Web-cam-møder i det offentlige

BLOG: Web-møder via pc-er vil spare tid og ressourcer


Publiceret d. 18. marts 2008 kl. 06.17 | Antal kommentarer (4)


 
ANNONCE:
Mange arbejdsgangsanalyser viser, at der i den offentlige sektor bruges megen tid på talrige, daglige møder, som tilmed omfatter mange medarbejdere.

En del af disse møder har en række skavanker, der er ressourcekrævende (følgende 4 punkter er eksempler fra en organisation):

1. Dårlig mødedisciplin betyder, at nogle af mødedeltagerne kommer 5-10 minutter for sent til det enkelte møde, hvilket betyder, at møderne bliver både ineffektive og ustrukturerede.

2. Formålet med møderne er ikke helt klare og ej heller er der en fælles forståelse af, hvad der skal komme ud af mødet
3. Der er deltagere på mødet, som egentlig ikke kan se, hvorfor de deltager.
4. Der bliver ikke fulgt op på møderne hurtigt nok, hvilket skyldes, at der er begrænset ledig tid - på grund af efterfølgende møder.

På denne måde er organisationen inde i en dårlig spiral. Der er knaphed på tid, på grund af at alt for mange går til alt for mange møder.

Hvad kan der gøres ved det?

Der kan gennemføres en sanering af antallet af møder samt ikke mindst af de rammer, som møderne skal afholdes efter.

Konkret foreslås, at det 3 dage om ugen aftales, at der holdes web-møder 1-2 time dagligt via nettet. Der lægges et web-mødebånd ind i alles kalendere eet år frem på de 3 dage.

Mødedeltagere mødes ikke fysisk, men kommunikerer via PC-eren og web-cam, således at der både er billede og lyd af deltageren/deltagerne. Det vil være en klar fordel, at webmødet teknologisk kan afholdes med 3-4 deltagere, hvis billeder toner frem på den enkeltes Pc’er. Møderne holdes a 20-25 minutter, hvorefter deltagerne iler til næste web-møde.
Inklusivt referat, der skrives under mødet og sendes ud med det samme, kan der holdes 2 web-møder i timen. Én af mødedeltagerne har ansvaret for, at der skrives beslutningsreferat under mødet – og dette sendes med det samme til deltagerne samt målgruppen i øvrigt.

Teknologien til web cam er i hastig udvikling, så både teknologisk og prismæssigt er de udbudte løsninger ved at nå et prisniveau, hvor en større udbredelse i den offentlige sektor vil vise sig konkurrencedygtig.

Specielt, hvis mødedeltagerne ikke sidder fysisk på samme lokaliteter, vil sparet transporttid hurtigt kunne finansiere også de lidt dyrere web-mødefaciliteter, som muliggør konferencer med flere personer.

Web-kommunikation sparer dermed både tid og penge. En business case må vise, hvad der vil være fornuftigt at investere i. Afgørende er, at der frigøres ressourcer.

Blandt andet for kommunerne vil web-møder være attraktive, da webmøderne erstatter tid på intern kørsel mellem flere fysiske lokaliteter, som er en følge af strukturreformens fusion mellem flere kommuner. På denne måde lindres en tidsrøver af de store.

Kommentarer til blogindlæg



Jeg er enig
Der spildes alt for megen tid på dårligt forberedte og udtrukturede møder.
Hvis alle der indkalder til møde blot som minimun ville:

O vervej: Hvem,Hvad,Hvor.
T id: Tid pr. emne
I ndkald: Til mødet med emner og tidsplan.
R eferat: Hvem skal? - så vidt muligt konklusionsreferat

IT er kommet for at blive, så brug det.
Hvor mange har ikke prøvet, at rejse på tværs af landsdelene for at deltage i et møde på en time?

Også enig

Efter mange års ansættelse i forskellige størrelse organisationer har jeg oplevet, at jo større organisationen er, jo større er ineffektiviteten og mødedisciplinen. Derfor er det vigtigt først og fremmest at få afklaret om det nu også er nødvendigt med (ofte) konsensusskabende møder. Hvis det er nødvendigt, så start til tiden og (meget vigtigt) sørg for at have en klar dagsorden hvoraf fremgår hvad der skal træffes beslutning om.

Men allervigtigst af alt: Er mødet ikke strengt nødvendigt, så afskaf/aflys det!!! Lad være med at holde møder for mødernes skyld. Dette gælder også, selv om teknologien gør langdistancemøder nemmere.

Hej Bjarne
Interessant iagttagelse med jo større organisation, desto større ineffektivitet og ringe mødediciplin.

Som supplement har jeg oplevet i Lean-procesoptimeringsprojekter, at det ofte ikke er den enkelte arbejdsproces, der rummer hovedparten af spildtiden i organisationen, men de mange mødeaktiviteter uden om.

Der er behov for nye spilleregler og en ny kultur på dette område.


Hej Søren

Helt enig. Når mange gennemfører LEAN-projekter fokuseres netop meget på de enkelte produktionsled der direkte indgår i produktionslinien og så glemmes den "bløde" tid.

Hvis det offentlige skal være mere effektiv, så ville det være ideelt, at benyttes ESDH-systemerne mere optimalt ved dels at indarbejde workflows i processen (det er desværre kun de færreste ESDH-systemer der kan dette endnu) og dels at benytte ESDH-systemerne til proces- og projektstyring. Derigennem kan mødeaktiviteterne reduceres og dermed igen reduceres spildtiden.

I en stor offentlig organisation er det ofte svært at få sammenkaldt beslutningstagere til møder, - er min erfaring. Dette skyldes ofte manglende delegation, men det er jo så en anden side af sagen. Ved eks. start af et større projekt, kan et indledningsmøde med afklaring af hvordan mødeprocessen gennemføres være ideelt. Hermed mener jeg afklaring af den teknologiske gennemførelse af "mødeprocessen" via ESDH-systemet.

Men det kan selvfølgelig også være via Web-Cam. Dog er jeg ikke sikker på at mødediciplinen vil være bedre ved Web-Cam-møder.

Web-Cam-møder kan erstatte almindelige møder, hvor afstandene er store, og hvor processen nødvendiggør "gammeldaws" møder. Al øvrig kommunikation bør kunne ske via ESDH-systemet / projektstyringssystemet.

Og, - derfor er det også utroligt vigtigt, at der fastlægges standarder for udveksling af oplysninger på tværs af den offentlige sektor, så processen kan håndteres elektronisk. Ikke flere standarder inden for samme område, som vi ofte ser, men én fælles standard.

Kommentér
Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Mere fra Digital forvaltning


Web-møder via pc-er vil spare tid og ressourcer
18. marts 2008 kl. 06.17 | læs »



Tankegangen bag et statsligt it- supercenter kan ikke ukritisk overføres til kommunerne
21. februar 2008 kl. 01.16 | læs »



Tekniske og politiske indtrængningsbarrierer kan overvindes gennem salg
26. januar 2008 kl. 01.42 | læs »



Kun jubeloptimisterne kan overraskes
23. januar 2008 kl. 01.28 | læs »



Digitale visioner kan give bibliotekerne vinger
12. januar 2008 kl. 17.29 | læs »









Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Næsten 200 IBM-ansatte får med få timers varsel sidste arbejdsdag i dag. Ingen var orienteret forud for dagens massefyring, som effektueres øjeblikkeligt.

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.

Her er forklaringen på, at IBM Danmark med direktør Lars Mikkelgaard-Jensen i spidsen fyrer 170 medarbejdere.

IBM Danmark lader hovederne rulle.