Det var en uheldig flytning af en DNS (Domain Name System) zone, der torsdag eftermiddag bombede TDC's hjemmeside tilbage til 1993-layout.
Det fortæller underdirektør hos TDC Online, Lars Bo Haber Petersen.
"Vi har foretaget en flytning af en DNS-zone. Og den flytning har været fejlbehæftet. Så vi har haft nogle problemer," siger Lars Bo Haber Petersen.
Fejlen betød at TDC's hjemmeside torsdag eftermiddag for nogle besøgende fremstod som rent tekstbaseret. Det skyldes at forskellige internetleverandører ikke nødvendigvis benytter de samme DNS-servere, som heller ikke opdateres på samme tid.
Derfor vil tdc.dk, efterhånden som DNS-serverne i verden opdateres, få sit normale udtryk igen. DNS-systemet fungerer som en telefonbog, der oversætter ip-adresser til domænenavne.
"Fra klokken 16 er der meget få mennesker, der har været berørt," siger Lars Bo Haber Petersen.
Kun problemer på egne sites
Ifølge Lars Bo Haber Petersen er det kun TDC's egne domæner, der har været ramt af fejlen.
Imidlertid fik den uheldige flytning af DNS-zonen også indflydelse på en række kunders mail-konti som for eksempel mail.tdconline.dk.
Men det er kun kunder med en konto, der har et såkaldt alias på domænet c.dk, som er ramt, fastslår Lars Bo Haber Petersen, som vurderer, at kun en mindre del af kunderne benytter dette domæne til mail.
"Det er desværre mailservere, som vores kunder benytter sig af," siger Lars Bo Haber Petersen.
Når TDC's hjemmeside ikke forsvandt helt, men kun mistede det grafiske indhold på grund af fejlen, skyldes det, at virksomheden af performance-hensyn leverer billeder og grafik fra såkaldte statiske content-servere, der befinder sig på domænet c.dk.
Det fortæller teknisk chef hos TDC Online, Flemming Mahler.
