mcafee kan ikke installeres

Jeg har købt 1 års licens på Mcafee LiveSafe. Desværre kan jeg overhovedet ikke installere dette. Har brugt ativeringskoden og forsøger at hente installationsfilen. jeg havse først 1 måneds prøveabonnement hvilket jeg først fjernede ligesom jeg også har fjernet resterne af det med det lille program som mcafee har lavet til det. Men det nytter bare ikke noget. Efter at have kørt installationsfilen i rigtig lang tid - kommer der en meddelelse om at det ikke kan installeres. fejlkode 30 er kommet frem nogle gange og andre gange fejlkode 0.
Jeg aner simpelthen ikke hvordan jeg skal få det til at fungere ? Nogen der kan hjælpe - så vil jeg blive glad ! Jeg har en helt ny bærbar pc (HP) med windows 10. Jeg har en god bredbåndsforbindelse. Jeg kan godt downloade andre programmer.