Ipad - only for fun or also for business?

BLOG: Appels Ipad er endnu ikke kommet i en officiel dansk version. Alligevel har denne gadget allerede gjort sit indtog hos mange forbrugere. Den blev først kaldt (endnu) en overflødig gadget, men nu har flere store virksomheder taget den nye dims til sig. I takt med den nu øgede anvendelse fremkommer det uundgåelige spørgsmål: Har Ipad'en en rolle som virksomhedsværktøj eller er Ipad'en kun til sjov og ballade? Er dette gennembruddet der realiserer drømmen om den mobile sælger?


Publiceret d. 15. oktober 2010 kl. 09.39 | Antal kommentarer (1)


 
ANNONCE:
Lad mig først pointere. Jeg har selv en Ipad og jeg er vild med den. Derudover har jeg ikke aktier i Apple eller andre interesser, som kan virke slørende på mit kritiske blik

Min oplevelse af Ipad'en
Appels Ipad er efter min mening meget mere end blot en begrænset laptop. Det er simpelthen et fantastisk surfe-, præsentations- og kommunikationsværktøj. Der er ingen load-tid, og man har tjekket sin mail på under minut. Oveni har den en imponerende batterilevetid. Selv min hårdtpumpede spritnye laptop med solidstate HD og meget mere, kan ikke hamle op med Ipad'en på disse områder. Det er et stykke hardware, som indbyder til fællesskab og kommunikation. Når dette så er sagt, så kan en Ipad ikke, efter min mening, erstatte en laptop. Jeg kunne ikke forstille mig at lave langhårede statistiske beregninger, arbejde med store dokumenter eller forfatte længere tekster på min Ipad.

Ipad'en er en klar forbrugersucces!
Der er mange andre udover mig der er begejstrede for deres Ipad's. Ja, jeg ved godt, at der ikke er stik til USB, ingen Flash, ingen multitasking og alt det der. Men den virker. Det er let og det er lækkert. Indtil videre er der, anslået, solgt over 8 mio. Ipads verden over. De første 6 måneder er der i gennemsnit solgt over 1 mio. Ipads om måneden. Det er altså omkring 33.000 om dagen - hver dag inkl. lørdage og søndage i 6 måneder! Hvis dette ikke er en succes så ved jeg ikke hvad der kan betegnes som en succes!

Men spørgsmålet er om denne gadget kun kan bruges i den private sfære eller om den rummer et mere professionelt potentiale. Personligt forudser jeg Ipad en stor fremtid, særligt indenfor personligt salg. Dens tilgængelighed og intuitive betjening er skræddersyet til at understøtte sælgeren i deres daglige arbejde med hensyn til at præsentere og overbevise kunderne om fortræffelighederne af et givent produkt.

De første business-cases er allerede tilgængelige
Store virksomheder som televirksomheden Tellabs, Storbanken Wells Fargo, SAP og Daimler/Mercedes Benz bruger allerede i dag iPad'en i arbejdsregi. (Se en video fra Daimler/Mercedes Benz på denne hjemmeside(http://www.tipb.com/ (...))). Lokalt i DK har PFA besluttet at anvende Ipad'en til at udvikle deres pensionsrådgivning. I pressemeddelelsen udtaler virksomheden: "Man skal se det som et opgør med den klassiske måde at rådgive på, hvor man som pensionskunde ofte sidder passivt og bliver overdænget med information. Fremover vil du som pensionskunde i PFA få iPad'en i hånden, når rådgivningssamtalen begynder og kommer derved aktivt til hele tiden at forholde dig til din pension og de muligheder, du har". Andre så som Louis Poulsen anvender Ipad'en til at fremvise alle deres forskellige lampers fortræffeligheder i forskellige kontorlandskaber osv.
De forskellige cases dokumenterer, at Ipad'en rummer et potentiale, som et isoleret værktøj, der kan vise spreadsheets, dokumenter, præsentationer og hjemmesider. Den er også fantastisk til at tage noter på. Beregningsværktøjer osv., får først optimal gennemslagskraft når de præsenteres "on the fly" på en Ipad. Med den imponerende batterilevetid behøver sælgerne ikke konstant at frygte for sort skærm, sådan som det er typisk ved laptoppen.

Ipad vil spille forskellige rolle i forskellige brancher
Som allerede nævn, kan de cases, som er tilgængelige pt., dokumentere, at personligt salg og service er et af de områder hvor Ipad'en vil gøre sit første indtog. Ipad'en er perfekt til præsentationer, demonstrationer, giver fuld adgang til produktinformation, priser og kundekonti med ordre status osv. Aldrig mere skal vi høre: "jeg vender lige tilbage med et svar på den der ".

Forsikring, pension, bank - her er Ipad'et fantastisk værktøj til taksatoren der kører i felten og takserer skader. Men der er også meget personligt salg i disse brancher og der anvendes i forvejen beregningsværktøjer og fremskrivningsværktøjer. Hvem ville ikke elske at få sine forskellige pensionsmuligheder, huslån eller lign. visualiseret på en Ipad.

Ejendomsmægleren - har muligheden for at fremvise huse "on the fly" når kunden nu alligevel ikke falder for det hus som pt. fremvises.

Den lokale forretning (møbler, hvidevare, Hi-FI) - da det er begrænset, hvad forretninger kan have på lager. Samtidigt vokser udvalget konstant. Hvorfor ikke have en Ipad liggende i butikken således, kunderne kan se de forskellige farvemuligheder og variationer som ikke er på lager?

Medarbejderen i HQ som godt nok ikke rejser meget, men som stadig deltager ved mange møder og næsten aldrig sidder i sit kontor. Her vil Ipad'en være en naturlig følgesvend, da der kan tages noter osv.

Til sidst skal undervisningssektoren naturligvis nævnes. Tænk hvis de nye studerende kunne få en Ipad med semestres litteratur, skemaer og tests udleveret ved semesterstart og herefter ville være sikker på, at alt var opdateret i henhold til de ændringer som uundgåeligt kommer.

Jeg er solgt
Det skulle nu stå klart for alle, at jeg er solgt. Jeg tror fuldt og fast på tablet pc'ens rolle i fremtidens medielandskab. Jeg skriver her tablet pc og ikke Ipad. Der er allerede konkurrenter til Ipad'en, og i den nærmeste fremtid vil der komme flere. Derfor er det ikke sikkert, at vi om 5 år taler om Ipad, da der er elementer ved Ipad'en som gør den vanskelig at anvende. Men mere om dette i de kommende blogs. Indtil videre må vi forholde os til, at Apple har førertrøjen på, når vi taler om taplet pc'ere.

Er du enig? Har du gode cases, hvori Ipad'en har optrådt? Kom gerne med en kommentar.
Jeg vender tilbage om ikke så længe med et par utrolige spændende cases hvor CRM får tilført helt nye perspektiver ved at anvende Ipad'en.

Vi ses - og god ferie hvis du er så heldig!


Kommentarer til blogindlæg



Horsens sygehus overvejer at udstyre det kliniske personale med iPads for at give dem adgang til kliniske informationer mens de til ser patienterne. Hospitaler er en arbejdsplads der er kende tegnet ved at personalet konstant skifter arbejdssted og derfor har et unikt behov for mobilitet som Ipad kunne være en rigtig god løsning på.

Kommentér
Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Mere fra Executive-bloggen


Super søgeren De Gule Sider er netop blevet begæret konkurs. Det er ikke første gang, at en domminerede spiller på marked må smide håndklædet i ringen og give fortabt til konkurrencen fra en ukendt kant
22. december 2011 kl. 09.22 | læs »



De digitale indfødte er i flere år blevet omtalt som samfundets redning. De har fået de grundlæggende IT kompetencer med modermælken og de anvender sociale medier, smartphones osv. i stort omfang. Når denne tsunami af progressive IT-individer rammer vores arbejdsmarked skal meget ændres. Spørgsmålet er bare om de eksisterer og om de udgør så stort et problem (læs potentiale) som der ofte gives udtryk i den mere populære del af litteraturen? Læs mere for at få svaret!
17. juni 2011 kl. 10.36 | læs »



Jeg har siden indkøbet af min Ipad været involveret i flere projekter, hvor potentialet i Ipad'en er blevet testet. Disse projekter har klart dokumenteret, at der er et marked og et behov, som tablet pc'en kan dække. Disse oplevelser har igangsat en refleksion med hensyn til, hvordan Ipad'ens potentiale bedst kan beskrives. Det er disse refleksioner, jeg vil dele med dig i denne blog.
9. februar 2011 kl. 10.21 | læs »



Alle organisationer vil gerne have værdifulde ansatte. Med værdifulde menes ansatte som skaber tilstrækkelig stor værdi til, at det er interessant for organisationen at have dem ansat. Men hvordan finder organisationer de personer som kan blive værdifulde ansatte? Hvad skal man fokusere på? Formel uddannelse??
1. november 2010 kl. 21.00 | læs »



Appels Ipad er endnu ikke kommet i en officiel dansk version. Alligevel har denne gadget allerede gjort sit indtog hos mange forbrugere. Den blev først kaldt (endnu) en overflødig gadget, men nu har flere store virksomheder taget den nye dims til sig. I takt med den nu øgede anvendelse fremkommer det uundgåelige spørgsmål: Har Ipad'en en rolle som virksomhedsværktøj eller er Ipad'en kun til sjov og ballade? Er dette gennembruddet der realiserer drømmen om den mobile sælger?
15. oktober 2010 kl. 09.39 | læs »








Reimer Ivang
Forsker og underviser på Aalborg Universitet og samarbejder med flere store virksomheder om forskning i digitalisering af virksomheder.

Har skrevet ph.d.-afhandling om Danfoss A/S og virksomhedens kunderelaterede digitale initiativer, og interesserer sig især for organisering af it-udviklingsarbejdet i store koncerner, web 2.0, prioritering af digitaliseringsinitiativer, udvikling af IT og digitaliseringsstrategier samt digital forretningsudvikling. Læs mere på www.ivang.dk

 


Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Næsten 200 IBM-ansatte får med få timers varsel sidste arbejdsdag i dag. Ingen var orienteret forud for dagens massefyring, som effektueres øjeblikkeligt.

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.

Her er forklaringen på, at IBM Danmark med direktør Lars Mikkelgaard-Jensen i spidsen fyrer 170 medarbejdere.

IBM Danmark lader hovederne rulle.