Derfor bliver digital signatur aldrig en succes

Som garvet og nok også krævende it-bruger, så er mit postulat, at digital signatur aldrig bliver en succes. Her slår jeg ikke på de sikkerhedsmæssige aspekter, men på de rent brugerrelaterede aspekter. Den digitale signatur er ikke beregnet på den moderne brugers hverdag, for så ville det simpelt hen være lettere at bruge.

Vælger man at bruge digital signatur, så kan man få hjælp via en TDC hotline. Jeg har i hele mit voksne liv haft nok af at hænge i ledninger til TDC hotlines, så allerede der står jeg mentalt af. Min fejl naturligvis, men jeg er muligvis ikke den eneste i riget, der har det sådan.

Derudover er der en række helt basale forhold, som gør, at digital signatur er forældet:

1. Digital signatur er beregnet til at blive installeret på din computer - hvor mange bruger kun en computer? De fleste vante it-brugere har både en arbejdspc og en hjemme-pc.

2. Bankerne kan finde ud af at sende passwords via mobiltelefon, så man kan logge på uanset hvor man er henne i verden. Det er let og ubesværet for brugeren.

3. Man kan logge på skattevæsnet via en pinkode - det må dog siges at være nogle følsomme data, der ligger der. Men det kan man ikke med digital signatur - der skal der først installeres noget på din pc.

4. Hvis man bestiller en digital signatur ryger man automatisk i en TDC-telefonbog over folk med digitale signaturer, med mindre man fra start klikker sig af under avanceret bruger. Kun de færreste anser vist sig selv for at være avancerede brugere af digital signatur allerede, når man afgiver bestillingen. Ønsker man ikke at være i den telefonbog, kan man ikke selv ændre det. Så skal man henvende sig et helt tredje sted på endnu en hotline (med ukendte åbningstider).

Bankerne og andre, der eksisterer på frie markedsvilkår har fint kunnet finde ud af at give kunderne adgang på sikker vis, og hvor man ikke er afhængig af at sidde ved den pc, hvor den digitale nøgle er lagt ind. Men det kan det officielle Danmark ikke. Og derfor bliver digital signatur aldrig en succes - brugerne er simpelt hen bedre vant.

Det virkeligt groteske opstår så der, hvor det officielle Danmark tvinger brugerne til at have en digital signatur. Helt aktuelt vil jeg gerne have oplyst, hvad der resterer af min studiegæld. Der er min eneste gratis mulighed at få en digital signatur. Har nogle hørt om andre låneinstitutioner med samme politik? Vel?

Hvad siger andre - er jeg helt galt på den?