Kan din forretning overleve ni dage uden kontakt til omverdenen?

BLOG: Da Danmark vågnede 1. januar, var det med tømmermænd. Tømmermænd som for mange varede nogle timer. Men som hos Post Danmark varede langt ind i det nye år.
Skrevet i Hosting-bloggen

 
ANNONCE:
NI DAGE!
Så lang tid var Post Danmarks hjemmeside nemlig sendt til tælling. I ni dage kunne Post Danmarks kunder ikke beregne fragt - eller bestille så meget som et sølle frimærke på hjemmesiden.

Det var hverken champagne eller rødvin, der fik Postdanmark.dk til at være offline i ni dage, men en brand og en softwarefejl i et svensk datacenter nytårsnat. Er det acceptabelt?
STIL KRAV
Flere og flere danske virksomheder lægger vitale dele af deres forretnings infrastruktur i hænderne på eksterne partnere.

Det er fornuftigt, fordi der enten kan være økonomiske besparelser at hente eller ekspertise hos it-leverandører og hostingudbydere, som firmaer aldrig selv vil komme i nærheden af.

Men når man lægger sin tillid i hænderne på leverandører, skal man ikke gøre det i blinde. Der skal stilles krav.

Har Post Danmark gjort det. Er der stillet krav til nødstrømsanlæg? Til backup? Og hvorfor har man ikke baseret en af Danmarks mest brugte hjemmesider på en mere redundant løsning?
VID HVAD DU KØBER
Jeg argumenterer ikke for, at alle danske virksomheder skal købe de største, mest sikre og dermed ofte dyreste løsninger. Men de skal vide, hvad de køber. Så de kan agere derefter.

Det er derfor, at du aldrig skal handle hosting uden en Service Level Agreement. SLA'en beskriver de vilkår, som hostingleverandør og kunde aftaler. Det er her, du får vished om fx. nedetid, oppetid, retableringstid osv. Og det er med SLA'en i hånden, at du bedst kan sammenligne produkter med hinanden, så du kan få de bedste og mest optimale vilkår til netop dit firma.

Den transparens er en af årsagerne til, at vi startede Hostingmærket. Firmaer med Hostingmærket forpligter sig til at lave overskuelige SLA'er.
VÆR GRUNDIG
Det er ikke første gang, at Post Danmarks datacenter har svigtet dem. Denne gang lyder undskyldningen, at der var tale om en uforudset softwarefejl i kølvandet på en brand.

Fejl sker. Men omfanget af fejlen kan vi minimere med planlægning og kontrakter. For kan du acceptere, at dine it-indkøb ikke tager højde for uforudsete begivenheder, så du må undvære kontakt til omverdenen i dage og uger?

Ifølge analysehuset Morgan Stanley vil amerikanske og europæiske it-chefer i 2014 øge it-indkøbene med 4,6 procent i forhold til 2013. Og hovedparten af investeringer falder netop inden for cloud-computing.

Det betyder, at der i den kommende tid bliver lagt store summer i it-branchen. Med et marked i vækst og mange nye leverandører er det nu endnu vigtigere end før at holde tungen lige i munden og sikre sig de rigtige vilkår.

Eller kan din forretning tåle at være offline i ni dage?

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...
 




Computerworld
Sommeren bliver varm for danske film-pirater: Nu ruller retssagerne
Knap et år efter de første opkrævningsbreve for ulovlig fildeling blev sendt ud er antipirat advokaterne Opus Law på vej i retten.
CIO
"Over halvdelen af mine ledere i it-afdelingen er folk uden en it-baggrund"
Morten Gade landede et af Danmarks største it-projekter til tiden og uden skandaler. Hør ham fortælle om ledelse, tillid, kontraktstrukturer, og hvorfor hans it-ledere ofte ikke har en it-baggrund.
Comon
Test af 10-kernet entusiastprocessor: i7-6950X er et monster uden lige
Det her er den vildeste processor til entusiastiske forbrugere, men har du egentlig brug for så meget brutal kraft?
Channelworld
27 offentligt ansatte sigtet i stor razzia: Mistænkes for at have modtaget it-bestikkelse
Bagmandspolitiet har i stor aktion anholdt 26 it-folk for bestikkelse i forbindelse med den store bestikkelsessag i Region Sjælland. Udenrigsministeriet, DSB og Rigsadvokaten er blandt de ramte.
White paper
Tjekliste: 10 tegn på, at du har behov for at modernisere din Backup og Recovery løsning
Gennemgå denne tjekliste for at afgøre, om dit miljø har behov for en mere moderne tilgang til backup og recovery. Hvis ikke du kan tjekke nogen af disse af, kan det være tid til at revurdere din databeskyttelse strategi.