Log ind
Publiceret d. 30. marts 2010 kl. 14.58
| 
ANNONCE:
Indholdsfortegnelse:
Nej, der er tværtimod tale om en succeshistorie, der har
været plaget af en række sorte uheld, hævder virksomhedens direktør, Henry Lei Jacobsen, overfor Computerworld.
"Jeg synes det er forkert at kalde det et stort nedbrud. Der er tværtimod tale om en meget succesfuld historie. I de seneste dage er udstyret på hele vores netværk i København blevet udskiftet og opgraderet, og derfor har mange kunder oplevet at være uden internet," siger Henry Lei Jacobsen.
Men er det ikke korrekt forstået, at udskiftningen skulle have været færdiggjort allerede i lørdags?
"Jo, men lørdag sker der desværre det meget uheldige, at vi bliver ramt af tordenvejr og blæst. På trods af den overraskelse betragter jeg det som en succes, og det har jeg også fortalt vores medarbejdere."
De kunder der har været uden internet i flere dage og forgæves har forsøgt at komme i kontakt med jer, tror du også, at de vil kalde det en succesfuld proces?
"Nej, det er selvfølgelig ikke sikkert. Derfor vil jeg også gerne sige, at det er meget uheldigt, at problemer med telefonsystemet har betydet, at kunderne ikke kunne komme kontakt med os.
Vi har haft en særlig telefonløsning her i weekenden, hvor linjerne ind i huset er blevet stillet videre til en ekstern teleoperatør, men ved en fejl er den telefonindstilling endnu ikke blevet ændret, og derfor har det ikke været muligt at komme i telefonisk kontakt med os."
Hvis kunderne ringer til jer nu, kan de så komme igennem?
"Jeg er ikke klar over, om forbindelsen er blevet genåbnet endnu. Det afhænger af vores operatør."
Kan jeres kunder komme på nettet igen?
"90 procent af vores master er oppe at køre nu, og vi forventer, at de sidste master er oppe at køre i løbet af tirsdagen. Der er desværre enkelte master, der ikke er blevet gjort færdige, fordi masteejerne har beordret montørerne ned fra bygningerne allerede klokken halv fire."
Fortsættes ...
|
