CA er verdens største management softwarefirma. CA leverer software og services til infrastruktur, sikkerhed, service management, datalagring samt håndtering af applikationers livscyklus, der sikrer den højeste ydeevne, pålidelighed og effektivitet i virksomheders IT-miljø. CA er grundlagt i 1976 og har hovedsæde i New York samt afdelinger i mere end 100 lande. CAs danske hovedkontor ligger i Ballerup.

Project Management - Vejen til vellykede it-projekter

Kategori: Forretning, Organisation, Projekt Portefølje Management I dag bruger mange it-virksomheder tid på it-projektlevering. Selvom succesraten for projekter ligger på 34 procent, er der stadig 15 procent projekter der annulleres, mens hele 51 procent bliver 'udfordret' i løbet af projektfasen. Grunden til, at så mange projekter støder ind i problemer, er tit en manglende gennemsigtighed i projektet. Uden gennemsigtighed og plan over projektet er virksomheden ikke i stand til at se, hvordan den skal allokere sine ressourcer over en længere periode, samt hvornår projektet bør revideres.

Dette whitepaper indeholder praktisk indsigt og best practices til bedre it-projektlevering. Det gennemgår metoder til at bevæge sig fra en ad-hoc fremgangsmåde til en mere effektiv proces med oprettelsen af en projektstyringsorganisation. Der er fokus på at kreere et roadmap, der bringer de rette medarbejdere, processer og teknologier sammen, så de overordnede virksomhedsmål kan opfyldes.

Business Service Management

Kategori: Forretning, ITIL, Business Process Management Det første skridt i retning af integrationen af IT og virksomhedsdriften er at indføre en procescentreret tilgang til IT med anvendelse af ITIL best practice og opbygge et serviceorienteret hold, der engagerer sig i fortsat forbedring af virksomhedens drift.

De enkelte skridt på ITIL-ruten skal planlægges ved hjælp af veldefinerede processer, brug af de rette medarbejdere og anvendelse af den rette teknologi - derved bliver virksomheden i stand til at automatisere processer, reducere kompleksiteten og frigøre medarbejdere til innovative opgaver.

Fem best practice-tilgange til Identity og Access Management

Kategori: Sikkerhed Identity og access management er et grundlæggende element i ethvert gennemtænkt sikkerhedsprogram. Men IAM er også vanskeligt at implementere, fordi det berører stort set alle slutbrugere, utallige forretningsprocesser såvel som alle it-applikationer.

For at IAM skal udmunde i succes, er der brug for inputs og samarbejde fra alle interne afdelinger - et samarbejde som kan være svært at organisere. Endvidere er det nødvendigt at have kendskab til virksomhedens nuværende virksomhedsstrategi og sikkerhedsprogram samt at have en klar vision for den videre udvikling. Tit implementerer virksomheder alt for meget teknologi i deres iver efter at opnå deres fremsatte vision, hvilket medfører, at overblikket mistes og i værste tilfælde at projektet annulleres.

Dette whitepaper beskriver fem best practice-tilgange, der guider dig igennem en succesfuld IAM-implementering.

Identity Management

Kategori: Data Services, Datahåndtering User Provisioning: The Business Imperative - Udfordringerne for dem der styrer og understøtter IT-brugere har aldrig været større. IT-chefen må tage højde for, at virksomhedens ansatte tiltræder og fratræder mere ofte end tidligere, og at ansatte sjældent bliver i samme job indenfor organisationen i længere tid. De konstant skiftende funktioner og ansvarsområder, tværorganisatoriske roller indenfor virksomheden skal vedligeholdes, opdateres og dokumenteres på en dynamisk måde, der afspejler den nye virkelighed.

Application Performance Management - Vejen til pålidelige webapplikationer

Kategori: Forretning, Software Virksomheders øgede tillid til webbaserede applikationer har såvel positive som negative konsekvenser.

Nu bliver virksomhedens succes eller fiasko afgjort på baggrund af slutbrugernes evne til at anvende virksomhedens webapplikationer. Transaktioner skal kunne udføres hurtigt og effektivt, og alt andet end perfekt "application performance" kan have omgående og alvorlige konsekvenser.

Når problemer opstår, skal virksomheden vide i realtid, hvilke kunder der påvirkes, årsag og omfang af problemet, påvirkning af forretningen, hvilke systemer der er ramt, og hvem der i sidste instans skal kaldes ind.
Samarbejde og videndeling på tværs af virksomheden er derfor blevet en endnu vigtigere faktor end før, da virksomheden nu skal kunne omstille sig i takt med Internettets udfordringer.

Information Governance

Kategori: IT-Governance, Kontrakter/licenser, Datahåndtering Essensen af information governance er: "Implementering og styring af fælles regelsæt og kontrolmekanismer på tværs af virksomheden for behandlingen af dens informationsaktiver". Mængden og værdien af hver virksomheds data er konstant stigende. Derfor er det tvingende nødvendigt med mere effektiv informationsstyring: Både traditionel (papir) og elektronisk. Myndighederne regelsæt for dataopbevaring og -behandling fokuserer i stigende grad på processtyringen - den måde hvorpå data er indhentet og vedligeholdt over tid. Og retslige afgørelser afspejler også i stigende grad behovet for effektive elektroniske informationsstyringsprocesser.

Business Service Management - Vejen mod stabil drift og klare mål

Kategori: ITIL Dynamisk "Business Service Management" kobler it-services sammen med virksomhedens målsætninger og prioriteringer og sikrer, at prioriteringer og investeringer er på linje med virksomhedens overordnede mål.
Modellen gør det muligt for it-organisationen at styre sine services og ikke blot de underliggende aktiver, hvilket forbedrer udnyttelsen og ydelsen af virksomhedens infrastruktur. Desuden muliggør "Business Service Management" en dynamisk allokering af ressourcer til opnåelse af virksomhedens overordnede mål.

Målet er derfor en virksomhed, der arbejder på tværs af afdelingerne, og hvor specielt it-afdelingen har en indsigt i virksomhedens aktiviteter, for på den måde at kunne skabe et stabilt fundament til at opnå virksomhedens mål.

Web Access Management

Kategori: Sikkerhed Trods internettets mange fordele kan det medføre store forretningsudfordringer.
Der er mange risici, og virksomheden må afveje fordelene ved at gøre forretninger på nettet med faren for eksponering.

Web access management systemer sikrer en centraliseret sikkerhedsinfrastruktur, der tillader autoriseret brug og samtidig forhindrer uautoriseret brug af web ressourcer og data.

CMDB - Sådan effektiviserer du din it-afdeling

Kategori: ITIL, Organisation Virksomheder stiller konstant krav til, at it-afdelingen tilpasser sig omverdenens udfordringer og
muligheder.

It-afdelingen har med andre ord til opgave at levere stadigt forbedrede services, men har til gengæld ikke uanede ressourcer til rådighed til at tilpasse sig alle nye teknologiske og lovmæssige ændringer. Ved at indføre en 'best pratice'-struktur såsom ITIL (IT Infrastructure Librabry) er det muligt at håndtere internt og eksternt pres, kontrollere omkostningerne og forbedre virksomhedens konkurrenceevne. CMDB (Configuration Management Database) spiller i denne sammenhæng en afgørende rolle ved at levere data til at understøtte og forbedre ITIL-processen.

På denne måde opnås en synergieffekt mellem CMDB og ITIL, hvilket strømliner samt styrker virksomhedens omstillingsparathed.

Kom godt fra start med IT Governance

Kategori: IT-Governance, Organisation En lang række virksomheder er blevet afhængige af en bred vifte teknologier, der bl.a. skal være med til at styrke virksomhedens position på markedet. It er med andre ord blevet en integreret del af næsten alle virksomheder i dag, og behovet for it vil ikke blive mindre i fremtiden. Derfor er it-governance blevet et vigtigt parameter.

Mulighederne og udfordingerne ved effektiv styring af en virksomheds it-krav, -investeringer og -ressourcer er blevet et anliggende for bestyrelser og direktioner i alle større virksomheder. It-governance er derfor uløseligt forbundet til god virksomhedsledelse.

Der er ikke kun én rigtig måde at integrere it-governance på. Dette whitepaper fremlægger en række best practice-tilgange samt beskriver hvilke aspekter af it governance, det er yderst nødvendigt at fokusere på. Det er paperets målsætning at fungere som en inspiration og guideline til din virksomheds egen it-governance-implementering.