Det er ofte omkostningstungt at komme igennem et ressourceskift i projekter - lad os tage udgangspunkt i udskiftning af en software udvikler.
Ved skiftet af udvikleren skal der overføres viden og historik fra nuværende ekstern udvikler til kommende ekstern udvikler. Beslutningsreferater og dialog mellem kunde og leverandør skal gennemlæses. Manglende informationer skal indhentes både internt og eksternt. Samtidig skal software overleveres, da det oftest (med god grund) ikke dokumenteres løbende.
Alt dette er ressourcetungt, og udviklerne får som regel ikke allokeret de nødvendige ressourcer til at få gennemført en ordentlig overlevering. Derudover skal kunden som regel også bruge en masse tid og kræfter på at indføre ny udvikler, og dette er selvfølgelig også omkostningstungt for kunden.
Kardinalpunktet er (hvis kunden godkender skiftet af udvikler), hvem der skal betale for de økonomiske omkostninger der nødvendigvis følger med en ressourceskift/overlevering. Dette bør selvfølgelig fremgå af kontrakten med leverandøren.
Med hensyn til leverandørens interne overleveringsomkostningner:
Eksempel:
Den kommende udvikler holder et 3 timers møde med projektlederen/den afgående udvikler:
A) Det kan være indregnet i timeprisen fra leverandørens side
B) Der kan faktureres for 6 timer direkte til kunden
(Det er principielt noget, som bør være specificeret i kontrakten)
Det er som regel anderledes med hensyn til kundens omkostninger:
Eksempel:
Den nye udvikler vil gerne have en 3 timers gennemgang af projektet sammen med kunden. På mødet skal gennemgås mundtlige aftaler med den forrige udvikler A) Skal leverandøren fakturere kunden?
B) Er der ingen der skal fakturere hinanden (deler omkostningerne)
C) Skal kunden fakturere leverandøren?
Der der mange aspekter og work-arounds for både kunde og leverandør. I betragtning af at udskiftning af ressourcer stort set altid er en del af projektet. bliver der alt for sjældent taget hånd om det i kontrakten.
Smid jeres erfaringer og holdninger til ovenstående problemstilling?
Log ind
Publiceret d. 5. august 2008 kl. 12.10
| 
