Får du værdi af de interne søgninger?

BLOG: Er du heldig, så laver brugeren en intern søgning når de har opgivet af finde det de ledte efter. Men udnytter du disse spændende data? Ved du hvad de ikke kan finde, om søgeresultatsiden er god nok og meget mere? Se de fede muligheder her.
Skrevet i Webudvikling


Publiceret d. 10. november 2010 kl. 11.17 | Antal kommentarer (1)


 
ANNONCE:
I størstedelen af tilfældene søger brugeren fordi personen ikke kan finde indholdet ellers. Ved at spore hvilke søgeord, der benyttes får du en liste, der er guld værd. Du får præcis viden om hvilket indhold på dit site, der ikke er let nok at finde. Du kan også se præcis hvor på sitet brugerne søger på de forskellige søgetermer. Optimer: Hvis de benyttede søgetermer er vigtige for dig og dine brugere, så gå straks i gang med at gøre emnet og søgeordet mere synligt.
.
Hvor fejler søgeresultatsiden?
De brugere, der forsøger sig med en intern søgning bliver alt for ofte skuffet: Søgeresultatsiden fejler. Det er måske ikke på alle søgefraser, men det er kritisk nok hvis 5 vitale søgefraser giver et ringe resultat. Se fx søgeresultatet på ordet "fladskærm" på hifiklubben.dk (se deres søgeresultat her). De har et menupunkt, der hedder Fladskærm og masser af produkter. Men søgeresultatet viser alt andet end fladskærme.

Når du sporer hvad brugerne søger på, så kan du også se om brugeren forsvinder på søgeresultatsiden eller om de søger igen. Det er meget let at se i data hvilke søgefraser, der ikke leverer et godt nok resultat. Så ind i data og optimer de vigtige søgeresultatsider.
.
Hvad mangler du på hjemmesiden?
Lær hvad du skal udvide dit site med. Hvilke produkter forventer brugerne at kunne finde på din hjemmeside, men som ikke er i sortimentet (endnu)? Hvis du driver et foreningssite og der er mange søgninger på "udmeldingsfrist", så får du ikke blot viden om at der mangler info om dette, men også at der er mange, der overvejer at melde sig ud.
.
Hvad hedder dine produkter i folkemunde?
Dette punkt er interessant til arbejdet med søgemaskinerne. Lad os holde fast i Hifiklubben som eksempel. Du skal optimere deres hjemmeside til at sælge receivere, og søgemaskineoptimerer til "Receivere". Men du forstår ikke at der ikke kommer nogle besøg. I de interne søgeresultater kan du se at der er mange søgninger på "forstærker med radio", "forstærker" og "musik anlæg radio". Det er tydeligt at dine brugere ikke er lige så meget inde i sagerne som du, og bruger derfor ikke begrebet receiver. Du skal kommunikere helt anderledes, både overfor søgemaskinerne og brugerne.

Listen over interne søgeord kan også fint bruges som inspiration til søgeord til AdWords kampagner.
.
Gratis Analytics bog
Vidste du i øvrigt at du helt gratis kan hente en gratis version af Analyticsbogen skrevet af Morten Vadskær og undertegnede? Her kan du lære meget mere om Analytics og interne sporinger. Hent Gratis Analytics bog her.

Kommentarer til blogindlæg



Gode pointer -- og så er de jo meganemt at slå tracking af interne søgninger til i Google Analytics (under webstedssøgning).


Alt godt,

Kasper
http://kasperbergholt.org/

Kommentér
Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Mere fra Webudvikling


Er du heldig, så laver brugeren en intern søgning når de har opgivet af finde det de ledte efter. Men udnytter du disse spændende data? Ved du hvad de ikke kan finde, om søgeresultatsiden er god nok og meget mere? Se de fede muligheder her.
10. november 2010 kl. 11.17 | læs »



Det tager 5 minutter at lave en Adwords konto... 5 Minutter at vælge sine 10-20 søgeord... 5 minutter at lave sine annoncetekster. Google har gjort Adwords så utroligt intuitivt og nemt at komme i gang med - at man ofte ender i nogle af disse 6 faldgrupper.
16. august 2010 kl. 10.08 | læs »



Spild ikke penge eller få data fyldt med fejl. Hvis du ikke arbejder med webanalyse til daglig kan det være svært at stille de rigtige spørgsmål - så her de 5 spørgsmål, der sparker røv!
28. juli 2010 kl. 10.59 | læs »



Selvom du føler dig fuldstændig overloaded af data i din webstatistik, så mangler du det rigtige tal - det vigtigste. Det kan løses ganske let med stort udbytte.
15. februar 2010 kl. 11.22 | læs »



Få mere ud af din Adwords Marketing, ved at fokusere på salg, frem for besøg!
9. december 2009 kl. 10.58 | læs »








Jacob Kildebogaard
Jacob Kildebogaard skriver om webanalyse og optimering af websites ved hjælp af indsamlede kvantitative data.

Han er stifter af webanalytiker.dk, der er et online videnscenter, som tilbyder indsigt i de muligheder online datamining og -analyse giver.

Jacob Kildebogaard er forfatter til Danmarks første webanalysebog. Bogen handler om Google Analytics og du kan hente gratis lightversion af Google Analytics bogen.

Til daglig fungerer Jacob Kildebogaard som Analytics & PPC Manager hos Webjuice.dk, hvor han udarbejder strategiske analyser, der skaber grobund for optimering af firmaets kunders hjemmesider.

I sin fritid spiller Jacob Kildebogaard basun i underholdningsorkesteret Copenhagen Showband.

 


Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Næsten 200 IBM-ansatte får med få timers varsel sidste arbejdsdag i dag. Ingen var orienteret forud for dagens massefyring, som effektueres øjeblikkeligt.

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.

Her er forklaringen på, at IBM Danmark med direktør Lars Mikkelgaard-Jensen i spidsen fyrer 170 medarbejdere.

IBM Danmark lader hovederne rulle.