Nyt fra Dansk IT

København den 20. juni 2008.

I dagens trykte udgave af Computerworld er der en helsides annonce fra Dansk IT. I annoncen nævnes Dansk IT's kommende aktiviteter i marts, april og maj - med hovedvægten på Lean konferencen den 16. april, som du absolut bør deltage på.

Det er sikkert en fejl - formentlig en gammel annonce, som er blevet genbrugt.

Nu skal jeg ikke hovere over andres fejl. Vi laver alle fejl. Jeg har selv haft alvorlige problemer med datokvaliteten i denne uge. Errare humanum est - det er menneskeligt at fejle, sagde romerne allerede.

Hvad kan man så gøre ved det? I gamle dage brugte man flodhestepisken - i dag hedder det - ja gæt engang: Lean. Men lige lidt hjælper det, tror jeg. Mennesker vil altid fejle. Vi bliver hurtigt sjuskede og distraherede af andre ting. Dertil kommer, at vi ikke er særligt stabile, men har let ved at falde ud. Vi bliver syge, pjækker måske, bliver gravide og skifter job for et godt ord.

Hvad så med IT-systemer? Fra tid til anden hører vi jo om nedbrud og fejl i IT-systemer. Men jeg vil påstå, at IT-systemer er langt mere fejlfri og stabile end de mennesker, som dog også har lavet IT-systemerne. Når først et IT-system er gennemtestet og kører i produktion - uden at nogen piller ved det - ja så skal vi ikke hele tiden frygte og kontrollere for fejl. Jeg er for eksempel holdt op med at kontrollere, om banken regner rigtigt på mit kontoudtog.

Så budskabet må være, at IT-systemerne skal udbygges med flere og flere kontroller, som afløser den håbløse menneskelige faktor - til gavn for den gode datokvalitet og datakvalitet.