Lars Petersen var en glad mand, da han købte den anmelderroste DUALphone 3045, som også går under navnet Olympia Cordless DU@Lphone.
Telefonen bruges til at ringe over Skype, og Lars Petersen var så glad for den, at han købte tre til sit arbejde hos DK Maskinhandel.
Men efter blot et års brug begyndte displayet på alle telefoner at smuldre, og det var ikke længere muligt at aflæse det.
- Det begyndte langsomt at blive mere og mere utydeligt, og i dag kan jeg ikke længere se numre på skærmen, forklarer en frustreret Lars Petersen.
Telefonen er udviklet af RTX Telecom A/S, der har hovedsæde i Nørresundby, og den er fortsat til salg, selv om skærmen er kendt for at gå itu efter et stykke tid.
- Vi har været klar over problemet i et halvt år. Men det er kun fire procent af de solgte telefoner, som er defekte, og derfor er DUALphone 3045 ikke blevet fjernet fra markedet, forklarer Anders Bak Rasmussen, som er Sales Manager hos RTX Telecom.
Der er solgt 180.000 eksemplarer af telefonen, og fejlen ses især på de første udgaver af DUALphone 3045, der er udstyret med sort/hvidt display.
- Hvis telefonen viser sig at være defekt, kan man henvende sig til den forhandler, hvor man har købt den, og på den måde få den byttet til en ny DUALphone 3045, siger Anders Bak Rasmussen.
Han lover, at den nye telefon, man får udleveret, ikke har samme defekt.
RTX har i øvrigt stoppet samarbejdet med producenten, som leverede de første skærme til firmaets telefoner.
Nye Skype-modeller i DUALphone-serien er desuden alle udstyret med farveskærm.
