Mere end 250 millioner oplysninger er blevet lækket fra Microsofts support-enhed "Customer Service and Support" (CSS).
Det betyder at oplysninger fra millioner af brugere, der har haft kontakt med kundeservice hos it-giganten i løbet af de sidste 14 år, er blevet lækket.
Det oplyser Microsoft selv i en meddelelse på selskabets hjemmeside.
Læs også: Torsdag kårer Microsoft de bedste partnere i Danmark: Se alle de nominerede her
Lækket skyldes en fejlkonfiguration på en server i begyndelse af december måned, der altså gav udefrakommende adgang til en række data, på 250 millioner Microsoft-kunder.
"Vores undersøgelse viser at klart størstedelen af oplysningerne var renset for personlig information på linje med vores standard procedure," skriver Microsoft i forbindelse med lækket.
Det gav alle adgang til en database på flere hundrede millioner oplysninger, der går helt tilbage til 2005 og altså frem til december 2019.
En guldmine for hackere
Blandt de lækkede oplysninger er emails, ip-adresser, lokationer og sagsnumre. Men ifølge Microsoft er der altså ikke tale om personhenførbare oplysninger.
Men med adgang til sagsnumre og emailadresser kan oplysningerne alligevel bruges til at franarre tidligere Microsoft-kunder, der har brugt support-enheden.
"Fraværet af personhenførbare data er irrelevant i den her sammenhæng, i betraktning af at teknisk support logger VIP clienters interne systemer, netværkskonfigurationer og endda adgangskoder. De data er en guldmine for tålmodige hackere, der går efter at bryde ind i store virksomheder og regeringer," forklarer COO hos ImmuniWeb, Ekaterina Khrustaleva, til mediet The Hacker News.
Læs også: Casper Klynge stopper som Danmarks tech-ambassadør: Skifter til topstilling i Microsoft
På Microsofts egen hjemmeside beklager selskabet fejlen og understreger at miskonfiguration er en almindelig fejl i it-branchen.
"Vi vil gerne give en oprigtig undskyldning og forsikre vores kunder, at vi tager situationen seriøst og arbejder ihærdigt for at lære af det her og kunne forhindre ligendne situationer i fremtiden."