Microsoft udgiver CRM-system på dansk

Microsoft vil tage en bid af det europæiske CRM-marked for små virksomheder og udgiver nu sit CRM-system på fem sprog og snart på dansk. Men for lang tid mellem opdateringerne kan blive en hindring for konkurrence-evnen med andre udbydere.

Den seneste version af Microsofts webbaserede kundestyringssystem Microsoft CRM 1.2 udkommer nu på fem hovedsprog. Det foreligger også på dansk i begyndelsen af det nye år.

Dermed forbereder Microsoft sig på at tage en større bid af det europæiske marked for CRM-systemer for de mindste virksomheder, for hvem systemer som eksempelvis Axapta er for stor en investering.

MS CRM 1.2 kan skalere op til 1000 brugere.

- Små virksomheder i Europa er generelt mindre, end hvad vi definerer som "små virksomheder" i USA. Så MS CRM passer godt til det marked, siger Wendy Close, en analytiker fra selskabet Gartner Group til nyhedsbrevet CRMDaily.com.

Microsoft vil med CRM 1.2 give små virksomheder et prisbilligt, web-hostet alternativ til de hostede CRM-systemer, som er tilgængelige i Europa, og Wendy Close forventer ifølge nyhedsbrevet, at systemet kan få held af at få pan-europæisk udbredelse - en ambition, andre har haft svært ved at opfylde.

Til gengæld vurderer Gartner-analytikeren også, at akilleshælen ved systemet er, at opgraderingerne kommer for langsomt i forhold til konkurrenterne. Microsoft vil kun opdatere en gang om året, mens andre sender nye versioner ud en gang i kvartalet og hurtigt reagerer på kundernes forespørgsler på nye features.

Samtidig findes der ingen integration til backoffice-systemer som Navision i CRM 1.2.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere