Virksomheder misbruger din færden på nettet

Anbefal Tip en ven Print Udskriv
Sponsoreret af:


Skrevet d. 8. maj 2008 kl. 23.16 | (6)
Danske virksomheder - såvel offentlige som private - bidrager i stigende grad til én stor kollektiv kortlægning af din besøgsadfærd til brug i Googles markedsføringsmaskine.

Google indsamler og krydser din brugeradfærd,
når du som intetanende bruger af nettet besøger de hjemmesider, som benytter Google Analytics.

Google har endvidere ret til at sælge din brugeradfærd videre uden din forhåndsgodkendelse og vel at mærke uden din viden, for det er det, den enkelte hjemmeside godkender, når de accepterer Googles Analytics betingelser.

Du behøver således ikke at fortælle Google, at du har været inde at bestille en rejse, for Google kender din profil og ved allerede, hvor du skal hen samt hvornår etc. Du behøver ikke at fortælle Google, hvilke sygdomme, du har søgt information om, for det hele bliver lagret hos Google osv.

Forestil dig dette krydset med den profil som et forsikringsselskab laver af dig, så er du måske ikke "egnet" som kunde, hvis du flere gange har søgt på livstruende sygdomme, eller den profil som din kommende arbejdsgiver laver af dig, så er det måske din politiske interesse, som gør at du ikke får dit ønskejob etc.

Google forbeholder sig retten til at sælge oplysningerne videre til tredje part, og det kan undre, at det ikke får nogen alarmklokker til at ringe hos ledelsen i de virksomheder, som benytter Google Analytics.

Der er intet, der tyder på, at overvågningen af din brugeradfærd mindskes i årene fremover. Tværtimod. Google Analytics stormer ukritisk frem på danske såvel som udenlandske hjemmesider. Endvidere har Yahoo, som bekendt, offentliggjort købet af analyse værktøjet Indextools og bebudet at ville tilbyde en lignende gratis løsning, så alt tyder på at overvågningen af din brugeradfærd på nettet vil blive intensiveret, for den er guld værd.

Webanalyse er i sig selv rimeligt nok for en virksomhed, det kan bruges til at optimere din oplevelse på virksomhedens hjemmeside, men et hvert firma med respekt for sig selv, og deres besøgende, bør tage ansvar for sine besøgendes data og sikre, at de ikke bliver misbrugt.

Google Analytics er "gratis" at benytte for hjemmesiderne - ja tak, men hvad siger du som internetbruger, virksomhederne betaler jo med din brugeradfærd, så det er altså dig, der betaler prisen med dine data, så Google ved at indsamle og krydse data fra dit sites du besøger kan skabe din profil?!

Kig eventuelt på de hjemmesider du oftest selv besøger, og kig efter Google Analytics i kildekoden. Du vil blive overrasket over, hvor mange hjemmesider, det i virkeligheden drejer sig om, og ikke mindst hvem der bidrager med at sende og dermed hjælpe Google med at kortlægge din besøgsadfærd. Ja, et hurtigt kig på Computerworlds kildekode, så kan man se, at de ikke har nogen kvaler ved at sende din brugeradfærd til Google.


Kommentarer til blogindlæg


"Google har endvidere ret til at sælge din brugeradfærd videre uden din forhåndsgodkendelse og vel at mærke uden din viden, for det er det, den enkelte hjemmeside godkender, når de accepterer Googles Analytics betingelser."

Skræmmende hvis sandt...

Nu har jeg lige skimmet Googles terms og kan ikke umiddelbart finde ovenstående beskrevet nogen steder.

kan du ikke smide et link hvori ovenstående er beskrevet.
I koden for denne side:

<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"></script>

<script type="text/javascript">
_uacct = "UA-364357-1";
urchinTracker();
</script>



pudsigt? :P
Til Andreas Korsgaard:
Der er jo ikke noget odiøst i at Computerworld bruger Google Analytics, det er jo trods alt bare et analyse værktøj.

Til Kim Verner og andre:
Spørgmålet er om det oprindelige blogindlæg antyder at Computerworld sælger indsamlede data fra google til tredjepart, eller at google sælger den data som Computerworld indsamler ??

Jeg har endnu engang kigget Terms for Analytics igennem, og kan stadig ikke ikke finde det punkt hvori der står, at sitet der har Analytics installeret giver tilladelse til at Google må sælge info til tredjepart. Så vidt jeg kan se gives der tilladelse til at de må vidergive oplysninger fra deres "Analyticskunder" i forbindelse med fx rettelse af fejl.

Hvis Google virkelig sælger firmaers indsamlede data til tredjepart…tja, så har man vel en udfordring. Igen, hvis google sælger de indsamlede data, hvor går så grænsen i forhold til hvad man som bruger kan acceptere? Drejer det sig om pageviews pr. unik bruger og hvor lang tid der gennemsnit bruges på websitet, ja så tror jeg da de fleste er ligeglade. Er det derimod info om hvornår, for eksemplets skyld, jeg loggede på, hvilke indlæg jeg skrev, hvilke nyheder jeg læste eller måske mine personlige profiloplysninger, så bør man nok overveje sin leverandør af webanalyse.

I bund og grund er jeg bare interesseret i at vide, hvordan (kildeangivelse) Kim Verner, kommer frem til denne konklusion : " Google har endvidere ret til at sælge din brugeradfærd videre uden din forhåndsgodkendelse og vel at mærke uden din viden, for det er det, den enkelte hjemmeside godkender, når de accepterer Googles Analytics betingelser"

Rydahl
I Googles Privacy Policy http://www.google.com/intl/da_ALL/privacy.html står blandt andet:

Google deler udelukkende personlige oplysninger med andre selskaber eller enkeltpersoner uden for Google under følgende begrænsede omstændigheder:

• Vi fremlægger disse oplysninger over for vores datterselskaber, affilierede selskaber eller andre virksomheder eller personer, som vi har tillid til, med det formål at behandle personlige oplysninger på dine vegne.

• Vi har dit samtykke. Vi kræver bevidst tilvalgt samtykke til deling af eventuelle følsomme personlige oplysninger.
Google behandler personlige oplysninger på vores servere i USA og i andre lande. I visse tilfælde behandler vi personlige oplysninger på en server uden for dit hjemland.

• Når vi benytter os af tredjeparter til at hjælpe os med at behandle dine personlige oplysninger, kræver vi, at disse parter overholder vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger og anvender andre relevante fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

Interessant debat. Men hvad siger loven? Må virksomhederne sende deres besøgendes data videre til 3. part (Google), som så deler dine personlige oplysninger med helt andre selskaber eller enkeltpersoner uden for Google?! Burde hver enkelt besøgende ikke skulle give sin accept af dette eller hva'?!
Martin Hansen skrev:

Interessant debat. Men hvad siger loven? Må virksomhederne sende deres besøgendes data videre til 3. part (Google), som så deler dine personlige oplysninger med helt andre selskaber eller enkeltpersoner uden for Google?! Burde hver enkelt besøgende ikke skulle give sin accept af dette eller hva'?!


Meget interessant!

I mit første indlæg fik jeg ikke nævnt at jeg arbejder hos IDG, så jeg synes jo derfor at det er super interssant.

Skal hjemmesider så have et lille Google logo nede i hjørnet hvor der står "Powered by google - we DO use your information" ???

Man må antage at Google har det juridiske på plads. Samtidig kan man vel også antage at det havde runget i diverse internet fora og medier (eks. computerworld.dk) hvis Google rent faktisk havde vidergivet oplysninger som var blevet "brugt forkert".

Omvendt kan man også tænke tanken at Google drengene sidder og gnider sig i hænderne da de som oftest nævnes som "the good guys", og folk derfor ikke er mistænktsomme.

Jeg vælger at tro at oplysninger som er personlige ikke kommer længere end analytics. (krydser fingre for at det er rigtigt).

Er der nogen der kan komme med eksempler på hvor data er blevet misbrugt, læser jeg meget gerne om det. For hvor går grænsen i forhold til analyse af brugerne på ens site. Jeg har læst en del om Woopra, som virkelig sætter overlæggeren højt i forhold til analyse af den enkelt bruger. Der er vel forskel på den juridiske grænse og den etiske grænse?

I woopra kan du kontakte en hvilken som helst bruger der er online på sitet, uanset om han er logget ind eller bare er gæst. Megafedt, men bare ikke accepteret. Overfører man det til en fysisk butik, hvor sælgeren gerne må spørge om der er brug for hjælp, hvorfor må man så ikke gøre det på nettet…….

Jeg interesserer mig meget for brugernes adfærd på nettet; hvad ser de, hvor går de hen. I den forbindelse er Woopra genialt, men i min verden meget grænseoverskridene. Det må vi tage i en helt anden debat…. Mon ikke at det kunne være et fint grundlag til meningsudveksling.

Det blev lidt rodet, håber det giver mening.
Uanset hvad du vælger at tro Google gør med dine og mine personlige data, når vi intetanende besøger hjemmesider, som benytter Google Analytics, så er det jo et faktum, at Google via sine "gratis" services herunder G-mails konti, Google Analytics m.fl. opsamler personlige data. Det er jo derfor, at de er "gratis".

Google kan naturligvis krydse de forskellige datakilder fra deres services og misbruge dataene, hvis de vil - uden din og min viden.

Jeg vil gerne benytte lejligheden til en gang for alle at slå fast, at Google Analytics ikke er gratis, hvilket fejlagtigt fremgår på en hel del hjemmesider! Gratis betyder "uden betaling eller anden modydelse", men det er jo ikke tilfældet! Modydelsen består i at virksomhederne som benytter Google Analytics sender sine kundedata til Google - uden accept fra kunderne. Google ejer virksomhedens data og kan gøre med dataene, som de vil. Ingen kan i realiteten tjekke dem.

Normalt kommer tvivlen kunden til gode, men det gælder åbenbart ikke, når det gælder omgangen med kundens personlige data. Min overbevisning er, at mange virksomheder ikke - og specielt ikke ledelsen - er klar over, hvad de egentligt har sagt ja til, da de accepterede betingelser for Google Analytics, og jeg har da også kendskab til et "No go" fra en jurist hos en større dansk virksomhed, som overvejede anskaffelsen af Google Analytics.

Nu da mange virksomheder benytter Google Analytics, og dermed er ligeglade med sine egne og sine kunders data undrer det mig, at virksomhederne ikke står i kø for at sparer deres webserver udgifter - G-mail hos Google er jo "gratis"!

Når det så er sagt, så efterlyser jeg dels, at ComputerWorld tager emnet op, dels som Morten Hansen spørger til "hvad siger loven?"

"Må virksomhederne virkelig sende deres besøgendes data videre til Google (3. part), som så må dele mine og dine personlige oplysninger med helt andre selskaber eller enkeltpersoner uden for Google uden min og din viden?!"

Endvidere kunne det være interessant, hvis ComputerWorld ville foretage en undersøgelse blandt firmaer, som benytter Google Analytics for at høre, om de mener, at det er etiske forsvarligt, at de sender deres kunders personlige data til Google, som så må krydse samt dele disse personlige kundeoplysninger med helt andre selskaber eller enkeltpersoner uden for Google uden deres kunders viden?!

Jeg venter med spænding.
Kommentér

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

E-mail-adresse:
Adgangskode:
Husk mig

Seneste debat