Sådan kan staten lære it-styring af private


Publiceret d. 11. marts 2010 kl. 15.59 | Antal kommentarer (1)


Annonce:
 
ANNONCE:
 
 
 
"Man kan ikke styre et stort it-projekt, hvis man ikke ved, hvad det handler om."

Sådan lyder det fra en af Danmarks tunge it-chefer, Torben Bonde fra Vestas, der var nomineret til årets CIO i Computerworld i 2009.

"Vores erfaring er, at man skal have teknisk personale, der ved, hvad det gør. Man kan ikke bare tro, at leverandører, konsulenter eller andre kan klare den opgave," siger han.

Den interne it-viden skal blandt andet kunne gennemskue de forskellige agendaer, som aktørerne har. De skal fungere som øjenåbnere, så man ikke blindt springer ud i kæmpeprojekter og derved fejler.

En metode, som Erik Frøkjær, der er lektor i datalogi ved Københavns Universitet med speciale i usability og offentlige it-systemer, ligeledes er varm fortaler for.

Torben Bonde ser det ikke som sin opgave at kritisere statens mange problemprojekter, men han fortæller gerne om de erfaringer, han har fået gennem mange år som topleder inden for it-verdenen.

Og han beskriver to basale niveauer i it-projekter.

"Det handler om at vælge de rigtige projekter og så at eksekvere dem på en god måde," siger han.

Forudsætningen for at gå i gang med et it-projekt er, at der er opbakning omkring det over hele linjen.

"Det er ikke kun et spørgsmål om at regne ud, hvad der er af kroner og øre i projekter i form af en business case. Det handler også om, at der er en motivation hos både ledelse og deltagere for at føre tingene ud i livet," siger Torben Bonde.

Er motivationen og timingen ikke den rigtige, så kan man lige så godt glemme det, lyder hans vurdering.

Det handler om menneskers hverdag
Et stort it-system er ikke bare en autonom enhed, der kan proppes ind midt i organisationen.

Det har en væsentlig indflydelse på hverdagen for alle de personer, der skal anvende det, eller på anden vis er involveret i udviklingen.

"Der sker en kæmpe transformation, hvor et system ændrer på menneskers måde at arbejde på og i visse tilfælde også deres adfærd, og det er ikke bare noget man gør," siger Torben Bonde.

Igen et argument for, at hele organisationen skal være forberedt på forandringerne, for at opnå succes.

Hvis det kun er det politiske miljø som eksempelvis ledelsen, der ønsker en it-løsning, kan man således forvente en række udfordringer fra de øvrige aktører, der kunne inkludere medarbejderne.

Fortsættes ...
« forrige side
1 2






Kommentarer - Debatoversigt


Jeg tror ikke det holder...
1 indlæg

... altså, at det offentlige kan lære noget af det private (eller omvendt).

For det første synes jeg at jeg ser præcist ligeså mange mærkelige ting ske i projekter i private bikse som i offentlige.

Jeg har også dér set masser af eksempler på

- enten total mangel på rigtig (dvs. teknisk) viden i selve biksen

- eller projekter med den omvendte pyramide, hvor spidsen hedder Anders og skal kode det hele, mens de andre 10-20 stykker holder møder (som Anders jo altid skal give input til) og skriver rapporter - alt sammen for at holde varmen i alle deres kontorer.

Fra min vinkel og ud fra mine iagttagelser gennem årene ser det ud til, at det hovedsaligt er et spørgsmål om penge (men jeg hører gerne kommentarer til det modsatte, for det er bestemt ikke en perfekt teori :) ):

Hvis biksen - offentlig eller privat - har for mange penge, så bliver projekterne enormt store, løber over på budgetterne og driver dem, der kan noget (teknikerne) til vanvid, så de til sidst er parat til at skære i sig selv med en (sløv) brødkniv.

I sagens natur har offentlige myndigheder alt, alt for mange penge, og derfor bliver projekterne også rigtigt rigtigt dyre.

Men altså: Det sker så sandelig også i det private, hvor store bikse har spildt så store summer på fjollerier, at I ikke ønsker at høre om det, og hvor de omvendte pyramider florerer med Anders'er nederst. Når Anders (konkret eksempel) så beder om at få hjælp til kodningen, så sender de private bikse en 'problem manager' indover, som efter lang tid konkluderer, at der er brug for endnu mere KORS (Kontrol- Og Registrerings-Systemer) i projektet. Men Anders får ikke hjælp til det rigtige arbejde.

For det andet tror jeg overhovedet ikke på den slags rapporter, hvor man interviewer en masse mennesker (i dette tilfælde i domænet 'stor biks') og ud fra disse interviews konkluderer noget, der skal bruges i praksis:

- Enten bliver de gode råd så generelle, at de er ubrugelige ("det er vigtigt at forstå...", "man skal vide, hvad man har med at gøre..."), fordi man aldrig kan sandhedsteste sådanne udsagn,

- Eller de bliver specifikke baseret på én mand og hans idé eller ét projekt, der gik godt - som man så generaliserer på.

Rapporten vil - forudsiger jeg grandiøst - være kompelt ubrugelig, og man vil efter et stykke tid få udarbejdet en ny, denne gang med et lidt anden vinkel ).

Og så er det liiiige en ting jeg studsede over mht ham fyren fra Finansministeriet: Ville det egentlig ikke være en bedre idé at man prøvede at lytte til små bikse og små projekter i stedet? Bare en tanke.

Nu vil jeg spise lagkage og drikke kaffe med min sælger. Det er fedt (!) at være direktør.

Mvh.

Mogens

Kommentér
Titel:

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Forsiden lige nu

Her har du de mest banebrydende håndholdte computere gennem alle tider.
25. maj 2012 kl. 16.04 | læs »

Klumme: Angrebet fra Flashback viser, at Apple nu må tage sikkerheden på Mac alvorligt, skriver Shehzad Ahmad fra DK-CERT i sin månedlige klumme
25. maj 2012 kl. 14.30 | læs »

Overblik: Få overblikket over IBM Danmarks store fyringsrunde.
25. maj 2012 kl. 15.30 | (3) | læs »

Landbrugsorganisation er godt sur i skralden over, at landmænd i randområder skal bestille bredbånd hos konkursramt firma.
25. maj 2012 kl. 14.04 | (3) | læs »





 
White papers
Den teknologiske udvikling står aldrig stille. Det betyder ofte, at virksomheder løbende vælger...

Virksomheder stiller konstant krav til, at it-afdelingen tilpasser sig omverdenens udfordringer...

The shared services model has attracted a lot of interest but what is it precisely?

 


Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Næsten 200 IBM-ansatte får med få timers varsel sidste arbejdsdag i dag. Ingen var orienteret forud for dagens massefyring, som effektueres øjeblikkeligt.

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.

Her er forklaringen på, at IBM Danmark med direktør Lars Mikkelgaard-Jensen i spidsen fyrer 170 medarbejdere.

IBM Danmark lader hovederne rulle.