Små udbydere af .dk-domæner er utilfredse med priser og service hos DK Hostmaster, som herhjemme administrerer salget af .dk-domænerne.
"DK Hostmaster tager 25.000 kroner i depositum, når man starter som registrator og et årligt gebyr på 2.500 kroner. Det er mange penge for en lille udbyder, og i udlandet koster det samme bare en brøkdel," siger Peter Nilsson, der ejer udbyderen Zxnet.dk.
Han har skrevet til DK Hostmaster og klaget sin nød, men Hostmaster har ifølge Peter Nilsson "ikke reageret overhovedet".
Ifølge Patrick Theander, salgsdirektør og medejer hos Meebox.net, følger DK Hostmaster ikke standarderne i branchen og opfører sig også på andre områder uhensigtsmæssigt.
"For eksempel er Hostmasters måde at redelegere, håndtere og bestemme domæner på anderledes end alle andre registratorer. Hos udbyderne af internationale domæner er der én måde at gøre det på med en auth code (autorisationskode, red.), når et domæne skal flyttes, mens Hostmaster kræver, at domænet skal være tilknyttet minimum én navneserver, og slutbruger skal godkende via mail.
Derudover sender DK Hostmaster utrolig mange breve. Hver gang du registrerer et domæne, så får du en folder og en bekræftelse, det er ikke miljøvenligt, og hvad skal jeg med de alle de foldere?", spørger Patrick Theander.
Droppede DK Hostmaster
Meebox droppede DK Hostmaster og fandt i stedet en vej til at sælge .dk-domæner gennem en større udbyder herhjemme.
"Vi valgte DK Hostmaster fra for at blive registrator og fandt i stedet vejen ind gennem en større udbyder, som vi sælger gennem. Prisen per domæne er så til gengæld omkring 10 kroner dyrere, men der kan altså også købes mange domæner for de 31.250 kroner (inkl. moms , red.), som DK Hostmaster tager i depositum for at blive registrator," konstaterer Patrick Theander.
Han og flere andre foreslår, at det skal være muligt at forudbetale et beløb eksempelvis 1.000, som man så kunne købe domæner for.
Fra Dansk Internet Forum, DIFO, som ejer DK Hostmaster, svarer direktør Lise Fuhr på kritikken:
"Hvis du ser på ICANN, som administrerer blandt andet .com, .org. og .net, så skal du, som udbyder der, betale en 'application fee' på 3.500 dollars (19.000 kroner, red.), hvis du vil være akkrediteret registrator. Og dertil et årligt gebyr som "ikke overstiger 4.000 dollars". Endelig skal man som udbyder hos ICANN stille en forsikringsgaranti, der dækker op til 500.000 dollars (2,8 millioner kroner)," siger Lise Fuhr.
En politisk beslutning
Alle de webudbydere, som Computerworld har talt med, tror, at hvis DK Hostmaster.dk "fjerner det tårnhøje depositum og sænker prisen for at være registrator, så vil der komme meget mere konkurrence på prisen for .dk-domænerne, og det vil i sidste ende komme forbrugerne til gode".
Om udbydernes forslag om simpelthen at sænke priserne for at fremme konkurrencen, siger Lise Fuhr:
"Der er i dag over 300 registratorer, så det er en politisk beslutning, om priserne skal sænkes, så der må jeg henvise til DIFO's bestyrelsesformand."
DIFO fik ny bestyrelsesformand i april i år. Han hedder Henrik Udsen, og han sagde blandt andet ved sin tiltrædelse, at han ville "have en god dialog med registratorerne, og så skal der være fokus på, at prisen er lav". Det har indtil videre ikke været muligt at få kontakt til bestyrelsesformanden.
Lise Fuhr fortæller også, at udbydere, som ikke sælger ret mange domæner, får nedjusteret deres depositum og får penge tilbage i størrelsesordenen 10.000 eller måske 15.000 kroner. Og at de får hele deres depositum tilbage, hvis de stopper registrator-forretningen, såfremt de ikke har økonomiske udeståender med DK Hostmaster, i så fald modregnes udeståendet i depositummet. Endelig kan man ifølge Lise Fuhr istedet for kontant betaling stille med en bankgaranti for de 25.000 til depositum.
Køber hos srsplus.com
Ligesom man herhjemme kan købe .dk-domæner gennem andre udbydere, behøver man heller ikke bruge ICAN, når der i udlandet skal købes domæner. En af de udenlandske udbydere er srsplus.com.
"Her kan man købe .net, .org og .com domæner for knap 50 kroner som forhandler og for at blive forhandler, skal man betale 1.358 kroner for at blive oprettet, og så er der intet årlig gebyr," siger Peter Nilsson.
Mange mindre webhoteludbydere, der har svært ved at finde penge til DK Hostmasters depositum, vælger at købe domænerne andre steder eksempelvis hos gratisdns.dk.
"Her kan man få det, firmaet kalder en miniregistrator-aftale, hvor man så kan købe domænerne for 89 kroner og så er der stadig også en pæn fortjeneste til gratisdns.dk," siger Peter Nilsson.
Han bemærker også, at der er bemærkelsesværdigt mange af de nyere domæneudbydere og webhoteller, som ikke figurerer på DK Hostmasters oversigt over registratorer på det danske marked.
Ifølge Nilsson sandsynligvis fordi de, ligesom han og de af hans kolleger, som Computerworld har talt med, finder DK Hostmasters priser for høje og forholdene urimelige.
