mister du også den tryghed, der ligger nogle andre steder," siger Søren Høyer.

Samtidig har teleselskabet fat i en målgruppe, der typisk har haft fastnettelefon hos TDC altid. Det er de mest stabile telekunder, men sidder samtidig med nogle rigtigt dyre telefonregninger. Derfor er det nemt at lade sig lokke af tilbuddet uden at tænke over konsekvensen, forklarer konsulenten.

"Prisen er jo også vigtig, hvis du er en fattig pensionist. Men hvis du går på kompromis med din tryghed for at spare 500 kroner, så har du et problem, siger Søren Høyer."

Derfor opfordrer han ældre til at tænke sig rigtig godt om, inden de siger ja tak til at lade fastnettelefonen gå på pension.

Hos Sonofon undrer pressechef Peter Glüssing sig over Ældre Sagens kritik af firmaets reklame.

"Som kunde må man gøre sig klart, om man vil have friheden med en mobiltelefon og store besparelser, eller om man vil holde fast i den traditionelle og dyre fastnet-telefonforbindelse," skriver han i en mail.

"Hvis mobil-dækningen på bopælen er i orden, er det Sonofons anbefaling, at man skifter den traditionelle fastnettelefon ud med en mobil," slutter han.