Artikel top billede

Apple bør være forbillede for ny digital signatur

DanID, der står bag NemID, kan med fordel stjæle med arme og ben fra Apple. Se her hvorfor.

Læs også: Den store opgave: At få gjort dig vild med NemID.

For at DanID, der er firmaet bag NemID, kan opbygge tillidsforholdet mellem bruger og NemID-konto, kan selskabet med fordel se på de firmaer, der virkelig forstår sig på bruger-loyalitet.

Det mener Thomas Visby Snitker, der er brugervenlighedsekspert.

"En stribe undersøgelser viser, at hvis det højere formål er forstået af brugerne, er de villige til at acceptere rigtig mange ting," siger Thomas Visby Snitker.

"Apple er et firma, der har formået et få brugerne til at elske firmaets produkter, uanset om andre producenter har bedre udstyr. Apple har gjort noget godt for brugergrænsefladen, og det værdsætter brugerne naturligvis. Så kan de samtidig godt acceptere, at iPhone teknisk set halter efter konkurrenterne."

"DanID's opgave bliver at får danskerne til at forstå, at sikkerheden i NemID er højere og bedre, og den indsats, danskerne skal gøre, er at passe på et kode-kort," siger han.

Pædagogisk introduktion

Første gang man anvender NemID skal man igennem en oprettelsesprocedure, hvilket bliver den første barriere for udbredelsen og accepten.

Thomas Visby Snitker vurderer dog, at eksempelvis bankernes information i forbindelse med oprettelse af NemID-konti er ganske god.

Hos Danske Bank bliver man eksempelvis guidet gennem processen via en billedbaseret introduktion. I Nykredit Bank anvendes en video-guide.

"Hen ved en tredjedel af danskerne er ikke fortrolige med internettet på dette niveau, og det er svært stof. Men det kan DanID jo ikke lave op på," siger Thomas Visby Snitker.

Det digitale Danmark er langt foran det ikke-digitale Danmark, hvilket betyder, at der er en kløft i befolkningen, som skal overvindes, lyder det fra usability-eksperten.

"Bankerne har formået ved brug af både billeder, grafik og tekst at gøre oprettelsen spiselig. Introduktionerne til NemID er meget konkrete, hvilket betyder, at man ikke skal gætte sig frem til, hvad man skal gøre, hvilket er det første skridt på vejen mod succes," vurderer han.

DanID forventer, at tre millioner danskere er forsynet med en NemID-konto inden udgangen af dette år.

Læs også: Den store opgave: At få gjort dig vild med NemID.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere