Microsoft: Sådan løser du problemerne med sort skærm og Outlook-nedbrud efter fejlramt opdatering

Der er hjælp at hente, hvis du er blevet ramt af sort logon-skærm eller konstante nedbrud i Outlook som følge af en fejlbehæftet Windows-opdatering fra Microsoft. Se her, hvordan du løser problemet.

Der er godt nyt, hvis du er en af de mange Windows-brugere, der har bøvlet med sort logon-skærm og Outlook-nedbrud efter Microsoft tirsdag udsendte en fejlbehæftet patch til at rette en række sårbarheder.

Det kan du læse mere om her: Windows-opdatering kan få Outlook til at crashe og computeren til at gå i sort.

Efter blandt andet massevis af klager og frustrerede indlæg i blandt andet Microsofts eget support-forum, TechNet, har Microsoft udsendt en hasterettelse til problemet til Windows 7 og Windows Server 2008 R2.

Denne rettelse skulle ifølge Microsofts rette den fejl, der får Outlook til at gå ned, hver gang brugeren forsøger at åbne bestemte HTML-mail.

Ligeledes skal rettelsen løse problemet med log on-skærmen, hvor brugeren bliver mødt med en helt sort skærm med en muse-curser på efter at have tastet Ctrl+Alt+Delete, der jo normalt fremkalder logon-skærmen.

Sådan retter du fejlene
Er du blevet ramt af fejlene, er der hjælp at hente i Microsofts skriver support-forum.

Her skriver selskabet, at man omgående bør afinstallere den pågældende, fejlbehæftede opdatering, KB3097877, og i stedet installere de seneste opdateringer fra Windows Update.

Disse opdateringer i Windows Update finder du her.

Kan gøres i hånden - men mere kompliceret
Er man mere dreven computer-bruger kan man forsøge sig med System Restore, som man kommer til ved at genstarte computeren samtidig med, at man taster løs på F8, mens computeren starter op.

Herfra går du til 'Reparer din computer' og så videre til System Restore.

Du kan se hele fremgangsmåden her.

Microsoft beskriver her også, hvordan du manuelt via en command prompt kan afinstallere den fejlbehæftede opdatering.

Problemet har vist sig ganske omfattende, idet den fejlbehæftede opdatering har ramt hele 20 Windows-produkter, nemlig Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows RT, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2.

Har du allerede fået løst problemet på din computer? Så hjælp andre ved at fortælle, hvordan du gjorde i debatfeltet herunder.


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Hewlett Packard Enterprise ApS
Udvikling og salg af software, hardware, konsulentydelser, outsourcing samt service og support.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Microsofts løsninger: Mod den store digitale transformation

Vi er for fuld fart i gang med den store digitale transformation, der med smarte it-systemer kommer til at ændre en meget stor del af vores processer, produktion og måde at arbejde på. På denne konference vil du kunne høre om de seneste bud på it-systemer, der i Microsoft-universet understøtter kursen mod den digitale transformation og smart it-udnyttelse.

28. februar 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

01. marts 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

08. marts 2017 | Læs mere





mest debaterede artikler

Computerworld
Denne programmør har fundet det perfekte våben mod Windows-svindlere og irriterende telefon-sælgere
Programmøren Roger Anderson har bygget en robothær, der bliver sendt i krig mod svindlere og irriterende telefonsælgere.
CIO
Sikkerhedsfolk: Sådan vil ransomware-plagen udvikle sig (det bliver meget værre)
Vi har kun set begyndelsen på ransomware-plagen, vurderer sikkerhedsfolk. Næste fase kan blive total nedlukning af hele fabrikker, anlæg og organisationer. Og hvad gør vi så?
Comon
Sådan installerer du Googles bil-system, Android Auto, på din smartphone
Android Auto har indtil nu krævet en bil med indbygget computer med touchskærm for at kunne fungere. Nu kan du installere systemet på din Android-telefon og benytte den som bil-computer og navigations-system. Se her, hvordan du gør.
Channelworld
Tidligere Atea-boss Claus Hougesen er færdig som direktør i 3A-it: Her er årsagen
Claus Hougesen er stoppet som administrerende direktør for 3A-it og har i stedet overladt posten til Preben Jensen, der ligeledes har en fortid hos Atea.
White paper
Hyperconverged infrastructure - Optimer datacentret med den enkleste og mest fremtidssikrede løsning
Mere integration betyder mindre arbejde for datacenteradministratorer - Læs hvordan i dette white paper. Dette white paper er skrevet af Computerworld for SEC Datacom