Artikel top billede

Brugere klager: Nye Dell-pc'er lugter af katte-tis

Jo, det er rigtigt nok, erkender Dell. Men det er altså ikke tis.

En bærbar pc er noget, som man skal kunne holde ud at have tæt på kroppen.

Det kniber imidlertid lidt for en del brugere at være alt for tæt på den bærbare Dell-computer Latitude E6430u.

Grund: I mange tilfælde udgår der en kraftig lugt af katte-tis fra den bærbare computer.

Ejere af den bærbare computer har siden sommer løbende postet klager over kattetis-lugten, der kommer fra computeren.

Dell: Prøv at gøre den ren
I første omgang anbefalede Dell's support-tjeneste, at brugerne fjernede Latitude-computerens tastatur og rengjorde grundigt under tastaturet.

Brugerne kunne også forsøge at blæse tastatur og ventilationssystemet grundigt igennem med trykluft, lød anbefalingen.

Flere brugere kunne imidlertid meddele, at ingen af disse forslag løste problemet med den fæle lugt.

Siden har flere brugere meldt sig på banen.

Faktisk er der kommet så mange, at det ikke længere ser ud til, at tis-lugten er enkeltstående produktionsfejl på enkelte maskiner.

Der er endda meldinger om brugere, der har leveret deres stinkende computer tilbage til en bytter - for så blot at modtage en ny computer, der også lugter af kattetis.

Her kommer et par brugerkommentarer:

"Maskinen er fed, men den lugter, som om den er blevet samlet meget tæt på en kattebakke. Det er helt forfærdeligt."

"Jeg var helt sikker på, at en af mine katte havde tisset på computeren, men der var noget galt med den, så jeg byttede den. Den næste havde nøjagtigt samme problem. Det er pinligt at tage den med ud til kunder, fordi den lugter så grimt."

"Søndag lå jeg på sofaen og skulle have ordnet lidt arbejde, og min kone siger "Hvad er det, der stinker af kattetis?" Jeg siger "Jeg tror, at det er den bærbare."

Her er reaktionen fra Dell

Dells tekniske support er opmærksom på problemet.

I Dells support-forum svarer selskabet, at Dell allerede har undersøgt problemet til bunds.

"Lugten har overhovedet ingen forbindelse til katte-urin eller anden biologisk forurening. Test viser også, at der ingen helbreds-risiko er ved lugten," skriver selskabet.

Dell skriver videre, at problemet er blevet løst, så fremtidige eksemplarer af maskinen ikke vil lugte af tis.

"Vi er desuden ved at færdiggøre en komplet løsning for ejere af enheder, der har problemet," lyder det.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TIETOEVRY DENMARK A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere