Artikel top billede

"Vi skal være effektive, så vi kan frigøre hænder til det operationelle. Punktum," siger kommandør Jesper Britze, chef for Forsvarets IKT & Procesafdeling. Foto: Mikael Rieck

Sådan angriber Forsvaret digital sagsbehandling

Et større antal myndigheder har haft problemer med at implementere deres ESDH-løsninger. Læs hvordan Forsvaret forsøger at komme i mål.

For fem år siden stod forsvaret over for en stor udfordring.

De forskellige institutioner som Forsvarets Efterretningstjeneste, Militærnægter administrationen, Søværnet, Beredskabet og mange flere havde hver deres måde at udføre elektronisk sagsbehandling på.

"Nogle sad sågar med Excel-ark, mens andre var væsentlig mere raffinerede," siger Jesper Britze, der er forsvarschefens daglige it-rådgiver på alle områder.

Så kom det store forsvarsforlig, som trådte i kraft i 2005, der ifølge Jesper Britze har ændret forsvaret i grad, som man ikke har set lignende på denne side af Anden Verdenskrig.

Alt blev gennemgået. Krigsskibe og fly blev skrottet, hvis de ikke kunne bruges i forhold til forsvarets nye mål nummer et, nemlig de udenlandske missioner.

Også it kom på dagsordenen.

Under den kolde krig var 40 procent af forsvarets personale operationelt, mens 60 procent var administrative. Nu skulle der byttes om på de to tal. Eller sagt med andre ord: It skal frigøre hænder.

Jesper Britze skulle finde én ESDH-leverandør.

Han fulgte FESD-projektet tæt, hvor han ifølge eget udsagn måske lidt naivt tænkte, at advokaterne havde været grundige med kontrakterne, og at leverandørerne var godkendte, fordi de kunne levere uden problemer.

"Det er i hvert fald en lektie, jeg har lært: Man skal ikke på den måde stole på, at alt er i orden, bare fordi juraen er udarbejdet centralt," siger it-chefen.

Han forklarer, at forsvaret senere måtte lave kontrakten med leverandøren CSC om. Det var en kontrakt på 103 millioner kroner. Selve ESDH-produktet Captia blev leveret af ScanJour.

Mission frigør hænder

Missionen var klar inden anskaffelse af ESDH-systemet.

"Vi skal være effektive, så vi kan frigøre hænder til det operationelle. Punktum," siger Jesper Britze.

I dag er der 9.600 brugere på systemet. Projektet er fuldført til tiden og inden for rammerne af det økonomiske budget, forklarer Jesper Britze.

Målene i forhold til mere effektivitet er også nået, viser de første målinger. Sagsbehandlere mener desuden, at arbejdet er blevet lettere via bedre mulighed for informationssøgning.

Ligesom investeringen i projektet har tjent sig selv hjem efter fire og et halvt år.

"Men det har været hårdt, barskt og en tough omgang, for du ændrer i folks hverdag," siger Jesper Britze.

"Selvom vi er en militær organisation, hvor en ordre er en ordre, er der grænser for, hvor centralt styrende man kan være. Der skal være frihedsgrader," siger han om lærdommen fra projektet.

Næste bølge internt i forsvaret på ESDH-området, bliver fokus på lean, der er en proces til yderligere at effektivisere arbejdsgangene.

"De første, der fik integreret ESDH-systemet, vil gerne noget mere nu, så her sætter man lean-projekter op på området," siger Jesper Britze.

Det vil altså kunne frigøre yderligere mandskab til de udenlandske missioner.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere