Bullshit-bingo - eller mere business value?

Cannes, Frankrig: En konference arrangeret af analysehuset Gartner med deltagelse af alt, hvad der kan kravle og gå af analytikere i skarpe jakkesæt, er et slaraffenland for enhver, der vil spille bullshit-bingo.

Du kan måske huske denne særlige form for bingo, der en overgang blev mailet rundt som en gag til alle, der tog afsted på nogle af it-branchens mange konferencer.

I stedet for tal var der i spillepladens felter en række af tidens hotteste, smarte buzzord, som flød ud af de smarte jakkesæt i en lind strøm.

Så sad man der og krydsede af i takt med, at ordene blev leveret fra scenen.

Dengang var de smarte ord blandt andet "off the shelf," "email," "top down" og "burn rate."

Der er værdi - men også øregas
Gartner er sammen med IDC og Forrester verdens førende analysehus, når det gælder it-branchen.

Der er ingen tvivl om, at de vurderinger og konklusioner, der vælter ud af selskabet i en lind strøm, om trends, løsninger, udvikling, komplekse problemstillinger og emner, der i øvrigt skal tages alvorligt, ofte rammer rigtigt for CIO'erne.

Det vidner deltagerantallet til selskabets ITXpo 2010 i Cannes om. Her drifter nogle tusinder CIO'er fra hele Europa rundt mellem mødelokalerne for at få en ide om den retning og de udfordringer, som deres jobfunktion står overfor.

Gartner og de øvrige analysehuse hævder altid, at deres konklusioner og rapporter er underbygget af seriøst tungt talmateriale.

Samtidig er analytikere ofte rigtigt gode til at få deres taler til at lyde dybe og vigtige - et velkendt trick er informationsoverload:

Snak og snak og snak, bombardér lytterne med ord og præsentér samtidig tætpakkede slides i en vældig fart med grafer, pile, pyramider og cirkler inde i cirkler. Og nogle gange det hele på én gang.

Så virker det hele meget klogt, seriøst og dybt og lige en smule udenfor rækkevide, selv om det konkrete budskab faktisk nok kan destilleres ned til en række korte bullit-points.

Ikke bullshit det hele
Når det er sagt, er det ikke al bullshit-informationsoverload, der er bullshit.

Gartner-analytikernes ordvalg tegner faktisk et billede af
CIO'ens virkelighed og giver en ide om de udfordringer, som CIO'en efter Gartners mening står overfor netop nu.

I Cannes i disse dage er der ingen, der snakker om 'email' eller 'off the shelf' længere. Det bekymrer ingen længere.

På Gartner ITXpo 2010 er det i stedet ikke mange af de mange talestrømme fra de mange veltalende Gartner-jakkesæt, der ikke indeholder ord som de følgende, hvormed man kan udfylde en bullshit-bingo-plade på nul komma fem.

Kandidaterne
'Business value'

'Cost.'

'Risk.'

'Outcome.'

'Strategic advantage.'

'Intelligent business.'

'Mobile.'

'Next generation.'

'Moving to more...' (indsæt en af de ovenstående).

'Adding more...' (indsæt en af de ovenstående)

Er dette tomme ord og øregas? Eller ord, der giver mening? Og fører dig mod mere business value og større strategic advantage?

Det afhænger jo af ørerne, der lytter og øjnene, der ser.

Sikkert er det i hvert fald, at ordene tydeligt afspejler den udvikling, som alle på ITXpo 2010 taler om: Nemlig, at CIO'en ikke længere skal hænge sig i drift af back office-funktioner, email og andre driftsmæssige trivialiteter, men i stedet fokusere på forretningen - som en 'rigtig' direktør.

Det kan du læse mere om her.

Øg output og hold øje med cost og risk
Han skal nu sørge for at tilføje business value og øge output og hele tiden sigte efter strategic advantage.

Og jo flere gange, det gentages på en analytiker-konference, jo vigtigere er det. Og jo flere fyldte bullshit bingo-plader får man.

Kender du flere ord, der kandiderer til en moderne version af bingo-spillet? Skriv dem endelig herunder.

Læs mere fra Gartner ITXpo 2010:

Virksomheder presses til nye it-indkøb i stor kaliber.

Europas it-svøbe: Den offentlige sektor.

Opråb til CIO'en: Glemt alt om it-driften - her er din nye rolle.