Jakob Nielsen om Eye-tracking

Facts om Eye-tracking
Vi fik en del at vide om Eye-tracking i dag på IntraTeams stort anlagte konference på Hilton Hotel.

Det mest markante kan siges i ganske få ord:

- Husk, at brugerne læser din side længe inden den er loadet færdigt. Faktisk klikker de ofte, før alt er vist.

- Billeder ignoreres i STOR stil. Sørg for, at alle vigtige budskaber er skrevet med tekst. Og husk, at hvis teksten står inde i et billede, så bliver den næppe læst.

- Især de såkaldte "den glade kunde" billeder ignoreres.

- Søgefunktioner og Indkøbsvogne (shopping basket) skal placeres i skærmens øverste høre hjørne.

- Kontakt informationer til virksomheden bag hjemmesiden skal enten være i topmenuen (about us) eller findes i bunden af alle sider.

- Vær opmærksom på, at brugere nægter at scrolle. Derfor skal man være påpasselig med at placere vigtige informationer i bunden af forsiden, hvis den ikke kan vises i 1024 x 768 pixels.

Det store spørgsmål
Vi sad bænket og ventede på at høre de kloge ord fra den efterhånden sagnomsundne Jakob Nielsen. Han skulle give os svaret på det spørgsmål, som vi alle havde stillet os selv mange gange de sidste måneder:

"Er der noget i det der Eye-tracking?"

Det svar kom ikke med ønsket tydelighed.

For ja, der er masser af hente med Eye-tracking, men for at høste frugterne, skal man vide, hvad man laver. Det er vigtigt, at læse resultaterne i det korrekte lys, for ellers kan de være lige så ubrugelige som misvisende.

Eye-tracking er derfor fortsat et værktøj, der er anvendeligt for de få, som har økonomisk og tidsmæssigt overskud til at sætte sig ind i de tekniske og metodiske komplikationer, der er forbundet med at anvende denne analyseform.

Det er helt sikkert kommet for at blive (på samme niveau som internettet og andre spændende fænomener) - men et massehysteri skal vi nok ikke forvente.

Du kan se billeder fra konferencen på IntraTeams hjemmeside