Avatar billede ErikHg Ekspert
06. december 2025 - 21:03 Der er 21 kommentarer

Glemt adgangskode til Microsoft konto

Efter en opdatering på min stationære pc, med et MSI Z370 A Pro bundkort er der opstået et problem. Selve opdateringen gik nemt. Min da maskinen startede efterfølgende kom velkostbilledet da også på. Så manglede jeg bare at indtaste pinkoden på fire cifre.Det gjorde jeg, men var det så problemet opstod, for der stod følgende smøre. Se linket

https://ibb.co/Y7bnWmZG

Når jeg klikker på "Konfigurer pinkoden kommer der et vindue op fra MS
Der står mit telefonnummer og nedenunder skal jeg indtaste adgangskoden til min Microsoftkonto. Det er denne kode jeg har glemt. Der står at jeg skal klikke på glemt adgangskode, for derved vil Microsoft sende mig en kodepå telefonen, men jeg modtager bare ingen kode. Jeg kunne efterfølgendegodt ændre adgangskoden på min bærbare (det er denne jeg har anvendt til dette spørgsmål) og det virker fint. Derimod kan jeg ikke komme videre end til velkomstskærmen  på den stationære. 
Jeg er efterhånden så dødtræt af alle de koder, brugernavne og konti man skal bruge alle vegne. Det er dybt frustrerende bare at se på en åndsvag besked, og ikke kunne gøre noget. Jeg håber at nogen kan hjælpe mig.

På forhånd tak.

ErikHg
Avatar billede Poko1 Ekspert
06. december 2025 - 21:57 #1
Er det ikke noget med at du skal indtaste de 4 sidste cifre i dit telefon Nr.?
Avatar billede ErikHg Ekspert
06. december 2025 - 22:16 #2
Nej, det har jeg lige prøvet.
Jeg har i øvrigt forsøgt så mange gange, at jeg jeg skal skrive nogle bogstaver ned, så de kan se at det ikke eren robot. Men tak for forslaget - alle bidrag er velkomne.

Koden skal være på minimum 8 tegn med tal, store og små bogstover.
Avatar billede 220661 Ekspert
06. december 2025 - 22:49 #3
Typisk Microsoft. Først påtvinger de brugere  af Windows 11 at logge på med en Microsoft konto for så at tilbyde et nemmere login med en simpel kode på 4 tal. Når der så er gået et stykke tid og der kommer en større opdatering så er den 4 cifrede kode ikke god nok mere.
Ved ikke om det virker i dit tilfælde men der findes programmer på hirens boot pe der kan nulstille koder. Ved ikke om du kender den? Mener der er 3 værktøjer til det på dette værktøj. Hmm mon det var Brian fra Britec09 der viste det i en video han lavede?
Prøver at kigge efter på pc
Avatar billede 220661 Ekspert
06. december 2025 - 22:51 #4
Avatar billede ErikHg Ekspert
06. december 2025 - 23:47 #5
Jeg tror at jeg i en blanding af iver og frustration, ikke fik skrevet at opdateringen var en opdatering af BIOS.Opdateringen af Win 11 blev foretaget for ganske kort tid siden, og forløb fuldstændig uden problemer. Alt virkede, men efter opdateringen af BIOS gik det galt. Jeg undskylder.
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 00:01 #6
En bios opdatering burde være bruger af pc der bekræfter om denne skal installeres. Det skal ikke ske automatisk.
Jeg har set utallige reparations videoer hvor opdatering af bios har fejlet på Windows 11 og computer ikke virker. En reparatør kan flashe en fungerende bios tilbage for at få boot tilbage på computeren. Sørgeligt man skal den proces igennem når det sker.
Har aldrig selv opdateret på bios. Kun et brænderdrev har jeg flashet en firmware ind på på de 28 år jeg har brugt computere.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 11:00 #8
Nej, det kan jeg ikke forestille mig.
For ca en uge siden opdaterde jeg Win 11, fra 24H2 til 25H2.
Dette har fungeret fint. Problemet opstod da jeg ville opdatere bios. Den gamle bios version var fra 2018, og den jeg downloadede fra MSI' hjemmeside er fra 2024.
Selve opdateringen gik fint.
Jeg pillede hverken ved USB nøglen, musen eller tastaturet.
Jeg ventede på maskinen startede op, og det gjorde den også. Velkomstskærmen viste sig, og nu tastede jeg den fire cifrede pinkode ind, og så var det.at den forbandede smøre poppede op på skærmen. Jeg klikkede på "Konfigurer pindkode". derefter kom vinduet hvor jeg skal indtaste adgangskoden til min Microsoft Konto, som jeg ikke kan huske. Jeg trykkede på "Jeg har glemt koden". Der står mit mobilnummer, og at jeg ved tryk på dette vil få tilsendt en mail med en kode til nulstilling.
Jeg modtager bare aldrig nogen kode
Det er sørgeligt at man skal udsættes for dette.
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 11:27 #9
#8 Din pc er blevet ændret, og det har Windows set. Derfor den kræver en dokumentation at det er den rette oprindelige bruger der installerede Windows i din tid. Det er det Microsoft kalder sikkerhed.
Du må jo ikke have Bitlocker aktivt tænker jeg. For så ville du været blevet mødt med en boks hvor du skulle indtaste den 48 tegn lange adgangskode.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 11:56 #10
Jeg ved med sikkerhed at bitlocker ikke er slået til.
Jeg var i går ubdw på Youtube og fandt en side der hedder Hires BootCD PE.
Der skal man downloade Rufus og programet lægge det ind på en USB nøgle og boote op fra denne på den pc man ikke kan komme ind på.
Det vil jeg prøve. Hvis det ikke lykkes så får jeg fat i en IT ekspert. Jeg kender et firma der før har hjulpet mig, med succes. Sagen blev dengang ordnet vha. fjernsupport. Han kører og ud til "skadestedet". Men hvor er det dog trist at blive udelukket fra sin egen pc😮‍💨
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 12:42 #11
Det kan ikke lade sig gøre at downloade Hires BoCD Boote PC. Skidtet stopper ved 1,3 GB og hele programmet fylder 3,2 GB. USB nøglen kan rumme 32 GB, og d r er ikke andet på den.
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 12:54 #12
#11 Kan du ikke fortsætte download? Jeg har oplevet i nogle tilfælde at man kan dette.
Jeg begriber stadig ikke hvorfor du valgte opgradere bios på en pc der virker rigtigt.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 13:16 #13
Det var også dumt gjort.

Men nu kan skidtet hvile og så vil jeg i morgen kontakte IT firmaet.
Jeg siger bare, at det er godt jeg har den bærbare pc.

Jeg skal nok give besked når der er noget nyt i sagen.
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 13:25 #14
Ok
Avatar billede INK Ekspert
07. december 2025 - 14:23 #15
Ref. #8. Når det er mobilnummeret, så er det nok en SMS og ikke en mail. Men det har du selvfølgelig check på.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 14:59 #16
#15 - Det er selvfølgelig mig der har skrevet forkert. Der er naturlivis tale om en sms, men en sådan har jeg heller ikke modtaget.

I øvrigt kommer følgende vindue herunder op når jeg klikker på feltet med nummeret sms´en skal sendes til.

https://ibb.co/tTXN2h7k
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 15:02 #17
#16 Jo men hvis der er en mail mulighed med at få den kode der skal til for at nulstille Microsoft konto kode, kan den så ikke hentes fra en anden enhed?
Avatar billede 220661 Ekspert
07. december 2025 - 15:03 #18
I øvrigt så har jeg lige hentet den .iso til Hirens Boot PE uden den gik ned i download.
Så ved ikke hvad der går galt på din net?
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 15:33 #19
Jeg kan godt forstå at du undrer dig vedr. Hirens CD Boot PE, for det gør jeg også. Det gik fin med Rufus.
Programmet bliver downloadet via WI-FI på en bæbar Lenovo med Win 11, og der plejer aldrig at være problemer.Jeg kan jo evt. tilslutte kablet fra min stationære pc.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 16:09 #20
Jeg har tilsluttet kablet til den bærbare, og den downloadede også fint, men kun indtil der var downloadet 1,5 GB - der er i alt 3,1 GB der skal downloades. Der gik omkring 20-25 minutter så gik skidtet i stå. Downloadhastifheden var omkring 2,1 med gik ned på 0,8. Siden stod den bare og kom ingen vegne.
Avatar billede ErikHg Ekspert
07. december 2025 - 18:52 #21
Det lykkedes til sidst at downloade programmet. Også at brænde det over på en disk. Men det var umulig at komme ind i Bios. Jeg ville have masinen til at boote fra disken, men det var ikke muligt.
Jeg trak strømstikket ud, og trykkede på resetknappen. Bagefter startede jeg igen maskinen. den startede op på disken, men der kom en besked om at  Windows forsøgte genoprettelse. Der kom derefter den blå skærm med forskellige muligheder. Jeg lod den starte op på disken. Der kom samme valgmuligheder som ved installationen af Windows 11. Da jeg ikke vil geninstallere Win 11, så stoppede jeg der. Nu kontakter jeg IT-firmaet og håber påå at de kan "tæmme dyret", for eller ender jeg med at få dårlige nerver.
Men når der sker noget så skal jeg nok melde ud.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester