Indhold
7. januar 1999: De nordiske forbrugerombudsmænd har fremlagt en række fælles anbefalinger til, hvordan erhvervsdrivende bør optræde, når de markedsfører sig på Internet.
De fælles holdninger har til formål at beskytte forbrugerne i de nordiske lande, men også være en fælles holdning til spørgsmålet på internationalt plan, siger de i en meddelelse.
- Der er tale om en række anbefalinger til erhvervslivet, som kan sikre forbrugerne en god behandling i Cyberspace, siger Forbrugerombudsmanden.
- Derved kan de erhvervsdrivende selv være med til at øge forbrugernes tillid til Internet, siger han.
I anbefalingerne tager de nordiske forbrugerombudsmænd blandt andet afstand fra elektroniske reklamer ? spam - og siger, at erhvervsdrivende kun bør henvende sig til forbrugere, som selv har sagt ja til at modtage reklamer i e-posten.
Spam har tidligere været et heftigt stridsemne mellem Forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen og Foreningen for Dansk Internet Handel, FDIH, som frem til august mente, at det var de erhvervsdrivendes ret at spamme forbrugerne, indtil de selv sagde fra.
Forbrugerombudsmændende siger også, at det er de erhvervsdrivende, der som udgangspunkt selv er ansvarlige for indholdet af det materiale, de linker til.
Forbrugerombudsmændede mener endvidere, at de erhvervsdrivende bør skilte med, hvilke oplysninger der kan føres tilbage til de enkelte forbrugere, der indsamles på deres websteder, og hvordan forbrugerne bliver slettet i databaserne igen.
Børn bør have speciel beskyttelse på Internet, mener forbrugerombudsmændene. Webstederne bør ikke bede om børns navne og personoplysninger, og markedsføringen skal tage hensyn til børnenes alder og udviklingsniveau.
Forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen har også tidligere kritiseret fremgangsmåderne for flere danske og udenlandske websteder, blandt andet Disney og Kellog?s, der henvender sig til børn.
