TDC afviser at hjælpe kunder i yderområder

TDC Internet udfaser sin ISDN-erhvervsløsning og tilbyder i stedet en mere attraktiv ADSL-forbindelse. Men der er fortsat egne i landet, hvor ADSL ikke tilbydes, og så klapper fælden for erhvervskunderne. Et reklamebureau på Læsø står foran lukning.

Jesper Nielsen er parat til at lukke sit reklamebureau på Læsø og flytte tilbage til fastlandet.

Det bliver konsekvensen af en ny prispolitik fra TDC Internet, der gør det tre gange så dyrt for Jesper Nielsen at bruge den internetforbindelse, der er forudsætningen for at kunne drive reklamebureauet.

- Vi har fået et brev fra TDC om, at de per 1. september ændrer taksten for vores ProAccess ISDN, hvorfor de opfordrer os til at konvertere til ProAccess ADSL, fortæller Jesper Nielsen.

Han ringede straks for at tage imod tilbuddet om en lynhurtig ASDL-forbindelse, men han blev skuffet.

Med adresse på Læsø langt fra en telefoncentral hører Jesper Nielsen til de fem procent af befolkningen, der ikke har udsigt til at få adgang til ADSL.

Det kom dog ikke bag på Jesper Nielsen, som for nylig beklagede sig offentligt over, at TDC ikke tager hensyn til erhvervsvirksomheder i landets yderområder, når der udrulles ADSL:





Salt i såret
- Det er vanvittigt, at de råder mig til at skifte til ADSL, når jeg åbenbart ikke kan få det. Gnider de salt i såret eller hvad, spørger Jesper Nielsen fortvivlet.

Nu har han udsigt til at beholde den langsomme ISDN-forbindelse, men udgiften bliver næsten tredoblet med den nye takst.

I dag betaler Jesper Nielsen omkring 3.400 kroner i kvartalet for ISDN-forbindelsen, men med den nye takst, som beregnes efter forbruget, forventer Jesper Nielsen at skulle betale knap 10.000 kroner i kvartalet.

Og den takst kan der ikke ændres ved, selvom det kun er et fåtal af TDC Internets ISDN-kunder, der er kommet i klemme:

To kunder i klemme

- Vi har sendt 3.000 breve ud til kunder med ProAccess ISDN, og der er kun to, der har henvendt sig, som ikke kan få en ADSL-forbindelse i stedet for. Jesper Nielsen er en af dem, siger produktdirektør Jesper Bak Olesen, TDC Internet, til Computerworld Online.

Men hvis det kun drejer sig om to kunder, hvorfor så ikke give dem et tilbud om at beholde den gamle løsning til den lave pris?

- Det har vi så valgt ikke at gøre, lyder Jesper Bak Olesens eneste kommentar.

Han tilføjer dog, at TDC Internet ikke har været i stand til at tjene penge på ProAccess ISDN som et flatrate-produkt (fast pris uanset forbrug), og at kunder som Jesper Nielsen derfor tilbydes en ISDN-løsning i stil med den, privatkunder har adgang til.

- TDC fortalte mig, at det er meget dyrt for dem at håndtere IP-trafik via et ikke-IP-baseret netværk som eksempelvist ISDN, så derfor vil de gerne have kunderne flyttet over på ADSL, siger Jesper Nielsen.

Som et alternativ tilbød TDC at levere et fast kredsløb til reklamebureauet, men her ville alene oprettelsen koste 20.000 kroner, mens kvartalsafgiften var på over 12.000 kroner plus leje af en router.

- Hvis der ikke snart kommer en fornuftig løsning på denne sag, må jeg lukke forretningen og flytte fra øen, siger Jesper Nielsen.

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Sikkerhed | Online

    Connected sikkerhed: Sådan samles netværk, drift og sikkerhed i én platform

    Få indblik i, hvordan NaaS og SOC samler netværk og sikkerhed i én platform. Hør Semler Group dele erfaringer med hurtigere trusselsrespons, færre leverandører og mindre kompleks drift. Deltag og se, hvordan moderne sikkerhedsdrift skalerer i...

    Infrastruktur | Frederiksberg

    Roundtable: Suverænitet, risk management og resiliens i en urolig verden

    Digital suverænitet er rykket fra politisk debat til konkret risikostyring.På dette eksklusive dinner roundtable samler Computerworld, T-Systems og Palo Alto Networks 12-15 ledende it- og sikkerhedsbeslutningstagere til en fortrolig samtale om...

    Se alle vores events inden for it

    Danoffice IT

    Infrastructure Specialist

    Midtjylland

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    Renewtech ApS har pr. 15. marts 2026 ansat Per Forberg som Account Manager for Sustainable Relations. Han skal især beskæftige sig med etablere nye partnerskaber med henblik på ITAD og sourcing kontrakter med hostingvirksomheder og strategiske slutbrugere. Han kommer fra en stilling som Nordic Key Account Manager hos Tesa. Han er uddannet hos Lund University og har en MBA i Management. Han har tidligere beskæftiget sig med at styrke salgsaktiviteter og partnerskaber på tværs af nordiske markeder. Nyt job

    Per Forberg

    Renewtech ApS

    Jakob Dirksen, SVP, Nordic Customer Delivery & Operations hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Infrastructure Delivery & Operations. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede Infrastructure Delivery & Operations, der har til opgave at drive og udvikle fibernetværket på tværs af virksomheden. Forfremmelse

    Jakob Dirksen

    GlobalConnect

    IFS Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sarah Warm som Account Executive, Energy & Utilities. Hun skal især beskæftige sig med salg af IFS' løsninger til nye kunder inden for energibranchen. Hun kommer fra en stilling som Account Executive hos Synergy Investment Group i Holland. Hun er uddannet BSc Economics and Business Economics, Neuroscience & MSc Business Administration Digital Business. Hun har tidligere beskæftiget sig med Solution Sales & Cybersecurity. Nyt job

    Sarah Warm

    IFS Danmark A/S

    Mohamed El Haddaoui, er pr. 7. april 2026 ansat hos Dafolo A/S som IT-systemudvikler. Han skal især beskæftige sig med udviklingsopgaver relateret til Brugerklubben SBSYS. Han er nyuddannet datamatiker og har erfaring med udvikling af REST API'er og integreret databaser. Nyt job

    Mohamed El Haddaoui

    Dafolo A/S