Sådan vil stort ESDH-udbud påvirke markedet

Et udbud med 94 myndigheder på ESDH-området er præget af "religion," hvilket vil påvirke udfaldet, mener ekspert.

Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Læs også:

Fem firmaer kæmper i stort ESDH-udbud

En bombe under det kommunale ESDH-marked.

Sådan kunne man umiddelbart tolke et igangværende udbud, hvor omkring halvdelen af landets kommuner deltager.

Det særlige ved udbuddet er, at konstruktionen SBSYS er en fælles brugerklub med 94 myndigheder tilknyttet, der søger leverandør.

Men en ekspert i ESDH-markedet herhjemme forventer ikke en revolution som følge af rammeudbuddet.

"Der er en del religion omkring SBSYS - nogle er meget begejstret, mens andre vil ikke røre det og ikke kan lide konstruktionen. De kan ikke se, hvordan brugerklubben kan skalere op til mange og større myndigheder."

"Så jeg tror, de beholder cirka den nuværende del af markedet," forklarer konsulent Per Andreasen fra Devoteam til Computerworld. 

Vil vokse

Fem firmaer har prækvalificeret sig - dem kan du læse om her.

Det store spørgsmål er nu, hvor mange af de potentielt 94 myndigheder, der reelt ender med at satse fuldt ud på løsningen.

I forvejen er det kommunale ESDH-marked præget af lidt for mange leverandører, vurderer Per Andreasen.

"Jeg vil se det som godt, hvis antallet af leverandører blev bragt ned, og jeg synes, at brugerklub-ideen er sympatisk, så den vil helt sikkert overleve og vokse, hvis ikke der kommer noget juridisk i vejen," forklarer Per Andreasen.

Annonceindlæg fra Axcess Nordic

AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

Navnenyt fra it-Danmark

IFS Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sarah Warm som Account Executive, Energy & Utilities. Hun skal især beskæftige sig med salg af IFS' løsninger til nye kunder inden for energibranchen. Hun kommer fra en stilling som Account Executive hos Synergy Investment Group i Holland. Hun er uddannet BSc Economics and Business Economics, Neuroscience & MSc Business Administration Digital Business. Hun har tidligere beskæftiget sig med Solution Sales & Cybersecurity. Nyt job

Sarah Warm

IFS Danmark A/S

Comsystem A/S har pr. 15. april 2026 ansat Iver Jakobsen som Technical Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med teknisk løsningssalg. Iver Jakobsen har 25 års erfaring fra TelCo-branchen. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos E.ON Drive ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med rådgivning og løsningssalg. Nyt job

Iver Jakobsen

Comsystem A/S

Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

Emil Holme Fisker

Renewtech ApS

Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Jonas Kyhnau som Seniorkonsulent. Han skal især beskæftige sig med at rådgive virksomheder om HR digitalisering og implementering af SAP SuccessFactors og SmartRecruiters. Han kommer fra en stilling som Seniorkonsulent og PMO lead hos Gavdi. Han er uddannet Cand.merc Human Resource Management fra Copenhagen Business School. Han har tidligere beskæftiget sig med med Onboarding, Employee Central (Core HR). Nyt job

Jonas Kyhnau

Pentos