Denne klumme er et debatindlæg og er alene udtryk for forfatterens synspunkter.
Digital suverænitet, uafhængighed og open source er vejen frem.
Medierne er fyldt med historier om, at europæiske virksomheder skal kunne klare sig selv og være uafhængige af både Amerika og Kina.
Men ét er medier, noget andet er virkelighed og hverdag.
Når det kommer til it-driften i danske virksomheder, er der meget langt imellem dem, der stiller krav om digital suverænitet.
Her handler det i langt højere grad om de tre T’er; Tillid, Tryghed og Troværdighed.
Danske erhvervsvirksomheder vil have samarbejdspartnere og leverandører, de kender og stoler på. Alle har travlt og skal have hverdagen til at fungere. Man skal kunne levere og præstere til kundernes tilfredshed.
Derfor er det vigtigt, at forretningen og virksomhedens digitale løsninger fungerer upåklageligt - og hvis de ikke gør, så skal man kunne få hjælp hurtigt og effektivt.
Når hverdagen trumfer storpolitikken
Stort set ingen af vores kunder, der for de flestes vedkommende består af SMV’er, stiller krav om suverænitet eller sætter spørgsmålstegn ved Big Tech.
De skal have en produktion, en serviceforretning eller lignende til at fungere og ønsker derfor, at driften af deres løsninger kører så gnidningsløst som muligt, og at nedetid for enhver pris undgås.
De vil have løsninger, baseret på anerkendte standarder der virker, og uanset om de er udviklet af finner, franskmænd eller amerikanere.
De har tre krav til deres leverandører; leverandøren skal skabe tryghed og være troværdig, og man skal føle, at man har tillid til leverandøren, fordi vedkommende overholder aftaler og ikke tænker i eget salg men i hvad, der er bedst for kunden.
Når tilliden, trygheden og troværdigheden er etableret med en leverandør, er storpolitik sekundært.
Derfor vejer tilliden til leverandøren tungt
It er i dag en så kompleks og vidtforgrenet del af forretningen, at kundens egen it-ansvarlig sjældent kan løse alle opgaver på egen hånd.
It-chefer var tidligere alvidende praktikere, der selv kunne fikse det meste.
I dag er de typisk højtuddannede specialister, der ofte beskæftiger sig med overordnede, strategiske projekter, og derfor vil de skulle investere for meget tid i at sætte sig ind i driftsopgaver, de måske aldrig støder på igen.
En stor del af it-driftopgaverne bliver derfor lagt hos eksterne konsulenter, der hver især er eksperter på deres felt.
Tiden er knap, opgaverne hober sig op, og oppetid har topprioritet.
Erfaringsmæssigt vinder tillid, tryghed og troværdighed derfor over hensyn til digital suverænitet og storpolitik – hver gang!
Klummer er læsernes platform på Computerworld til at fortælle de bedste historier, og samtidig er det vores meget populære og meget læste forum for videndeling.
Har du en god historie, eller har du specialviden, som du synes trænger til at blive delt?
Læs vores klumme-guidelines og send os din tekst, så kontakter vi dig - måske bliver du en del af vores hurtigt voksende korps af klummeskribenter.
