Artikel top billede

Ja, der er langt fra de indiske kamelmarkeder til it-mekkaet Bangladore og andre indiske byer, hvor danske virksomheder henter højtuddannet arbejdskraft. Foto: Thomas Schølin.

It-direktør: Du skal ikke frygte indisk arbejdskraft

Danske it-profesionelle behøver ikke at frygte for deres job, når deres virksomhed outsourcer. Læs hvorfor DSB's it-direktør mener, at outsourcing er en fordel for både virksomheden og de ansatte.

Selvom it-direktøren i din virksomhed overvejer at outsource arbejde til et lavtlønsland, så behøver du ikke nødvendigvis frygte for dit job.

Det er budskabet fra DSB's it-direktør Rene Munk-Nissen, der har erfaring fra større outsourcing-projekter hos en række af sine tidligere stillinger som it-direktør i blandt andet Fona Gruppen og den globale farmaceutvirksomhed Actavis.

Han mener ikke, at danske it-professionelle skal se sig som værende i direkte konkurrence med it-arbejdskraften i blandt andet Indien.

"Jeg ser i høj grad outsourcing som et samspil, hvor det ikke nødvendigvis betyder, at der bliver skåret i antallet af ansatte i Danmark, fordi der bliver løst opgaver i Indien," siger han.

Rene Munk-Nissen mener, at det altid vil være nødvendigt med arbejdskraft, der er tilstede der, hvor opgaverne skal løses. Men det er vidt forskellige opgaver, der bliver løst på stedet i Danmark og hos outsourcings-partneren i udlandet.

Derfor kan outsourcing være med til at fjerne en del af den arbejdsbyrde, der hviler på de ansatte i Danmark,

"De danske it-afdelinger bliver sat under stigende pres for at levere effektive ydelser og udvikle forretningen. Der ligger en masse opgaver foran os, som skal løses, og en del af dem er kedelige og monotone. Derfor mener jeg, at det er i alles interesse, at vi får de opgaver beskrevet og flyttet ud. I stedet kan arbejdskraften i Danmark bruges til mere avancerede og tværgående ting," siger han.

Du skal ikke kopiere inderne

Den administrerende direktør hos de danske outsourcing-specialister Kring E-business Consulting har anbefalet, at danske it-professionelle styrker deres kompetencer for at stå bedre i den internationale konkurrence.

Han mener, at de skal være stærkere i deres forretningsfortståelse og tillægge sig nogle dybe og specialiserede kompetencer.

Men Rene Munk-Nissen mener, at danske it-folk i stedet bør holde fast i de kompetencer, hvor de i forvejen er stærke.

Danske it-folk er blandt andet stærke i deres forretningsforståelse, og derfor er det ikke nødvendigvis vejen frem at tilegne sig de dybe evner, vurderer DSB's it-direktør.

Han mener, at danske it-profesionelle netop er kendetegnet ved, at de ofte er generalister.

"Danske it-folk er dygtige til at tænke holistisk og forretningsorienteret. Det vi er rigtig god til i dag er at udfordre den kommercielle-ledelse ved hele tiden at hjælpe den med at bruge it til at udvikle forretningen yderligere," siger han.

Men han slår på samme tid fast, at det ikke er ensbetydende med, at de danske it-profesionelle skal hvile på laurbærerne.

"Det er selvfølgelig ekstremt vigtigt, at du fortsætter med at udvikle dine spidskompetencer. Og du skal stadigvæk fokusere på at blive endnu stærkere på forretnignsdelen," siger han.

Derfor skal du outsource

Rene-Munk-Nissen overvejer ikke i øjeblikket at outsource arbejdsopgaver til udlandet. Men i sit tidligere job hos medicinalvirksomheden Actavis, der havde cirka 2.000 it- og forskningsjob i Indien, var han involveret i flere outsourcings-projekter.

En ny undersøgelse foretaget blandt europæiske it-direktører viser, at 35 procent af it-direktørerne angiver omkostningsreduktion som den primære årsag til at outsource.

Og Rene Munk-Nissens erfaringer er også, at besparelser er den væsentligste motivationsfaktor, når virksomheder vælger at outsource it-opgaver til udlandet.

Men han mener også, at de kulturelle forskelle giver nogle høje startomkostninger, som ledelsen ofte har en tendens til at undervurdere, når de sender arbejdsopgaver til udlandet.

"Det er ikke negativt ment, men som udgangspunkt går der mere end én inder på en europæer Derfor skal du indføre nogle andre arbejdsstrukturer," siger han

Derfor skal it-direktører ikke udelukkende outsource på grund af de hurtige besparelser.

Ifølge Rene Munk-Nissen bør virksomheden i ligeså høj grad fokusere på, at outsourcing giver mulighed for lynhurtigt at skalere op og ned i arbejdsstyrken i takt med, at arbejdsbyrden forandrer sig og, at outsourcing til udlandet giver mulighed for, at virksomheder kan udnytte tidsforskellen til at få arbejde lavet, mens der er nat i Danmark.

Kræver stærk ledelse

Han forklarer, at den væsentligste kulturelle forskel er, at danske medarbejdere er vant til at arbejde i en flad organisation, hvor de på egen hånd forsøger at løse opgaverne.

Mens indiske ansatte arbejder mere strutkureret og kræver klare arbejdsinstrukser. Derfor skal opgaverne tit være væsentligt mere veldefinerede.

"Men med danske medarbejdere får du som regel en ærlig statusmeldning, også hvis der er problemer. De indiske medarbejdere kommer fra en kultur, hvor de i højere grad er opdraget til at fortælle chefen det, som de tror chefen gerne vil høre," siger Rene Munk-Nissen.

Derfor er det normalt at anvende en såkaldt "blended rate", der er en model, hvor virksomheden enten sætter en dansk ledelse ind på det indiske kontor.

Eller også henter virksomheden en gruppe af indiske it-folk til Danmark, som skal fungere som bindeled mellem den danske afdeling og afdelingen i Indien.

Indiske it-ansatte, der arbejder i Danmark, får ifølge Rene Munk-Nissen typisk en løn, der ligger tæt på dansk niveau, mens det er muligt at hyre konsulenter i Indien til omkring 30 dollars timen.

Rene Munk-Nissens fortæller desuden, at det er hans erfaring, at indiske it-folk relativt hurtigt tilegner sig en europæisk arbejdskultur.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere